Como posso ver o estado da ligação do meu parceiro de entrega?

Stefania Sarti
Stefania Sarti
  • Atualizado

Para ver a ligação do parceiro de entrega, aceda à página Integrações clicando no ícone pendente do menu (☰) no canto superior esquerdo do ecrã. Seleccione Integrações no painel lateral.

Uma vez na página Integrações, verá os seus parceiros de entrega ligados e o respetivo estado.

Existem quatro cores que indicam o estado da sua ligação:

Verde

A aceitar pedidos: indica que a conexão está estável

Cinza (status desconhecido)

Indica que a conexão não foi realizada corretamente. Entre em contato com a nossa Equipa de Apoio por chat ou e-mail em ajuda@tryotter.com para resolver este problema.

Laranja

Indica uma ligação presente e em processamento. Isto irá atualizar para verde em breve

Vermelho

Indica um erro de ligação. Isso provavelmente ocorre devido a uma alteração de palavra-passe com o seu entregador parceiro. Entre em contato com a nossa Equipa de Apoio por chat ou e-mail em ajuda@tryotter.com para resolver este problema.

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Se tiver marcas virtuais, pode utilizar a lista pendente no canto superior esquerdo do ecrã para se deslocar entre marcas. Depois de selecionar uma nova marca, verá os parceiros ligados a essa marca.

 

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