Encomendas diretas - Encomendas Online (entrega)

As encomendas diretas permitem aos restaurantes definir a entrega como um "modo de cumprimento" para que os clientes possam agora escolher e seleccionar uma encomenda para entrega, recolha, ou jantar no local.

Os restaurantes podem definir as suas configurações de entrega utilizando a aplicação de Encomendas Directas do Comerciante instalado em Otter. Estas configurações podem ser definidas a nível da organização ou loja a que pertencem e incluir:

• Habilitar a entrega como modo de cumprimento
• Raio de entrega (milhas/km)
• Taxa de entrega
• Prazo de entrega estimado
• Tamanho mínimo/máximo do cesto

Aplicação para clientes

Os clientes poderão seleccionar Entrega como modo de cumprimento quando visitarem o site de Encomendas Diretas de um restaurante. Os clientes serão convidados a introduzir o seu endereço activado pelo Google API para validar que está na área de entrega definida pelo restaurante antes de navegar no menu e criar o seu carrinho.

No ecrã de pagamento, o cliente poderá alterar o seu modo de cumprimento, marcar uma hora para a sua entrega, introduzir instruções de entrega adicionais, e visualizar a taxa de entrega.

Características:

• Validação de endereço através do Google
• Instruções de entrega
• Estado da entrega na página de estado da encomenda (Confirmado, Preparado, Pronto, Fora para entrega, Entregue)
• Actualizações de clientes através de correio electrónico e mensagens de texto SMS.

Aplicação para comerciantes

Os comerciantes poderão definir as suas preferências de entrega can configure their delivery preferences através da aplicação existente no Business Manager. A configuração padrão será para todas as marcas e lojas, com a opção de substituir a configuração para marcas e lojas individuais.

Características:

• Configuração da entrega como modo de execução, raio de entrega (milhas/km), tempo de entrega estimado, tamanho mínimo/máximo do cesto e taxa de entrega.
• Configuração do tipo de pagamento para as definições de entrega.
• Flexibilidade para escolher a auto-entrega ou a integração com vários serviços de entrega de terceiros.