Vue d'ensemble
La fonctionnalité Numéro de commande pour Otter POS vous permet de choisir et d'ajuster les préférences de numérotation des commandes.
Vous pouvez choisir :
- Numérotation séquentielle des commandes
- Numérotation aléatoire des commandes (par défaut)
- Longueur du numéro de commande
- Heure de redémarrage pour la réinitialisation des numéros de commande
- Suffixe personnalisé pour le numéro de commande
Les numéros de commande peuvent aider à la communication des commandes entre les opérations de l'avant et de l'arrière de la maison, améliorer l'identification des mangeurs et le flux quotidien des commandes.
Paramètres du numéro de commande
Depuis le tableau de bord Otter, vous pouvez configurer les paramètres des numéros de commande dans les paramètres du terminal POS. Vous pouvez modifier les paramètres du numéro de commande à :
- Niveau de l'organisation
- Niveau de la marque
- Niveau de l'emplacement
Remplacement des paramètres
Si les paramètres établis au niveau de l'organisation diffèrent de ce que vous souhaitez définir pour une marque ou un emplacement spécifique, vous devrez activer Activer les remplacements pour activer ou désactiver l'option de modification des paramètres du terminal.
Modification des paramètres du numéro de commande
Suivez les étapes ci-dessous pour modifier les paramètres du numéro de commande.
Étape Processus Image 1 Depuis le tableau de bord Otter, sélectionnez Applications > POS. 2 Cliquez pour modifier les paramètres au niveau de l'organisation, de la marque ou des emplacements. Paramètres POS de l'organisation
Paramètres POS de la marque
Paramètres POS de l'emplacement
3 Sélectionnez Terminaux > Numéros de commande dans le menu latéral des paramètres. 4 Choisissez le Type de numéros de commande.
Par défaut : combinaison aléatoire de chiffres et de lettres
Séquentiel : les numéros de commande se rempliront dans l'ordre de succession.
Type séquentiel pour POS
Le type de numéro de commande séquentiel peut être utilisé pour un seul POS ou plusieurs POS si les appareils font partie d'un "réseau" — c'est-à-dire que les appareils sont connectés pour coordonner une séquence partagée.
5 Entrez le nombre pour la Longueur— nombre souhaité de chiffres à apparaître dans un numéro de commande. 6 Entrez l'heure de la journée à laquelle vous souhaitez que les numéros de commande se réinitialisent pour le type de numéro de commande séquentiel.
Cela ne s'appliquera pas aux types de numéros de commande par défaut.
7 Cliquez sur [Enregistrer] pour confirmer les modifications.
Personnalisation des numéros de commande
Dans les paramètres Otter sur votre Otter POS, vous pouvez personnaliser les caractères de lettre du suffixe pour les numéros de commande. Cela peut être utilisé pour donner à chaque terminal POS (si vous en utilisez plusieurs) un suffixe unique pour identifier de quel POS provient une commande.
Exemple :
Votre restaurant dispose de deux terminaux POS :
- POS 1 — POS principal utilisé pour enregistrer les commandes pour consommation sur place
- POS 2 — utilisé pour enregistrer les commandes à emporter ou prendre des commandes à une fenêtre à emporter
Le suffixe personnalisé pour les numéros de commande peut aider à identifier sur quel POS la commande a été passée (voir ci-dessous).
Modifier le suffixe du numéro de commande
Suivez les étapes ci-dessous pour modifier le suffixe du numéro de commande sur votre terminal Otter POS.
Étape Processus Image 1 Depuis la page d'accueil d'Otter sur le POS, appuyez sur l'icône de profil > Paramètres. 2 Appuyez sur Commandes dans le menu latéral.
Faites défiler jusqu'à la section Numéros de commande.
3 Entrez le suffixe du numéro de commande souhaité pour le terminal.
Cliquez sur [X] pour enregistrer la modification.
Modification du suffixe du numéro de commande
Modifier un suffixe de numéro de commande sur un appareil POS ne changera que le suffixe pour cet appareil. Si vous avez plusieurs terminaux POS, vous devrez mettre à jour le suffixe sur chaque terminal pour une identification unique ou un suffixe personnalisé.
FAQ
- Non— il n'y a pas de limite de caractères que vous pouvez entrer pour le suffixe du numéro de commande. Cependant, pour le garder rapide à identifier, il est recommandé de ne pas dépasser 5 caractères.
- Non— cela est disponible pour tous les abonnements Otter POS.
Besoin d'aide supplémentaire ? Contactez notre équipe :
| Discutez avec le support en cliquant sur l'icône de chat dans le coin inférieur droit du tableau de bord Otter. |
+1 (888) 681-8837 Envoyez-nous un message texte au numéro ci-dessus pour obtenir de l'aide par message texte. |
Envoyez-nous un email à otterpossupport@tryotter.com. |
Cet article a été traduit à l'aide d'un outil de traduction AI. Bien que nous nous efforcions de fournir des traductions précises, certaines inexactitudes peuvent encore se produire. Veuillez vous référer à la version anglaise de l'article comme source officielle.
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