Utilisez votre propre appareil ou BYOD (Bring Your Own Device). Nous autorisons et même encourageons les clients qui possèdent leur propre appareil à rejoindre Otter.
Pour les clients qui possèdent déjà une imprimante et/ou une tablette Android et qui souhaitent utiliser l'application Otter sur leurs appareils, il y a quelques détails de compatibilité à prendre en compte.
Vue d'ensemble
L'application Otter fonctionne sur les appareils Android et nécessite qu'une imprimante Bluetooth soit connectée à la tablette afin d'imprimer les bons de commande.
Tablet
Tout appareil Android devrait fonctionner avec notre application. Cependant, chaque tablette étant différente, nous ne pouvons donner aucune garantie. Pour de meilleures chances de réussite, nous recommandons un appareil équipé d'Android 12 ou d'une version plus récente. Les marques suggérées sont Samsung et Lenovo.
Imprimante Bluetooth
Seuls les modèles spécifiques suivants fonctionneront et ils doivent être équipés d'un appareil Android avec l'application Otter One:
Epson TM-m30
Epson TM-m30ii
Epson TM-m30ii-H
Epson TM-H6000V
Epson TM-M50
Epson TM-P80
Rongta RPP02N
Rongta RPP02N-MBU
Rongta MP-58R
Rongta RP328-E
Rongta RP328
Questions fréquemment posées
De quel type de papier d'impression mon imprimante a-t-elle besoin?
Les imprimantes utilisent des rouleaux thermiques 2.1, 3 1/8 » x 273' (80 mm x 83,21 m), sauf indication contraire du fabricant.
Puis-je utiliser Otter sur un ordinateur portable?
Oui, vous pouvez ouvrir et gérer des commandes sur le site Web d'Otter Order Manager. Cependant, il ne permet pas d'imprimer des reçus.
Puis-je utiliser un appareil qui ne figure pas dans la liste ci-dessus?
Imprimante: non, seules les imprimantes listées ci-dessus sont compatibles avec l'application Otter.
Tablettes: peut-être, vous pouvez essayer de télécharger l'application Otter, mais nous ne pouvons pas garantir qu'elle fonctionnera correctement.
À quelle fréquence dois-je mettre à jour l'application Otter?
Nous vous recommandons de garder l'application Otter à jour avec la dernière version publiée.
En gardant le logiciel de la tablette à jour, vous vous assurez que toutes les applications fonctionnent sans problème.
Nous vous conseillons également de conserver l'option de mise à jour automatique de l'application Otter et de veiller à ce que la tablette soit allumée et connectée à Internet afin que ces mises à jour soient effectuées pendant la nuit.
Mise à jour