Vue d'ensemble
Pour toutes les transactions traitées via Otter POS, Kiosk ou Commande en ligne — Otter gère vos paiements en toute sécurité en utilisant Stripe.
Principes de base des paiements
Un paiement est un versement de fonds qui est déposé sur votre compte bancaire.
- Un paiement représente un groupe de commandes passées dans vos établissements.
- Le total de votre paiement est calculé en fonction du montant total de chaque commande passée dans votre magasin ce jour-là, moins les frais de carte de crédit.
- Les taxes sont incluses dans le total de votre paiement, car Otter ne prélève pas de taxes.
En général, les paiements sont traités et déposés sur votre compte dans un délai de 2 jours ouvrables, à l'exclusion des week-ends. Les paiements effectués le week-end ou les jours fériés bancaires ne seront pas acceptés par votre banque avant le jour ouvrable suivant. Voir ci-dessous le calendrier de dépôt des paiements d'Otter.
Traitement des paiements Stripe
Stripe est un processeur de paiement tiers qui s'associe à Otter pour livrer vos fonds en toute sécurité. Après vous être inscrit à Otter, connectez votre compte Stripe pour permettre à Otter de vous payer pour vos transactions.
Calendrier des paiements Otter
En général, les paiements sont traités et déposés sur votre compte dans un délai de 2 jours ouvrables, à l'exclusion des week-ends. Les calendriers de paiement peuvent parfois varier en fonction de divers facteurs, notamment vos heures d'ouverture, les week-ends, les réglementations bancaires et les jours fériés.
En savoir plus sur notre calendrier de paiements :
| Créé avant 12:00 AM EST | Paiement déposé lors du règlement |
| Lundi | Mercredi |
| Mardi | Jeudi |
| Mercredi | Vendredi |
| Jeudi/Vendredi/Samedi | Lundi |
| Dimanche | Mardi |
| Créé après 12:00 AM EST | Paiement déposé lors du règlement du dépôt |
| Lundi | Jeudi |
| Mardi | Vendredi |
| Mercredi/Jeudi/Vendredi | Lundi |
| Samedi | Mardi |
| Dimanche | Mercredi |
Week-ends
Les paiements initiés le week-end commenceront à être traités le jour ouvrable suivant disponible. En général, cela se produit un lundi, sauf en cas de jour férié.
Modifications du calendrier des paiements
Divers facteurs peuvent entraîner une modification du calendrier de paiement régulier. Voir ci-dessous une liste des variables prévues qui peuvent affecter votre calendrier de paiements.
- Heures de fermeture du magasin : Si vos heures de service s'étendent au-delà de 12:00 AM EST, les paiements peuvent prendre un jour supplémentaire pour être traités.
- Week-ends- Les paiements initiés le week-end commenceront à être traités le jour ouvrable suivant disponible.
- Jours fériés : Les paiements initiés les jours fériés seront généralement traités le jour ouvrable suivant disponible. Cela peut inclure les jours fériés locaux, fédéraux ou bancaires, selon votre institution financière.
Pour qu'Otter puisse déposer vos fonds, votre compte Stripe doit être en bon état - cela inclut de s'assurer que toutes les informations légales, commerciales et fiscales sont à jour dans votre compte.
Jours fériés
Les paiements initiés les jours fériés seront généralement traités le jour ouvrable suivant. Cette liste est susceptible de changer en fonction des jours fériés bancaires locaux, fédéraux, régionaux et autres observés.
Emplacements basés aux États-Unis
| Jour férié | 2025 | 2026 |
|---|---|---|
| Jour de l'An | 1er janvier | 1er janvier |
| Jour de Martin Luther King, Jr. | 20 janvier | 19 janvier |
| Jour des Présidents | 17 février | 16 février |
| Jour du Souvenir | 26 mai | 25 mai |
| Juneteenth | 19 juin | 19 juin |
| Jour de l'Indépendance | 4 juillet | 4 juillet |
| Fête du Travail | 1er septembre | 7 septembre |
| Jour de Christophe Colomb | 13 octobre | 12 octobre |
| Jour des Anciens Combattants | 11 novembre | 11 novembre |
| Jour de Thanksgiving | 25 novembre | 26 novembre |
| Jour de Noël | 25 décembre | 25 décembre |
Emplacements basés au Canada
| Jour férié | 2025 | 2026 |
|---|---|---|
| Jour de l'An | 1er janvier | 1er janvier |
| Vendredi Saint | 18 avril | 3 avril |
| Fête de la Reine | 19 mai | 18 mai |
| Fête du Canada | 1er juillet | 1er juillet |
| Fête du Travail | 1er septembre | 7 septembre |
| Jour férié bancaire | 13 octobre | 12 octobre |
| Jour de l'Action de Grâce | 13 octobre | 12 octobre |
| Jour du Souvenir | 11 novembre | 11 novembre |
| Jour de Noël | 25 décembre | 25 décembre |
| Lendemain de Noël | 26 décembre | 26 décembre |
FAQ
- Pour plus d'informations sur la réception de votre paiement via Stripe, consultez ici.
- Pour les paiements, toutes les informations bancaires sont stockées de manière confidentielle dans votre compte Stripe. Stripe dépose ces fonds directement sur votre compte bancaire connecté.
- Pour plus d'informations sur les paiements pour les commandes passées via une plateforme de livraison ou une plateforme non-Otter, contactez directement ce tiers.
Cet article a été traduit à l'aide d'un outil de traduction AI. Bien que nous nous efforcions de fournir des traductions précises, certaines inexactitudes peuvent encore se produire. Veuillez vous référer à la version anglaise de l'article comme source officielle.
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