Historique des commandes

Vue d'ensemble

Historique des commandes affiche toutes les commandes — de toutes les plateformes (comme les partenaires de livraison, Otter POS et autres Direct Orders) — qui sont passées par Otter. 

L'Historique des commandes affiche :

• Historique des commandes classé par date
• Exécution des commandes
• Détails de la commande
• Commandes annulées

Vous pouvez consulter l'historique des commandes depuis votre : 

• Tablette Otter ou POS
• Gestionnaire de commandes Web Otter
• Tableau de bord Otter

Consulter l'historique des commandes

Pour consulter l'historique des commandes depuis votre Otter POS, tablette ou Gestionnaire de commandes Web, suivez les étapes ci-dessous.

• Étape	Procédure	Image
  1	Ouvrez l'application Commandes.
  2	Cliquez sur le filtre de statut de commande. Sélectionnez Historique.
  3	Les commandes s'afficheront par date/heure la plus récente.
  4	Cliquez sur [Filtrer] pour choisir de filtrer par date et/ou mode d'exécution.
  5	Les commandes annulées afficheront une étiquette [Annulée].
  6	Cliquez sur une commande pour : Détails de la commande Réimprimer le ticket Annuler la commande	Réimprimer le ticket & Détails de la commande Annuler la commande

• Étape	Procédure	Image
  1	Depuis le Gestionnaire de commandes Web, cliquez sur le = Menu.
  2	Sélectionnez Historique dans le menu.
  3	Les commandes s'afficheront par date/heure la plus récente.
  4	Cliquez sur [Filtrer] pour choisir de filtrer par date et/ou mode d'exécution.
  5	Les commandes annulées afficheront une étiquette [Annulée].
  6	Cliquez sur une commande pour : Détails de la commande Réimprimer le ticket Annuler la commande

Tableau de bord de l'historique des commandes dans le Tableau de bord Otter
Pour plus d'informations sur l'Historique des commandes — comme le filtrage par emplacements, canaux ou statut d'injection — utilisez le Tableau de bord de l'historique des commandes depuis le Tableau de bord Otter. 

En savoir plus ici. 

Actions sur les commandes dans l'historique des commandes

• Pour annuler une commande depuis la liste de l'historique des commandes : 
  1. Cliquez sur la commande listée
  2. Faites défiler jusqu'en bas des détails de la commande
  3. Cliquez sur [Annuler la commande] 

   

  

   

• Pour réimprimer un ticket de commande depuis la liste de l'historique des commandes :
  1. Cliquez sur la commande listée
  2. Cliquez sur [Réimprimer le ticket]

  

FAQ

• Si les détails d'une commande affichent un montant estimé pour une plateforme partenaire, il s'agit des frais estimés versés à la plateforme intégrée où la commande a été exécutée. 
  
  Si vous avez des questions concernant ces frais, veuillez contacter directement la plateforme intégrée. 
  
  

Mise à jour 3 avril 2026 01:00