O que é Handoffs de Otter?

Kurt De La Rosa
Kurt De La Rosa
  • Atualizado

Handoffs by Otter é a melhor solução de entrega de pedidos que permite gerenciar os pedidos em todo o seu ciclo de vida, desde a preparação até a recolha e entrega.

  • Gerencie melhor e elimine o caos de clientes e mensageiros esperando para receber pedidos no seu local.
  • Reduza problemas e erros de pedido, garantindo que o pedido certo seja dado à pessoa certa o tempo todo.
  • Aumente a satisfação do cliente e do mensageiro e proteja a qualidade dos seus produtos, entregando de forma eficiente os pedidos.

Como é que funciona?

O Handoffs permite digitalizar a coleção de pedidos de mensageiros e clientes.

Em particular, através do Pickup feed é possível mostrar o status de cada pedido e avisar os mensageiros e clientes quando o pedido estiver pronto para a recolha.

  • O pickup feed deve ser instalado em uma área visível da janela ou fora do restaurante.
  • Os pedidos marcados como "prontos para recolha" no tablet Otter (clicando no ícone da sineta) são exibidos na tela

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  • Assim que o pedido estiver pronto, o mensageiro ou cliente pode retirá-lo dentro do local
  • Quando os pedidos são marcados como "retirados pelo mensageiro ou cliente" no Order Manager (clicando no ícone da sacola), o pedido desaparece do pickup feed.

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