Gestion de la Facturation Otter dans Stripe pour la Région EMEA


Cet article fournit des conseils et des instructions essentiels pour vous aider à naviguer dans la facturation et les paiements d'abonnement Otter sur la plateforme Stripe.

Stripe est votre plateforme de paiement en ligne où vous pouvez accéder à vos factures Otter et gérer les détails de paiement.

 

Portails de facturation Stripe

Le lien vers le portail de facturation Stripe pour votre pays se trouve ci-dessous.


 

Accéder à votre compte Stripe

Suivez les étapes ci-dessous pour accéder à votre portail de facturation Stripe :

  • Utilisez les liens dans la section Portails de facturation Stripe pour accéder au portail de facturation Stripe.
  • Entrez votre adresse e-mail. C'est l'adresse à laquelle vous recevez vos factures.
  • Un lien de connexion sera envoyé à votre e-mail. Vérifiez votre boîte de réception.
  • Cliquez sur [Se connecter] dans l'e-mail.
  • Vous devriez maintenant avoir accès à votre compte de facturation Stripe.

 


 

Navigating Stripe Billing Portal

Stripe Billing Portal

Que puis-je faire dans le portail de facturation ?

  • Payer les factures, consulter l'historique des factures et télécharger les fichiers PDF des factures passées
  • Ajouter et modifier la méthode de paiement pour la facturation (carte de crédit/prélèvement automatique)
  • Mettre à jour les informations de facturation (numéro de TVA/identifiant fiscal, adresse et numéro de téléphone)

 


 

Visualiser les factures Otter

Une fois que vous êtes dans le portail de facturation, vous pouvez effectuer les tâches suivantes liées aux factures:

  • Payer les factures ouvertes
  • Consulter les factures « En attente » en haut
  • Les factures passées se trouvent en bas de la page sous « Historique des factures »
  • Télécharger les fichiers PDF des factures passées
  • Payer une facture en retard pour reprendre un service suspendu

 


 

Méthode de paiement pour la facturation

Les détails de paiement peuvent être ajoutés et mis à jour dans la section « Méthode de paiement ».

  • Ajoutez de nouvelles informations de carte à votre compte
  • Consultez la carte enregistrée
  • Supprimez une carte enregistrée (cela ne peut être fait que si vous avez déjà une autre carte enregistrée)

Stripe crée un IBAN unique pour chaque client, et il doit être utilisé uniquement pour payer la facture ou les factures liées au compte. Suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment obtenir l'IBAN ou les coordonnées bancaires nécessaires pour compléter le virement :

  • Ouvrez votre compte Stripe et allez dans [Méthodes de paiement].
  • Cliquez sur le signe [+] et sélectionnez [ajouter un compte de virement bancaire].
  • Sélectionnez votre pays.
  • Les coordonnées bancaires seront créées sur la page suivante.

 


 

Mise à jour des informations de facturation

Les détails suivants du compte peuvent être mis à jour dans la section « Informations de facturation » :

  • Adresse
  • Numéro de téléphone
  • Numéro de TVA / Identifiant fiscal

 


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Mise à jour