L'affichage client du terminal POS ne fonctionne pas
Si vous rencontrez l'un des problèmes suivants avec l'affichage client de votre terminal Otter POS, suivez ce guide pour remettre votre affichage client en marche.
Écran vide
Écran figé / se figeant
L'écran d'affichage client ne fonctionne pas correctement
Dépannage
La meilleure façon de résoudre ce problème est de débrancher et rebrancher toutes les connexions filaires au terminal POS (affichage principal et affichage client) puis de vider le cache de l'application Otter.
Mode Hors Ligne Ne pas vider le cache/le stockage de l'application Otter si le POS Otter fonctionne en mode hors ligne. Vider le cache/le stockage de l'application en mode hors ligne effacera les données de l'application Otter qui n'ont pas encore été envoyées au serveur. Par exemple, l'historique des commandes.
Avant de vider le cache, assurez-vous que l'appareil est connecté à un internet stable.
Étape 1
Débranchez tous les fils connectés au terminal (affichage principal et affichage client).
Après que les affichages du terminal aient complètement perdu de l'énergie (éteints), rebranchez tous les fils aux affichages du terminal.
Affichage principal du terminal
Affichage client du terminal
Étape 2
Une fois que l'alimentation est rétablie, allez dans les [Paramètres] de l'appareil.
Cet article a été traduit à l'aide d'un outil de traduction AI. Bien que nous nous efforcions de fournir des traductions précises, certaines inexactitudes peuvent encore se produire. Veuillez vous référer à la version anglaise de l'article comme source officielle.