Vue d'ensemble
Attribuer un tiroir-caisse est une fonctionnalité qui désigne un tiroir-caisse à un utilisateur POS spécifique (comme un caissier ou un superviseur). L'action d'attribuer un tiroir-caisse est effectuée au tout début d'un quart de travail, au moment où le tiroir-caisse est ouvert.
Une fois qu'un tiroir-caisse a été attribué, seul le code PIN de cet utilisateur spécifique (ou un code PIN de superviseur pour passer outre) peut effectuer des transactions en espèces sur ce tiroir ouvert.
Si un utilisateur n'est pas attribué au tiroir-caisse lors de l'ouverture, tous les utilisateurs pourront traiter des transactions en espèces sur le tiroir-caisse.
Attribuer un utilisateur au tiroir-caisse
Tout utilisateur (employé/membre de l'équipe) sur le site peut être attribué à un tiroir en définissant l'Accès au paiement au nom de l'utilisateur lors du démarrage du tiroir-caisse au début du quart de travail.
Seuls les utilisateurs Manager et Superviseur ont les autorisations pour accéder à l'application Cash.
Suivez les étapes ci-dessous pour attribuer un tiroir-caisse.
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Étape 1
Depuis l'écran d'accueil de l'Otter POS, appuyez sur l'application [Cash].
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Étape 2
Cliquez sur [+ Démarrer le tiroir ici].
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Étape 3
Pour attribuer le tiroir à un seul utilisateur, sélectionnez un utilisateur dans le menu déroulant Accès au paiement.
Assurez-vous de remplir le nom du tiroir et le solde de départ. -
Étape 4
Appuyez sur [Démarrer le tiroir] > [Confirmer le démarrage du tiroir] pour attribuer le nouveau tiroir à l'utilisateur sélectionné.
Visualiser l'attribution de l'utilisateur
Une fois qu'un tiroir est attribué, vous pouvez voir dans les détails du tiroir l'attribution actuelle du tiroir. Suivez les étapes ci-dessous pour visualiser l'attribution du tiroir.
Étape Processus Image 1 Depuis l'écran d'accueil de l'Otter POS, appuyez sur l'application [Cash]. 2 Sélectionnez le tiroir que vous souhaitez visualiser. 3 Dans l'onglet Détails du tiroir, vous pouvez voir l'attribution du tiroir sous Accès au paiement.
Encaissement du tiroir-caisse attribué
Une fois qu'un tiroir-caisse a été attribué, si un membre de l'équipe autre que l'utilisateur attribué tente de traiter une transaction en espèces, un message d'erreur Approbation nécessaire apparaîtra à l'écran.
Il existe plusieurs façons de procéder :
- L'utilisateur attribué traite la commande en espèces : Assurez-vous que l'utilisateur attribué à l'encaissement est connecté au POS pour traiter la transaction en espèces.
- Besoin de l'intervention d'un superviseur : Un code PIN d'utilisateur Superviseur/Manager est requis pour passer outre et permettre à un utilisateur non attribué de traiter la transaction.
- Attribuer un nouveau tiroir : Le tiroir-caisse actuellement attribué peut être fermé. Un nouveau tiroir-caisse et un utilisateur peuvent être attribués au terminal.
Suivez les étapes ci-dessous pour une intervention de superviseur pour traiter une transaction :
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Étape 1
Construisez un panier et cliquez sur [Payer].
Si l'utilisateur connecté est l'employé auquel le tiroir est attribué, il n'y aura aucun changement dans l'expérience.
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Étape 2
Si l'utilisateur n'est pas assigné au tiroir, le bouton de paiement en espèces affichera l'avertissement Approbation requise et nécessitera une dérogation du gestionnaire.
Cliquez sur le mode de paiement [Espèces]. -
Étape 3
Entrez le code PIN en utilisant le code PIN de l'utilisateur de caisse ou du superviseur. Cela est nécessaire pour traiter le paiement en espèces de la commande. -
Étape 4
Si vous êtes un utilisateur Superviseur/Gestionnaire, après avoir sélectionné le mode de paiement [Espèces], une fenêtre contextuelle apparaîtra vous informant que le tiroir est actuellement attribué à un autre utilisateur (le nom de l'utilisateur sera indiqué).
Confirmez si vous souhaitez continuer ou annuler la transaction.- Si vous sélectionnez [Annuler], cela vous ramènera à l'écran du mode de paiement.
- Si vous sélectionnez [Confirmer], cela contournera l'utilisateur assigné et vous permettra de traiter la transaction en espèces.
En savoir plus sur la gestion des espèces et l'application Cash ici : Gestion des espèces
FAQ
- Oui— Découvrez comment transférer un tiroir-caisse ici.
Cet article a été traduit à l'aide d'un outil de traduction IA. Bien que nous nous efforcions de fournir des traductions précises, certaines inexactitudes peuvent encore se produire. Veuillez vous référer à la version anglaise de l'article comme source officielle.
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