Descripción general
Los Pagos Divididos permiten a los comensales que utilizan pedidos con Código QR dividir el total de su cuenta entre varias personas durante el pago. En el Tablero de Otter, puedes establecer parámetros para los Pagos Divididos:
- Habilitar o Deshabilitar la función
- Monto mínimo de pedido
- Máximo de divisiones permitidas
Habilitar Pagos Divididos
Los Pagos Divididos se pueden habilitar a nivel de organización o de ubicación/tienda.
- Nivel de Organización: Se aplica a todas las marcas y ubicaciones
- Nivel de Ubicación/Tienda: Se aplica solo a esa ubicación dentro de una marca
Sigue los pasos a continuación para habilitar y establecer los parámetros para los Pagos Divididos en el servicio de comida digital.
Paso Proceso Imagen 1 Desde el panel de control de Otter, selecciona Aplicaciones > Direct Orders. 2 Haz clic en [Configuración]. 3 Haz clic en la pestaña Comer en el lugar. 4 Desplázate a la sección Abrir pestaña.
Asegúrate de que esta función esté activada ON.
5 Desplázate a la sección Dividir pagos y activa la función. 6 Introduce un monto mínimo de pedido.
Monto mínimo
Si un pedido está por debajo del monto establecido aquí, los comensales no podrán dividir los pagos de la cuenta.7 Seleccione del menú desplegable el Máximo de divisiones permitidas. 8 Haga clic en [Guardar] para confirmar los cambios.
Los cambios se aplicarán a todas las marcas.
Paso Proceso Imagen 1 Desde el panel de control de Otter, selecciona Aplicaciones > Direct Orders. 2 Haz clic en Ver Tiendas para la marca que deseas editar. 3 Haz clic en [Configuración] para la ubicación que deseas editar. 4 Haz clic en la pestaña Comer en el lugar. 5 Desplázate a la sección Abrir Pestaña.
Asegúrate de que esta función esté activada ON.
6 Desplázate a la sección Dividir Pagos y activa la función. 7 Ingrese un Monto mínimo de pedido.
Si un pedido está por debajo del monto establecido aquí, los comensales no podrán dividir los pagos de la cuenta.8 Seleccione del menú desplegable el Máximo permitido para dividir. 9 Haga clic en [Guardar] para confirmar los cambios.
Los cambios se aplicarán solo a esa ubicación.
Pestañas Abiertas Requeridas
Para permitir Pagos Divididos, también debe habilitar Pestañas Abiertas. Si Pestañas Abiertas no está habilitado, los Pagos Divididos no se podrán editar dentro del Tablero de Otter.
Flujo de Pago Dividido del Comensal
Una vez que una mesa esté lista para cerrar su pestaña digital de comer en el lugar, cuando esté habilitado, el comensal verá una opción para Dividir pago al momento de pagar. Desde allí, pueden:
- Elegir en cuántas partes dividir la cuenta
- Invitar a otros comensales a pagar su parte de la cuenta
- Finalizar el proceso de pago
Actualmente, los comensales solo pueden dividir el total de la cuenta de manera equitativa. No podrán dividir la cuenta por artículo, solo el monto total de la cuenta.
Ejemplo:
El total de la cuenta es $120. Hay 4 comensales que quieren dividir su cuenta. Cada comensal pagará $40 cuando se divida entre las 4 personas de su grupo.
Vea el flujo completo de dividir la cuenta y completar el proceso de pago a continuación.
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Paso 1
Una vez que el propietario de la cuenta (el comensal que inició la cuenta de la mesa) ingresa su información de contacto y pago, verá la opción de Invitar a personas a dividir la cuenta. -
Paso 2
El propietario de la cuenta puede entonces seleccionar el número por el cual dividir el total de la cuenta e invitar a las personas a pagar escaneando un código QR o copiando un enlace directo. -
Paso 3
Una vez que el invitado accede a la invitación de pago dividido, deberá hacer clic en Continuar con el pago y proceder al pago como de costumbre. -
Paso 4
El propietario de la cuenta podrá ver los pagos realizados por los invitados al pago dividido haciendo clic en [Ver pagos] bajo la sección de Pagos divididos de su página de pago.
Una vez que todos los invitados hayan realizado sus pagos, el propietario de la cuenta podrá completar su pago.
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Si un invitado al pago dividido no completa el pago de su parte de la cuenta, al propietario de la cuenta se le cobrará el resto del total de la cuenta que no fue pagado por otros dentro de su grupo de pago dividido.
Preguntas Frecuentes
- No— Esta configuración es para pedidos con código QR para pedidos digitales en el lugar. Sin embargo, hay una función para Otter POS que permite pagos divididos. Aprende más sobre eso aquí.
- No— En este momento, la cuenta solo se puede dividir por el monto total de la cuenta.
- Sí— Para Pagos Divididos, puedes reembolsar como lo harías normalmente para Pedidos en Línea. Aprende más sobre eso aquí.
¿Aún necesitas ayuda? Comunícate con nuestro equipo:
| Chatea con soporte haciendo clic en el ícono de chat en la esquina inferior derecha del Tablero de Otter. |
+1 (888) 681-8837 Envíanos un mensaje de texto al número anterior para asistencia por mensaje de texto. |
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