Qui utilise le portail de facturation Stripe pour gérer ses abonnements Otter ?
Clients dans les régions EMEA, APAC et LATAM (sauf le Royaume-Uni).
Si vous êtes dans un pays en dehors des États-Unis, du Canada ou du Royaume-Uni, le portail de facturation Stripe est l'endroit où vous pourrez accéder et gérer les détails de votre abonnement Otter. Cela inclut la modification des informations commerciales, la mise à jour des méthodes de paiement et la visualisation des factures Otter.
Si vous êtes aux États-Unis, au Canada ou au Royaume-Uni, vous pouvez accéder et gérer les détails de votre abonnement Otter dans le tableau de bord Otter. En savoir plus ici : Abonnements Otter !
Portails de facturation Stripe
Le lien vers le portail de facturation Stripe pour votre pays se trouve ci-dessous :
Accéder à votre compte Stripe
Suivez les étapes ci-dessous pour accéder à votre portail de facturation Stripe :
- En utilisant les liens dans la section Portails de facturation Stripe, accédez au portail de facturation Stripe.
- Insérez votre adresse e-mail. C'est l'e-mail où vous recevez les factures.
- Un lien de connexion sera envoyé à votre e-mail. Vérifiez votre boîte de réception.
- Cliquez sur [Se connecter] dans l'e-mail.
- Vous devriez maintenant avoir accès à votre compte de facturation Stripe.
Naviguer dans le portail de facturation Stripe
Que puis-je faire dans le portail de facturation ?
- Payer les factures, consulter l'historique des factures et télécharger les PDF des factures passées
- Ajouter et modifier la méthode de paiement de facturation (carte de crédit/prélèvement automatique)
- Mettre à jour les informations de facturation (numéro de TVA/Taxe, adresse et numéro de téléphone)
Visualiser les factures Otter
Dans le portail de facturation, vous pouvez effectuer les tâches suivantes liées aux factures :
- Payer les factures ouvertes
- Consulter les factures 'en attente' en haut
- Les factures passées se trouvent en bas de la page sous "Historique de facturation"
- Télécharger les PDF des factures passées
- Payer une facture en retard pour reprendre un service suspendu
Méthode de paiement de facturation
Les détails de paiement peuvent être ajoutés et mis à jour dans la section "Méthode de paiement".
- Ajouter de nouvelles informations de méthode de paiement à votre compte (carte ou virement bancaire)
- Supprimer une carte enregistrée (ne peut être fait que si vous avez déjà une autre carte enregistrée)
- Voir quelle carte est enregistrée
Stripe crée un IBAN unique pour chaque client, qui doit être utilisé uniquement pour payer la ou les factures liées au compte. Suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment obtenir l'IBAN ou les coordonnées bancaires pour effectuer le virement :
- Ouvrez votre compte Stripe et accédez à [Méthodes de paiement].
- Cliquez sur le signe [+] et sélectionnez [ajouter un compte de virement bancaire]
- Sélectionnez votre pays.
- Les coordonnées bancaires seront créées sur la page suivante.
Mise à jour des informations de facturation
Les détails de compte suivants peuvent être mis à jour dans la section "Informations de facturation" :
- Adresse
- Numéro de téléphone
- Numéro de TVA / Taxe
Cet article a été traduit à l'aide d'un outil de traduction AI. Bien que nous nous efforcions de fournir des traductions précises, certaines inexactitudes peuvent encore se produire. Veuillez vous référer à la version anglaise de l'article comme source officielle.
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