Uso dos pedidos manuais

Kurt De La Rosa
Kurt De La Rosa
  • Atualizado

A funcionalidade de pedidos manuais permite ao seu restaurante criar um registo de todos os pedidos cumpridos, incluindo os que os clientes solicitam ou enviam através de outras vias não integradas (chamadas telefónicas, mensagens de texto, etc.). Ter um registo de todos os pedidos permite que a propriedade e a equipa do restaurante obtenham uma imagem completa das vendas em todos os canais, ajudando-o a tomar as melhores decisões para o seu negócio. 

  1. Para criar um pedido manual, toque no ícone "+" no canto superior direito.
  2. Se a sua loja tiver um menu configurado dentro da Otter, selecione os itens de menu que o cliente encomendou, bem como quaisquer personalizações adicionais. Se não tiver um menu configurado, contate a nossa equipa de apoio no chat em direto para saber mais. Ainda pode criar encomendas manuais sem um menu.
  3. Após adicionar os itens do cardápio, selecione o método de atendimento (retirada ou entrega do cliente) e toque em "Adicionar informações do pedido".
  4. Selecione o canal de pedido e crie um ID de pedido. Se não vir o canal de encomendas que procura, envie-nos uma mensagem através do chat. 
  5. Se desejar, toque em "Adicionar detalhes do cliente" para adicionar detalhes como nome do cliente, número de telefone, endereço de e-mail e forma de pagamento.
  6. Quando terminar, toque em "Criar pedido" para adicionar o pedido ao Otter. O pedido irá imprimir o papel associado com os detalhes adicionados e os detalhes do pedido serão adicionados ao Business Manager.

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