Este artigo fornece dicas e instruções essenciais para o ajudar a navegar na faturação e nos pagamentos na plataforma Stripe.
O Stripe é a sua plataforma de pagamento online onde pode aceder às facturas Otter e gerir os detalhes de pagamento.
Portais de cobrança do Stripe
O link para o Portal de Cobrança da Stripe no seu país pode ser encontrado abaixo.
Quem usa o Stripe Billing Portal para gerenciar suas assinaturas do Otter?
Clientes nas regiões EMEA, APAC e LATAM (exceto o Reino Unido).
Se você estiver em um país fora dos Estados Unidos, Canadá ou Reino Unido, o Stripe Billing Portal será onde você poderá acessar e gerenciar os detalhes da sua assinatura do Otter. Isso inclui editar informações da empresa, atualizar métodos de pagamento e visualizar faturas do Otter.
Se você estiver nos Estados Unidos, Canadá ou Reino Unido, poderá acessar e gerenciar os detalhes da sua assinatura do Otter no Otter Dashboard. Saiba mais aqui: Assinaturas do Otter!
Como acessar sua conta Stripe
Siga os passos abaixo para acessar o seu Portal de Cobrança do Stripe:
- Usando os links na seção de Portais de Cobrança do Stripe, navegue até o Portal de Cobrança do Stripe.
- Insira o seu endereço de e-mail. Este é o e-mail onde você recebe as faturas.
- Um link de login será enviado para o seu e-mail. Verifique sua caixa de entrada.
- Clique em [Entrar] no e-mail.
- Agora você deve ter acesso à sua Conta de Cobrança do Stripe.
Navegando no portal de cobrança do Stripe
?O que posso fazer no portal de cobrança?
- Pague faturas, revise o histórico de faturas e faça o download dos PDFs de faturas anteriores
- Adicione e altere o método de pagamento de cobrança (cartão de crédito/débito direto)
- Atualize as informações de cobrança (número de IVA/Imposto, endereço e número de telefone)
Visualização de Faturas Otter
Uma vez dentro do Portal de Cobrança, você pode realizar as seguintes tarefas relacionadas às faturas:
- Pagar faturas em aberto
- Verificar faturas 'Pendentes' no topo da página
- Faturas anteriores estão localizadas na parte inferior da página, em 'Histórico de Faturas'
- Fazer download dos PDFs de faturas anteriores
- Pagar uma fatura vencida para retomar um serviço suspenso
Método de Pagamento de Cobrança
Os detalhes de pagamento podem ser adicionados e atualizados na seção 'Método de Pagamento':
- Adicionar as informações de um novo cartão à sua conta
- Verificar qual cartão está registrado
- Remover um cartão registrado (só é possível se outro cartão já estiver registrado)
A Stripe cria um IBAN único para cada cliente, e ele deve ser usado apenas para pagar a fatura ou as faturas vinculadas à conta. Siga os passos abaixo para saber como obter o IBAN ou os dados bancários para concluir a transferência:
- Abra sua conta Stripe e navegue até [Métodos de Pagamento].
- Clique no símbolo [+] e selecione [adicionar uma conta para transferência bancária].
- Selecione o seu país.
- Os dados da conta bancária serão gerados na próxima página.
Atualizando Informações de Cobrança
Os seguintes detalhes da conta podem ser atualizados na seção 'Informações de Cobrança':
- Morada
- Número de telefone
- Número de IVA/TAX
Relativo a
Atualizado