Disponibilité des canaux

Aperçu

Maintenir l’exactitude de votre menu sur chaque canal de commande est essentiel pour éviter toute confusion, commande incorrecte et remboursement inutile. Bien que retirer un article soit utile pour marquer temporairement un article comme indisponible sur tous les canaux, la disponibilité par canal est conçue pour un contrôle à long terme sur l’affichage des articles sur différents canaux.

La disponibilité par canal vous permet de :

• Maintenir un menu unique et simplifié tout en personnalisant l’offre sur différentes plateformes
  Exemple : si un article ne se transporte pas bien, vous pouvez le rendre disponible pour les commandes en magasin ou les Direct Orders, tout en le masquant sur les applications de livraison tierces.
• Gérer soigneusement les articles utilisés comme modificateur
• Prévenir les problèmes de disponibilité non intentionnels 
• Mettre à jour rapidement la disponibilité par canal

Voir la disponibilité par canal 

Visualisez en un coup d’œil sur quels canaux un article, une catégorie, un groupe de modificateurs ou l’ensemble de votre menu est disponible. Cela permet de comprendre rapidement où un article est proposé — par exemple, si un article apparaît sur Uber Eats.

Informations sur la disponibilité
Chaque article de votre menu comprend des paramètres de disponibilité par canal qui déterminent s’il peut être publié sur des plateformes de commande spécifiques. Lorsque vous marquez un article comme indisponible sur un canal, cela signifie qu’il n’y apparaîtra jamais — et pas seulement temporairement. 

Suivez les étapes ci-dessous pour voir la disponibilité par canal des articles du menu.

• Cliquez sur l’onglet Articles (ou Catégories, Menus, Groupes de modificateurs)
• Consultez la colonne Canaux pour voir les canaux affichés
• Survolez les logos des canaux pour un article afin d’obtenir plus d’informations — comme Activé ou Désactivé

Modifier la disponibilité par canal 

Lors de la création de nouveaux articles, tous les canaux sont activés par défaut. Vous pouvez modifier cela à tout moment en éditant un article existant. 

Suivez les étapes ci-dessous pour modifier la disponibilité d’un article sur une plateforme de commande spécifique. 

• Étape	Procédure	Image
  1	Depuis le tableau de bord Otter, cliquez sur Applications > Menus.
  2	Sélectionnez le menu que vous souhaitez modifier. Cliquez sur le(s) article(s) du menu à modifier.
  3	Cliquez sur [Modifier la visibilité par canal] dans la barre de menu en bas de l’écran.
  4	Choisissez sur quels canaux cet article est disponible en les activant ou désactivant. Cliquez sur [Mettre à jour]
  5	Un message de confirmation apparaîtra

FAQ

• Pour marquer temporairement un article comme indisponible, utilisez plutôt la fonction de retrait. En savoir plus ici

  

Mise à jour 8 avril 2026 01:08