Aperçu
Menus multiples vous permet de disposer de plusieurs menus pour un même établissement. Cela signifie que vous pouvez désormais configurer des menus spécifiques pour le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner, etc. directement dans le Tableau de bord Otter.
Voyons de plus près comment le rapport de mix produits peut bénéficier à votre entreprise et augmenter votre chiffre d'affaires.
Avantages de l'utilisation des menus multiples :
- Personnalisation : Avec les menus multiples en libre-service, vous pouvez adapter vos menus pour répondre aux différents moments de la journée, offrant ainsi un plus large choix à vos clients.
- Efficacité accrue : En ayant des menus séparés pour chaque moment du repas, vous pouvez simplifier le processus de commande et réduire le temps d'attente pour vos clients.
- Expérience client améliorée : Avec plus d'options de menus disponibles, les clients peuvent trouver exactement ce qu'ils recherchent, ce qui augmente leur satisfaction et favorise leur fidélisation.
- Flexibilité : Les menus multiples en libre-service vous offrent la flexibilité de mettre à jour les menus en temps réel, vous permettant d'ajouter facilement de nouveaux articles ou de faire des modifications selon les besoins.
- Augmentation du chiffre d'affaires : En proposant plus d'options de menus, vous avez la possibilité d'attirer une clientèle plus large et d'augmenter vos ventes.
| À quoi ça sert ? | Quand l'utiliser ? | Pourquoi l'utiliser ? |
| Vous pouvez créer des menus supplémentaires dans le même modèle, leur attribuer des horaires et des catégories, et appliquer le menu à un ou plusieurs établissements. | Vous pouvez bénéficier de cette fonctionnalité si votre modèle d'entreprise propose des plats différents selon le moment de la journée. | Nous souhaitons vous aider à gérer différents menus dans Otter et à les publier sur les canaux qui le permettent. |
Ajouter un nouveau menu
Suivez les étapes ci-dessous pour apprendre à ajouter un nouveau menu dans le Tableau de bord Otter.
Comment faire : Ajouter un nouveau menu dans le Tableau de bord Otter
| Étape | Procédure | Image |
|---|---|---|
| 1 | Ouvrez le Tableau de bord Otter. | |
| 2 | Cliquez sur [Applications] et sélectionnez [Menus] dans le menu déroulant. | |
| 3 | Sélectionnez [Ajouter un menu]. | |
| 4 |
Sélectionnez la marque pour laquelle vous souhaitez créer le nouveau menu et donnez un nom au menu. Cliquez sur [Continuer] pour passer à l'étape suivante. |
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| 5 |
Sélectionnez la source d'importation de votre menu :
Si vous choisissez Menu d'un service en ligne, sélectionnez le prestataire de service en ligne que vous avez intégré à Otter pour importer le menu. Cliquez sur [Continuer] pour passer à l'étape suivante. |
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| 6 |
Utilisez le menu déroulant Emplacement pour sélectionner l'établissement qui représente le mieux le menu de votre restaurant. Cliquez sur [Continuer] pour passer à l'étape suivante. |
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| 7 |
Sélectionnez tous les établissements où vous souhaitez proposer le nouveau menu. Cliquez sur [Créer le menu] pour importer le menu dans Otter. |
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| 8 | Après l'importation du menu, assurez-vous de vérifier le statut de disponibilité de vos articles de menu pour chaque établissement. Le statut de disponibilité ne sera pas conservé lors de l'importation. | |
| 9 | Vous aurez désormais accès au menu supplémentaire dans Otter. |
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Créer un menu multiple
Suivez les étapes ci-dessous pour apprendre à configurer votre menu multiple dans le Tableau de bord Otter.
Comment faire : Gérer/mettre à jour un menu multiple dans le Tableau de bord Otter
Présentation en gif
Points clés à retenir :
- Le multi-menu ne sera publié que sur les canaux qui prennent en charge les multi-menus.
- Certains canaux n'autorisent pas le chevauchement des horaires entre les menus ; les utilisateurs recevront une notification lors de la publication si cela se produit.
- Un menu sans horaires définis ne sera pas publié.
| Étape | Procédure | Image | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ouvrez le Tableau de bord Otter. | |||||||
| 2 | Cliquez sur [Applications] et sélectionnez [Menus] dans le menu déroulant. | |||||||
| 3 | Sélectionnez le menu que vous souhaitez mettre à jour. | |||||||
| 4 | Les multi-menus peuvent être gérés et consultés via deux points d'accès différents : le menu déroulant sur la page d'ensemble et l'onglet Menus. | |||||||
| 5 |
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| 6 |
En sélectionnant "Ajouter un menu" ou en accédant à un menu existant, les informations nécessaires doivent être renseignées pour configurer le menu. Ces paramètres seront spécifiquement associés au menu sélectionné.
Pensez à "Enregistrer" les modifications ! |
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| 7 |
VEUILLEZ NOTER : L'attribution des horaires à un menu depuis l'onglet Menus est essentielle, car les menus ne seront pas publiés sans ces paramètres. |
Comment gérer les horaires des menus
Suivez les étapes ci-dessous pour apprendre à mettre à jour les horaires des menus dans le Tableau de bord Otter.
Comment faire : Gérer/mettre à jour les horaires des menus dans le Tableau de bord Otter
| Étape | Procédure | Image |
|---|---|---|
| 1 | Ouvrez le Tableau de bord Otter. | |
| 2 | Cliquez sur [Applications] et sélectionnez [Menus] dans le menu déroulant. | |
| 3 | Sélectionnez le menu pour lequel vous souhaitez mettre à jour les horaires. | |
| 4 | Cliquez sur l'onglet [Horaires]. | |
| 5 | Sélectionnez [Modifier]. | |
| 6 |
Définissez les horaires pour le menu de l'emplacement. Cliquez sur les 3 points pour copier les horaires sur tous les jours ou ajouter un créneau supplémentaire pour un jour spécifique (par exemple 10h-13h et 14h-16h). Cliquez sur [Enregistrer] lorsque les horaires sont définis. |
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| 7 | Cliquez sur [Publier] pour publier les nouveaux horaires du menu auprès de vos prestataires de services en ligne. |
Questions fréquemment posées
Le multi-menu est-il pris en charge sur toutes les applications de livraison de repas ?
Les multi-menus sont pris en charge par toutes les applications de livraison de repas qui prennent également en charge cette fonctionnalité.
Puis-je publier un seul menu ?
Non, lorsqu'un menu est publié, tous les menus sont publiés ensemble.
Cette fonctionnalité est-elle disponible dans tous les pays ?
Oui, cette fonctionnalité est disponible dans tous les pays.
Quelles sont les limitations ?
Vous devez avoir au moins un menu dans le menu "Marque". Lorsqu'il n'y a qu'un seul menu, le bouton "Supprimer" sera désactivé.
Que se passe-t-il lorsque je publie les horaires ?
Lorsque les horaires sont publiés, tous les horaires des menus sont publiés ensemble pour les applications de livraison de repas activées.
Vous avez encore besoin d'aide ? Contactez notre équipe :
| Discutez avec le support en cliquant sur l'icône de chat en bas à droite du Tableau de bord Otter. |
+1 (888) 681-8837 Envoyez-nous un SMS au numéro ci-dessus pour obtenir de l'aide par message texte. |
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