Vue d'ensemble
Visibilité des notifications de commande est un paramètre sur votre appareil Otter qui vous permet de choisir comment les notifications de commande apparaissent sur votre ou vos appareils. Les paramètres de visibilité des notifications de commande peuvent être configurés par canaux spécifiques dans l'application Commandes.
- Activer les paramètres de notification de commande sur tout appareil Otter
- Configurer les paramètres par canal de commande
- Réduire les notifications inutiles
Paramètres de notification par défaut
Visibilité des notifications de commande peut être configurée par canal sur les appareils Otter. Lorsque vous recevez votre appareil Otter, les paramètres par défaut seront configurés comme détaillé ci-dessous.
| Canal | Paramètre par défaut |
|---|---|
| POS | DÉSACTIVÉ |
| Applications de livraison | ACTIVÉ |
| Kiosque, Codes QR & Commandes en ligne | ACTIVÉ |
Accéder aux paramètres de notification de commande
Suivez les étapes ci-dessous pour localiser les paramètres de Visibilité des notifications de commande sur un appareil Otter en entrant dans les Paramètres de notification.
Étapes pour accéder aux paramètres de notification de commande
| Étape | Processus | Image |
|---|---|---|
| 1 |
Ouvrez la page [Accueil] d'Otter. Cliquez sur l'icône [Profil] en haut à droite de la page. |
|
| 2 | Sélectionnez [Paramètres]. | |
| 3 | Cliquez sur l'onglet [Notification] dans les options de gauche. | |
| 4 | Pour activer les notifications pour un canal de commande spécifique, cochez la case à côté du nom du canal. | |
| 5 | Pour désactiver une notification, décochez l'option. |
Activer les notifications d'acceptation manuelle
Lorsque le paramètre d'acceptation manuelle est activé, une fenêtre contextuelle apparaîtra en bas à gauche de l'appareil chaque fois qu'une nouvelle commande est passée sur une application de livraison tierce, un kiosque ou depuis un site web de Direct Orders.
Suivez les étapes ci-dessous pour localiser le paramètre permettant d'activer les notifications d'acceptation manuelle.
Étapes pour activer les notifications d'acceptation manuelle
| Étape | Processus | Image |
|---|---|---|
| 1 |
Ouvrez la page [Accueil] de l'application Otter. Cliquez sur l'icône [Profil] en haut à droite de la page. |
|
| 2 | Sélectionnez [Paramètres] | |
| 3 | Cliquez sur l'onglet Commandes dans les options de gauche. | |
| 4 | Sous la section Courriers & Logistique de l'onglet Commandes, cochez la case Manuel. |
Vous pouvez utiliser l'acceptation manuelle pour surveiller de près les commandes entrantes, mais cela n'est pas recommandé pour les restaurants à fort volume, car des commandes peuvent être manquées et potentiellement affecter les indicateurs des applications de livraison.
FAQ
- Non — le paramètre ne s'appliquera qu'à l'appareil sur lequel il est défini.
- Non— le paramètre de notification de commande est uniquement disponible pour les clients Otter POS et Direct Orders.
Cet article a été traduit à l'aide d'un outil de traduction AI. Bien que nous nous efforcions de fournir des traductions précises, certaines inexactitudes peuvent encore se produire. Veuillez vous référer à la version anglaise de l'article comme source officielle.
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