Les mini-kiosques de 15 pouces d'Otter sont conçus pour offrir toutes les fonctionnalités d'un kiosque de taille normale, mais avec l'avantage supplémentaire d'un matériel plus petit et plus efficace en termes d'espace, idéal pour les espaces restreints ou les zones à fort trafic comme les restaurants très fréquentés.
Ces mini-kiosques sont idéaux pour les environnements avec un espace limité ou un trafic élevé, offrant une solution simplifiée et efficace pour la prise de commandes, les enregistrements et d'autres besoins en libre-service. Que vous ayez besoin de la flexibilité d'un terminal à double usage ou d'un kiosque dédié pour vos clients, nos options de mini-kiosques s'adaptent parfaitement à tout espace.
Explorez les sections suivantes pour approfondir la configuration, la mise en place et les meilleures pratiques pour chaque option.
Nous proposons deux options distinctes de mini-kiosques, chacune adaptée à des besoins commerciaux différents :
Mode Kiosque (Terminal à double écran)
L'option Mode Kiosque est disponible pour les terminaux à double écran qui peuvent facilement basculer entre les fonctionnalités POS et Kiosque. Lorsque le Mode Kiosque est activé, l'écran orienté vers le client se transforme en un kiosque en libre-service, permettant aux clients de passer des commandes, de s'enregistrer ou d'accéder à d'autres services. Lorsque le Mode Kiosque est désactivé, le terminal fonctionne comme un système POS standard pour l'utilisation par le personnel.
Idéal pour : Les entreprises qui ont besoin de dispositifs flexibles et polyvalents pouvant passer de kiosques orientés client à des systèmes POS orientés personnel.
La fonctionnalité Mode Kiosque existe dans l'application Otter pour Otter POS. Une fois la fonctionnalité activée, une application Kiosque apparaîtra sur l'écran d'accueil d'Otter.
Matériel du Mode Kiosque (Terminal à double écran)
Pour utiliser l'application Mode Kiosque, vous devez utiliser un terminal Otter POS.
Le Mode Kiosque utilise la même imprimante et le même lecteur de cartes que votre terminal Otter POS - Aucune configuration ou matériel supplémentaire n'est requis. Pour configurer une imprimante et un lecteur de cartes, suivez le même processus que pour l'appairage d'une configuration Otter POS régulière. En savoir plus ici : Guide de configuration du matériel Otter POS.
Appairage de l'appareil Kiosque
Tous les terminaux de point de vente doivent être appairés. Lorsque vous appairez un appareil, vous assignez l'appareil à l'emplacement physique de votre magasin. Pour appairer votre appareil, vous aurez besoin d'un accès administratif au tableau de bord Otter. Une fois le terminal assemblé et allumé, vous pouvez commencer à appairer l'appareil à votre compte Otter.
Étapes pour l'appairage du kiosque (terminal à double écran)
| Étape | Processus | Image |
|---|---|---|
| 1 | Ouvrez l'application Otter sur le kiosque et sélectionnez [Appairer l'appareil] pour accéder au code d'appairage. | |
| 2 | Connectez-vous au tableau de bord Otter sur un navigateur, ou en scannant le code QR à l'écran. | |
| 3 | Cliquez sur l'icône de profil et sélectionnez [Paramètres]. | |
| 4 | Accédez à l'onglet [Appareils]. | |
| 5 | Sélectionnez [Ajouter un nouvel appareil]. | |
| 6 | Otter vous demandera d'ajouter le code d'appairage affiché sur le terminal. | |
| 7 | Entrez le code de votre terminal dans le tableau de bord Otter. Sélectionnez l'emplacement de l'appareil pour l'appairer à l'emplacement correct du magasin. |
Activation du Mode Kiosque
Transformer votre Otter POS en un kiosque en libre-service orienté client ne prend que quelques clics. Suivez ce guide pour un tutoriel étape par étape : Activer le mode Kiosque.
Mini Kiosque (Terminal à écran unique)
Le Mini Kiosque est un terminal à écran unique dédié uniquement à l'utilisation en kiosque. Il est conçu pour offrir aux clients une expérience en libre-service fluide et est parfait pour les emplacements avec un espace limité ou un volume élevé de clients.
Contrairement au mode Kiosque (terminal à double écran), le Mini Kiosque n'est pas destiné à la fonctionnalité POS. Cet écran unique est le matériel inclus dans un pack Mini Kiosque.
Idéal pour : Les environnements où vous avez besoin d'une solution de kiosque compacte orientée client sans nécessiter de capacités POS.
Matériel du Mini Kiosque (Terminal à écran unique)
Matériel inclus :
- Terminal iMins à écran unique de 15” (assemblage requis)
- Terminal de paiement S700
- Dock S700
Option d'ajout de matériel :
- Imprimante Epson TM-m30ii + câble USB-B
- 10 rouleaux de papier thermique
Assemblage du Mini Kiosque (Terminal à écran unique)
Tout d'abord, vous devez assembler les composants de votre terminal Otter POS Mini Kiosque et l'allumer en suivant les étapes ci-dessous :
Assemblage et mise sous tension du terminal Mini Kiosque
| Étape | Processus | Image |
|---|---|---|
| 1 | Commencez par déballer votre nouveau terminal Otter. | |
| 2 | Veuillez vider le paquet contenant 3 vis et une clé. | |
| 3 | Pour fixer la plaque de base au bras du terminal, utilisez les 3 vis et la clé fournies. Assurez-vous que les pieds de la plaque de base sont orientés vers l'extérieur. Il est conseillé d'effectuer cette tâche avec le terminal en position horizontale.
|
|
| 4 | L'assemblage est terminé. Maintenant, placez le terminal sur la base pour préparer la mise sous tension du terminal. | |
| 5 | Connectez le câble d'alimentation au bloc d'alimentation. | |
| 6 | Branchez la prise mâle DC du bloc d'alimentation dans la prise située au bas de l'écran du terminal. | |
| 7 | Pour allumer le terminal, appuyez simplement et maintenez le bouton d'alimentation situé à l'arrière-droit de l'écran principal. L'écran de démarrage apparaîtra sur l'écran principal lors du démarrage du terminal. | |
| 8 | Le terminal est maintenant prêt à se connecter au réseau WiFi. |
Appairage de l'appareil Kiosque
Tous les terminaux de point de vente doivent être appairés. Lorsque vous appairez un appareil, vous assignez l'appareil à l'emplacement physique de votre magasin. Pour appairer votre appareil, vous aurez besoin d'un accès administratif au tableau de bord Otter. Une fois le terminal assemblé et allumé, vous pouvez commencer à appairer l'appareil à votre compte Otter.
Étapes pour appairer le kiosque (terminal à écran unique)
| Étape | Processus | Image |
|---|---|---|
| 1 | Ouvrez l'application Kiosk sur votre mini Kiosk pour accéder au code d'appairage. | |
| 2 | Connectez-vous au tableau de bord Otter sur un navigateur. | |
| 3 | Cliquez sur l'icône de profil et sélectionnez [Paramètres]. | |
| 4 | Accédez à l'onglet [Appareils]. | |
| 5 | Sélectionnez [Ajouter un nouvel appareil]. | |
| 6 | Otter vous demandera d'ajouter le code d'appairage affiché sur le terminal. |
|
| 7 | Appairage terminé ! Une fois le kiosque appairé, il se chargera sur l'écran de configuration du terminal de paiement. |
Appairage du terminal de paiement
Maintenant que le kiosque est appairé à votre compte et emplacement Otter, vous pouvez appairer le terminal de paiement S700 pour traiter les paiements par carte de crédit sur l'appareil.
Appairage du terminal de paiement
| Étape | Processus | Image |
|---|---|---|
| 1 | Allumez le terminal de paiement S700 en utilisant le bouton supérieur sur le côté droit. | |
| 2 | Sélectionnez la [Langue] préférée. | |
| 3 | Sélectionnez votre [Pays]. | |
| 4 |
Connectez-vous à votre réseau WiFi. Doit être le même réseau utilisé sur le kiosque. |
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| 5 | Un code d'appairage sera généré. | |
| 6 |
Sur Mini Kiosk (Terminal Otter) Allez dans Paramètres-> Matériel → Nouveau lecteur de carte ou Ajouter un lecteur de carte |
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| 7 |
Sur Mini Kiosk (Terminal Otter) Cliquez sur le bouton bluetooth pour ouvrir un menu déroulant des options de connexion et sélectionnez internet |
|
| 8 |
Sélectionnez lier un nouveau lecteur |
|
| 9 |
Entrez le code d'appairage affiché sur le s700 (lecteur de carte) |
|
| 10 | Le terminal de paiement exécutera automatiquement sa mise à jour. Pendant ce processus, le kiosque affichera un message d'erreur "Terminal Déconnecté". Ceci est tout à fait normal et attendu. | |
| 11 | Une fois la mise à jour terminée, le terminal S700 affichera l'écran de connexion de l'application Otter. En bas de l'écran, sélectionnez [Mode lecteur]. | |
| 12 |
Sélectionnez le magasin pour que le bon menu soit affiché. Un seul menu de magasin peut être sélectionné pour le kiosque. Si vous souhaitez afficher le menu de plus d'une marque, contactez votre représentant Otter ou Support Otter. |
|
| 13 |
Le terminal de paiement est maintenant entièrement couplé au kiosque. Le kiosque reviendra alors à l'écran "Commander & Payer ici". |
Accéder aux paramètres d'administration du Kiosque
Si le kiosque est verrouillé en "Mode Kiosque", vous pourrez toujours accéder aux paramètres d'administration du Kiosque car ils se trouvent dans l'application. Cependant, vous ne pouvez pas quitter l'application Kiosque pour accéder aux paramètres de l'appareil si vous souhaitez changer de réseau WiFi, régler la luminosité de l'écran ou tout autre paramètre Android.
Si vous appuyez sur le bas de l'écran et que la barre d'accueil n'apparaît pas (une flèche vous permettant de quitter l'application), alors le kiosque est verrouillé en "Mode Kiosque".
Étapes pour accéder aux paramètres d'administration du Kiosque lorsque verrouillé en Mode Kiosque
| Étape | Processus | Image |
|---|---|---|
| 1 | Vous devez taper sur l'écran dans le coin supérieur droit 3 à 7 fois avec 0,75 seconde entre chaque tapotement. | |
| 2 | Appuyez sur l'icône chevron. | |
| 3 | Appuyez sur le bouton Paramètres pour accéder aux paramètres. |
Contactez le support Otter et nous vous aiderons à résoudre le problème.
FAQ
- Les paramètres du Kiosque peuvent être personnalisés/configurés dans l'application [Kiosque] au sein du tableau de bord Otter.
En savoir plus sur les paramètres du Kiosque ici : Configurer les paramètres du Kiosque.
-
Mode Kiosque (terminal à double écran) utilise la même imprimante et le même lecteur de carte que votre terminal POS Otter. Aucune configuration ou matériel supplémentaire n'est requis.
Mini Kiosque (terminal à écran unique) utilise une imprimante Bluetooth câblée et un lecteur de carte S700.
-
Actuellement, le Mode Kiosque ne prend pas en charge le mode hors ligne.
- Lorsqu'un s700 est utilisé pour les kiosques en tant que Lecteur de Carte et quitte le "Mode Lecteur", il affichera l'écran de connexion de l'application Otter. Pour réparer le lecteur, suivez les étapes ci-dessous :
- Ne vous connectez pas avec un nom d'utilisateur + mot de passe.
- Au lieu de cela, sélectionnez "Mode Lecteur" sur l'écran de connexion de l'application Otter du s700.
Cette solution s'applique si l'écran du kiosque n'affiche aucun message d'erreur (ce qui signifie que le terminal de paiement est toujours appairé à l'application, mais a quitté le mode lecteur).
Cet article a été traduit à l'aide d'un outil de traduction AI. Bien que nous nous efforcions de fournir des traductions précises, certaines inexactitudes peuvent encore se produire. Veuillez vous référer à la version anglaise de l'article comme source officielle.
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