Comment puis-je voir l'état de connexion de mon partenaire de livraison ?

Pour visualiser la connexion de votre partenaire de livraison, accédez à la page Intégrations en cliquant sur l'icône de menu qui se déroule (☰) dans le coin supérieur gauche de votre écran. Veuillez sélectionner Intégrations dans le panneau latéral.

Quatre couleurs indiquent l'état de votre connexion :

Vert

- Acceptation des commandes indique que la connexion est stable

Gris (statut inconnu)

- Indique que la connexion n'a pas été correctement établie. Veuillez contacter notre équipe d'assistance par chat ou par e-mail à aide@tryotter.com pour résoudre ce problème .

Orange

- Indique qu'une connexion est présente et en cours de traitement. Cela passera au vert sous peu

Rouge

- Indique une erreur de connexion. Cela est probablement dû à un changement de mot de passe avec votre partenaire de livraison. Veuillez contacter notre équipe d'assistance par chat ou par e-mail à aide@tryotter.com pour résoudre ce problème .

Si vous avez des marques virtuelles, vous pouvez utiliser le menu déroulant dans le coin supérieur gauche de l'écran pour vous déplacer entre vos différentes marques. Une fois que vous avez sélectionné une nouvelle marque, vous pouvez voir les partenaires connectés à cette marque.