Vue d'ensemble
Le rapport des transactions annulées montre une répartition de toutes les transactions POS de première partie qui ont été annulées. À partir de ce rapport, vous pouvez :
- Voir les annulations par jour, raison ou membre du personnel
- Voir le résumé des détails des commandes annulées
- Filtrer par dates, marques ou emplacements
- Exporter des rapports de transactions annulées
Le rapport des commandes annulées est uniquement disponible pour les abonnements Otter POS et ne montrera que les transactions annulées pour les commandes de première partie passées via le terminal Otter POS.
Visualisation du rapport des transactions annulées
Le rapport des transactions annulées peut être trouvé dans l'application Analytics au sein du tableau de bord Otter. Suivez les étapes ci-dessous pour visualiser le rapport des commandes annulées.
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Étape 1
Depuis le tableau de bord Otter, cliquez sur Applications > Analytics. Sélectionnez l'onglet Transactions annulées dans le menu de gauche.
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Étape 2
Utilisez les filtres en haut pour sélectionner la vue de rapport souhaitée.
Vous pouvez filtrer par :- Date
- Marque
- Emplacements
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Étape 3
Les trois rapports affichés en haut sont une vue rapide des annulations par jour, raison, et créé par membre du personnel. -
Étape 4
Pour plus d'informations sur une transaction annulée spécifique, faites défiler vers le bas pour voir le tableau de rapport Détail de la commande annulée.
Ici, vous pourrez voir les détails des commandes annulées individuelles, y compris :- ID de commande
- Montant total annulé
- Date et heure de l'annulation
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Étape 5
Pour exporter un tableau de rapport, cliquez sur la flèche d'exportation située dans le coin supérieur droit d'un tableau de rapport.
Comprendre les termes du rapport
Pour plus d'informations sur une colonne, survolez l'icône “i” à côté du nom de la colonne pour en savoir plus.
FAQ
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Oui— Pour changer la vue du fuseau horaire du rapport des transactions annulées, cliquez sur les 3 points dans le coin supérieur droit. Ensuite, cliquez sur Paramètres du fuseau horaire et sélectionnez le fuseau horaire souhaité.
- Non— Vous ne pouvez pas modifier le journal des commandes annulées à partir du rapport des transactions annulées.
Cet article a été traduit à l'aide d'un outil de traduction AI. Bien que nous nous efforcions de fournir des traductions précises, certaines inexactitudes peuvent encore se produire. Veuillez vous référer à la version anglaise de l'article comme source officielle.
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