Aperçu des paiements des commandes directes

Stefania Sarti
Stefania Sarti
  • Mise à jour

Résumé

Lorsque vos clients passent commande directement via Otter, nous gérons votre paiement de manière sécurisée via Stripe. Chaque jour, nous effectuons les paiements à Stripe à 3 heures du matin, dans votre fuseau horaire local, pour les commandes passées la veille, de minuit à 23h59. Ensuite, Stripe prend généralement 2 à 3 jours pour transférer l'argent sur le compte bancaire de votre restaurant, mais parfois cela peut prendre jusqu'à 14 jours.

Nous voulons être transparents avec vous : Otter ne facture aucune commission sur vos commandes, mais des frais de traitement Stripe s'appliquent.

Comment configurer les paiements dans les commandes directes

Avant de pouvoir commencer à être payé pour vos commandes, vous devrez lier votre compte bancaire à Otter via Stripe. Cela peut être facilement fait dans les paramètres de paiement des commandes directes.

Pour en savoir plus sur la configuration des paiements, veuillez consulter cet article.

Foire aux questions

Q : Où puis-je voir mes paiements/versements ?

R : Vous pouvez vérifier vos paiements en allant dans Finances Otter > Commandes directes > Transactions pour chaque versement, et dans Finances Otter > Versements pour un résumé de tous les versements effectués pour la journée.

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