Utilisation des commandes manuelles

Kurt De La Rosa
Kurt De La Rosa
  • Mise à jour

La fonction de commandes manuelles permet à votre restaurant de créer un enregistrement de chaque commande exécutée, y compris celles que les clients appellent ou soumettent via d'autres moyens non intégrés (appels téléphoniques, messages texte, etc.). Avoir un enregistrement de chaque commande permet aux propriétaires et au personnel du restaurant d'avoir une image complète des ventes à travers les canaux, vous aidant à prendre les meilleures décisions pour votre entreprise.

  1. Pour créer une commande manuelle, appuyez sur l'icône « + » dans le coin supérieur droit.
  2. Si votre magasin a configuré un menu dans Otter, sélectionnez les éléments de menu commandés par le client, ainsi que toute personnalisation supplémentaire. Si vous n'avez pas configuré de menu, contactez notre équipe d'assistance dans le chat en direct pour en savoir plus. Vous pouvez toujours créer des commandes manuelles sans menu.
  3. Une fois que vous avez ajouté les produits du menu, sélectionnez la méthode d'exécution (retrait par le client ou livraison) et appuyez sur « Ajouter les détails de la commande ».
  4. Sélectionnez le canal de commande, puis créez un ID de commande. Si vous ne voyez pas le canal de commande que vous recherchez, envoyez-nous un message via le chat.Si vous le souhaitez, appuyez sur « Ajouter les détails du client » pour ajouter des détails tels que le nom du client, son numéro de téléphone, son adresse e-mail et son mode de paiement.
  5. Lorsque vous avez terminé, appuyez sur « Créer une commande » pour ajouter la commande à Otter. La commande imprimera le ticket associé avec les détails ajoutés, et les détails de la commande seront ajoutés au Business Manager.

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