La commande en ligne est la solution de commande de nourriture en ligne sans commission d'Otter qui permet à votre restaurant de recevoir des commandes via votre propre canal de livraison. Elle fonctionne en créant une page web pour que vos clients puissent commander et payer en ligne, accessible via :
- URL personnalisée tryotter.com pour la commande en ligne
- Codes QR personnalisés pour la commande sur place
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Pour que vos clients trouvent le site de commande en ligne, vous devez lister le site sur différentes plateformes comme Google Business, Yelp et Apple Business. Ce guide fournit les étapes pour localiser votre URL de commande en ligne Otter et la lister sur différentes plateformes pour que vos clients puissent y accéder facilement et passer des commandes. |
Localisation de l'URL de commande en ligne
Le lien du site de commande en ligne se trouve dans le Tableau de bord Otter dans l'application [Direct Orders]. Suivez les étapes ci-dessous pour copier le lien du site qui sera utilisé pour vos listes d'entreprises.
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Étape 1
Accédez au Tableau de bord Otter.
Cliquez sur [Applications] et sélectionnez [Direct Orders] dans la liste déroulante. -
Étape 2
Sous "Vos Marques", cliquez sur [Voir les magasins] pour voir la liste des magasins associés à la marque sélectionnée. -
Étape 3
Pour les liens de marque unique, vous pouvez cliquer sur [Ouvrir le lien du magasin] et sélectionner [Livraison / Retrait] dans les options déroulantes pour ouvrir votre site web dans un nouvel onglet.Le lien du site web Sur place est généralement utilisé pour les commandes par code QR.
Si vous souhaitez que toutes vos marques apparaissent dans le lien, cliquez sur [Ouvrir le lien de la marque] pour ouvrir votre site web dans un nouvel onglet. Ce site web affichera toutes vos marques pour que le client puisse les voir.
URL du site web de marque unique
URL du site web multi-marques -
Étape 4
Copiez l'URL pour l'utiliser dans vos listes d'entreprises.
URL du site web de marque unique
URL du site web multi-marques
Ajout d'URLs de commande en ligne aux listes d'entreprises
Suivez les instructions ci-dessous pour vous aider à ajouter le lien du site de commande en ligne à une variété de différentes plateformes commerciales.
Yelp
Ajouter une URL de commande en ligne à un profil d'entreprise Yelp
Consultez cet article de blog Yelp pour plus d'informations sur la création et la gestion d'une page d'entreprise Yelp : Créer une page Yelp pour votre nouvelle entreprise.
| Étape | Processus | Image |
|---|---|---|
| 1 | Connectez-vous à votre site Yelp for Business et cliquez sur l'onglet [Informations sur l'entreprise] sur le côté gauche de la page. | |
| 2 | Cliquez sur [Modifier] à côté du nom de votre entreprise. | |
| 3 | Dans le champ [Lien du menu], entrez votre URL de commande en ligne Otter. | |
| 4 | Cliquez sur [Enregistrer]. |
Recherche Google et Maps
Ajouter un lien vers un site de commande en ligne à un profil d'entreprise Google
| Étape | Processus | Image |
|---|---|---|
| 1 | Accédez à votre profil d'entreprise Google. | |
| 2 | Il existe deux façons de gérer vos liens d'entreprise Google :
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| 3 |
Pour Modifier le profil, faites défiler jusqu'à la section Contact et sélectionnez [Ajouter] sous le champ “Lien vers le menu ou les services.” Pour Commande de nourriture, sélectionnez [Ajouter un lien] sous “Vos prestataires de services.” Pour Réservation, sélectionnez [Ajouter un lien] sous “Liens vers vos outils de réservation en ligne.” Si vous avez déjà des liens sur votre profil d'entreprise, sélectionnez [Ajouter un autre lien]. |
Modifier le profil Commande de nourriture Réservation |
| 4 | Entrez votre URL de commande en ligne Otter. |
Modifier le profil Commande de nourriture Réservation |
| 5 | Sélectionnez [Enregistrer]. |
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Définir un lien préféré dans un profil Google Business
| Étape | Processus | Image |
|---|---|---|
| 1 | Accédez à votre profil Google Business. | |
| 2 | Sélectionnez le type de transaction, tel que [Réservation] ou [Retrait et livraison]. | |
| 3 | Sélectionnez [Commencer] sous la section “Bouton de réservation en vedette”. | |
| 4 |
Ajoutez votre lien de commande en ligne Otter. Sélectionnez [Terminé] pour enregistrer. |
Apple Maps
Créer un profil Apple Business et ajouter un lien de site web de commande en ligne Otter
| Étape | Processus | Image |
|---|---|---|
| 1 |
Allez sur le site Apple Business Connect et connectez-vous à votre compte Apple. Si vous n'avez pas encore de compte Apple, sélectionnez [Créez le vôtre maintenant]. |
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| 2 | Si vous êtes nouveau sur Apple Business Connect, vous devrez entrer vos informations commerciales avant de pouvoir accéder au tableau de bord Apple Business Connect. | |
| 3 |
Sélectionnez l'onglet [Emplacements] et cliquez sur [Ajouter un emplacement]. Trouvez votre entreprise en utilisant la boîte de recherche. Si votre entreprise n'apparaît pas dans les résultats de recherche, cliquez sur [Ajouter un nouvel emplacement avec ce nom]. |
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| 4 |
Remplissez le formulaire avec les détails de l'adresse de votre entreprise et déplacez l'icône Apple Maps vers votre bâtiment (près de la porte principale). Sélectionnez [Suivant] pour passer à l'étape suivante. |
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| 5 |
Remplissez le formulaire avec plus de détails sur votre entreprise. C'est ici que vous allez entrer le lien de votre site de commande en ligne Otter. Sélectionnez [Suivant] pour passer à l'étape suivante. |
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| 6 |
Ajoutez vos horaires d'ouverture. Sélectionnez [Suivant] pour passer à l'étape suivante. |
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| 7 |
Examinez et configurez les détails de votre marque. Sélectionnez l'option de propriété de marque qui correspond le mieux à votre entreprise. Sélectionnez [Suivant] pour passer à l'étape suivante. |
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| 8 | Complétez les étapes de vérification Apple Business Connect et sélectionnez [Envoyer pour révision]. La révision de vérification d'Apple peut prendre jusqu'à 5 jours pour être complétée. |
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| 9 | Vous pouvez maintenant ajouter des informations commerciales supplémentaires à votre emplacement. Toutes les mises à jour des informations commerciales seront publiées après l'approbation de la révision de vérification de l'emplacement. |
Ajouter un bouton "Commander" à Apple Maps et saisir un lien vers le site de commande en ligne Otter
| Étape | Processus | Image |
|---|---|---|
| 1 | Si vous n'êtes pas déjà connecté à votre compte Apple Business Connect, connectez-vous avec un utilisateur ayant le rôle d'administrateur. | |
| 2 | Sélectionnez l'onglet [Emplacements] dans la barre latérale. | |
| 3 |
Cliquez sur l'emplacement que vous souhaitez mettre à jour. Si vous avez plusieurs emplacements, utilisez la boîte de recherche pour trouver et sélectionner l'emplacement dans les résultats de recherche. |
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| 4 | Sélectionnez la flèche à côté de [Actions] puis cliquez sur [Ajouter]. Si c'est un nouvel emplacement, le champ Actions sera verrouillé jusqu'à ce qu'Apple ait approuvé la vérification. |
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| 5 | Sélectionnez [Ajouter un lien d'action] à côté de toute action active. | |
| 6 | Sélectionnez l'action [Commander] dans le menu Action, ajoutez le lien de votre site de commande en ligne Otter, puis cliquez sur [Ajouter]. | |
| 7 | Sélectionnez [Enregistrer]. |
Ajouter un lien vers le site de commande en ligne Otter à une fiche d'entreprise existante
| Étape | Processus | Image |
|---|---|---|
| 1 | Connectez-vous à votre compte Apple Business Connect. | |
| 2 | Cliquez sur l'onglet [Emplacements] dans la barre latérale. | |
| 3 |
Sélectionnez l'emplacement que vous souhaitez mettre à jour dans la liste. Si vous avez plusieurs emplacements, utilisez la boîte de recherche pour trouver et sélectionner l'emplacement dans les résultats de recherche. |
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| 4 | Cliquez sur le bouton [>] à côté de la section du site web. | |
| 5 | Ajoutez le lien vers le site de commande en ligne Otter et sélectionnez [Enregistrer]. |
Besoin d'aide supplémentaire ? Contactez notre équipe :
| Discutez avec le support en cliquant sur l'icône de chat dans le coin inférieur droit du tableau de bord Otter. |
+1 (888) 681-8837 Envoyez-nous un message texte au numéro ci-dessus pour obtenir de l'aide par message texte. |
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