Acceptation Automatique vs Manuelle

Stefania Sarti
Stefania Sarti
  • Mise à jour

 

Acceptation automatique

Toutes les commandes sont automatiquement acceptées en votre nom. Une fois acceptées, les commandes suivent le temps de préparation que vous avez défini pour ce partenaire de livraison. Par exemple, toutes les commandes entrantes sont automatiquement acceptées et vous disposez de 15 minutes pour préparer la commande si le temps de préparation est fixé à 15 minutes dans la section "Acceptation automatique".

Toute commande acceptée automatiquement fera l'objet d'une fenêtre de notification similaire à celle illustrée ci-dessous.

 

Acceptation manuelle

Vous devrez accepter manuellement chaque commande entrante. Une fenêtre de notification semblable à celle illustrée ci-dessous apparaîtra à la réception d'une commande. La fonction Commandes manuelles permet également à votre restaurant de créer un enregistrement de chaque commande exécutée, y compris celles que les clients appellent ou soumettent par d'autres moyens non intégrés (appels téléphoniques, messages texte, etc.).  

Activer/désactiver l'acceptation automatique

Accédez à l'icône de menu (☰) dans le coin supérieur gauche de votre écran. Dans la liste déroulante, cliquez sur Intégrations. Vous pouvez mettre à jour chaque partenaire de livraison vers l'acceptation manuelle ou l'acceptation automatique en cliquant sur le bouton bascule ON/OFF sous Auto-Accept. Le texte d'aide indiquera sur quoi il est actuellement défini.

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Remarque : Il est possible de définir certains partenaires de livraison sur une acceptation manuelle et d'autres sur une acceptation automatique. Cette personnalisation dépend de vous.

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