Il y a 3 raisons principales pour lesquelles les données peuvent être inexactes :
- Les données du partenaire de livraison n'ont pas encore été mises à jour. Veuillez prévoir 24 à 36 heures pour que les données dans Business Manager soient correctement renseignées et reflètent les règlements et ajustements effectués par le service de livraison ou le client. En conséquence, veuillez ne pas comparer les données de Business Manager aux ventes quotidiennes en direct car les valeurs ne correspondront pas toujours.
- Les informations de connexion pour le partenaire de livraison ont changé, empêchant l'importation des données dans Business Manager. Veuillez vérifier que vous et l'équipe Otter avez les bonnes informations de connexion pour les plateformes de partenaires de livraison.
- Certains de vos magasins peuvent ne pas être connectés à vos services de livraison. Veuillez vérifier l'onglet Intégrations pour plus de détails.
Si des données continuent de sembler inexactes, veuillez contacter notre équipe de support en incluant les informations suivantes :
- Nom du magasin + nom de la marque
- Adresse
- Informations de connexion du partenaire de livraison (y compris le code PIN pour UberEats)
Besoin d'aide supplémentaire ? Contactez notre équipe :
| Discutez avec le support en cliquant sur l'icône de chat dans le coin inférieur droit du tableau de bord Otter. |
+1 (888) 681-8837 Envoyez-nous un message texte au numéro ci-dessus pour obtenir de l'aide par message texte. |
Cet article a été traduit à l'aide d'un outil de traduction AI. Bien que nous nous efforcions de fournir des traductions précises, certaines inexactitudes peuvent encore se produire. Veuillez vous référer à la version anglaise de l'article comme source officielle.
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