Vue d'ensemble
Prenez le contrôle avec le mode hors ligne ! Que vous soyez un opérateur de restaurant ou un caissier, traitez sans effort les transactions par carte de crédit et en espèces dans les zones sans connexion réseau ou avec une connexion instable.
Le mode hors ligne d'Otter POS permet à votre entreprise de fonctionner sans accroc, vous permettant de garder le contrôle à tout moment !
Les commandes traitées en mode hors ligne auront une icône nuage [] à côté du statut de la commande indiquant que la commande sera entièrement traitée lorsque la connexion réseau sera rétablie.
Caractéristiques principales
- Le mode hors ligne est automatiquement activé pour tous les clients d'Otter POS.
- La possibilité de continuer à traiter les transactions par carte de crédit et en espèces.
- Lorsque votre terminal POS ne parvient pas à détecter une connexion réseau, il commence à stocker les commandes en mode hors ligne. Une bannière d'avertissement apparaîtra en haut de votre écran pour vous informer que votre POS est actuellement en mode hors ligne.
- Les commandes seront automatiquement traitées lorsque vous vous reconnecterez à un réseau.
- Les commandes hors ligne sont affichées avec une icône nuage à côté d'elles dans la liste des commandes jusqu'à ce qu'elles soient téléchargées et traitées en ligne. Une fois la commande traitée, l'icône nuage disparaît.
Quelles sont les limitations du mode hors ligne ?
Commandes en ligne non acceptées
- Les commandes en ligne ne peuvent pas être acceptées sur Otter lorsqu'un appareil est déconnecté d'Internet. Cela inclut les commandes acceptées automatiquement et les commandes acceptées manuellement. Les commandes en ligne qui ne sont pas acceptées peuvent entraîner la suspension temporaire d'une vitrine par votre fournisseur de commandes en ligne.
- Une vitrine peut être réactivée directement depuis le POS à tout moment une fois que l'appareil est de nouveau en ligne. Cela rouvre la vitrine, permettant aux utilisateurs de passer des commandes en ligne.
Les nouveaux appareils ne peuvent pas être appairés
- Vous ne pourrez pas appairer de nouvelles imprimantes ou lecteurs de cartes en mode hors ligne.
- Les imprimantes ou lecteurs de cartes Bluetooth ou USB déjà appairés continueront de fonctionner.
Imprimantes connectées via wifi
- Les imprimantes connectées via une connexion wifi ou ethernet n'imprimeront pas les commandes lors d'une panne d'Internet.
- Les tickets de station ne s'impriment pas lorsque l'appareil est en mode hors ligne.
Questions fréquemment posées
Comment activer le mode hors ligne ?
Le mode hors ligne est activé automatiquement pour tous les utilisateurs d'Otter POS.
Lorsque Otter POS perd la connexion réseau, l'appareil commence automatiquement à traiter les commandes en mode hors ligne.
Pourquoi mon appareil fonctionne-t-il en mode hors ligne alors que j'ai une connexion Wi-Fi fonctionnelle ?
Si un appareil fonctionne en mode hors ligne malgré une connexion Wi-Fi fonctionnelle, veuillez contacter le support pour obtenir de l'aide.
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Cet article a été traduit à l'aide d'un outil de traduction AI. Bien que nous nous efforcions de fournir des traductions précises, certaines inexactitudes peuvent encore se produire. Veuillez vous référer à la version anglaise de l'article comme source officielle.
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