Quand mettre à jour les informations de paiement
Ce guide vous expliquera comment mettre à jour les informations de paiement de votre compte. Les paiements font référence aux fonds que vous recevez des commandes traitées via les plateformes Otter (telles que la commande en ligne, les codes QR, Otter POS, le kiosque ou Future Foods).
Il y a deux principales situations où vous pourriez avoir besoin de mettre à jour vos détails de paiement.
- Lorsqu'une entreprise change de propriétaire
- Lorsqu'une entreprise doit mettre à jour les informations de compte bancaire
Lorsqu'une entreprise change de propriétaire
Cette situation se présente lorsqu'une entreprise change de propriétaire. Par exemple, si Happy Otter Foods LLC est vendue à un nouveau propriétaire et renommée Ecstatic Otter Foods LLC, un nouveau compte Stripe doit être créé sous le nouveau nom de l'entreprise. Dans ce cas, ne mettez pas à jour le compte Stripe existant — créez-en un nouveau à la place.
Cela garantit que les détails importants, tels que les informations fiscales, sont correctement configurés et acheminés vers le bon propriétaire.
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Un nouveau compte Stripe devra être créé pour cette demande. Consultez
le
Guide de connexion Stripe
pour les étapes de création d'un nouveau compte Stripe.
Une fois le compte créé et dans le statut “Complet”, supprimez le compte Stripe inutilisé du tableau de bord Otter.
Lorsqu'une entreprise doit mettre à jour les informations de compte bancaire
Cela s'applique lorsque votre entreprise doit changer le compte bancaire où vous recevez les paiements. Par exemple, si les paiements sont actuellement envoyés à un compte se terminant par 1111 et que vous souhaitez qu'ils soient envoyés à un nouveau compte se terminant par 2222, vous devrez mettre à jour vos détails de compte bancaire.
Étape Processus Image 1 Connectez-vous au tableau de bord Otter et sélectionnez l'icône [Profil]. 2 Dans le menu Profil, sélectionnez [Paramètres]. 3 Dans le menu de la page Paramètres à gauche, sélectionnez [Paramètres de paiement]. 4 À côté des détails de paiement, cliquez sur l'icône [Crayon] pour commencer à modifier. 5 Cliquez sur l'option [Gérer sur Stripe] pour gérer vos informations de paiement directement sur Stripe. Cela vous redirigera vers la plateforme de Stripe, où vous pourrez mettre à jour à la fois les informations personnelles et les détails du compte bancaire.
Cet article a été traduit à l'aide d'un outil de traduction AI. Bien que nous nous efforcions de fournir des traductions précises, certaines inexactitudes peuvent encore se produire. Veuillez vous référer à la version anglaise de l'article comme source officielle.
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