Sincronización Automática de Menús

Descripción general

La sincronización automática de menús garantiza que tus menús estén siempre actualizados en todos los canales de pedidos disponibles sin ningún esfuerzo manual.

Cuando se realizan cambios en tu menú desde tu POS o el Panel de Otter, cualquier actualización se sincroniza y publica automáticamente para reflejarse en cada plataforma conectada.

Con la sincronización automática de menús, puedes seleccionar lo que deseas sincronizar, como:

• Nombre del artículo
• Descripción del artículo
• Fotos del menú
• Precios del menú
• Artículos nuevos o eliminados
• Ubicaciones y plataformas para sincronizar

Publicación automática de cambios en el menú
Cuando la sincronización de menús está habilitada, Otter publicará automáticamente tu menú en los canales y tiendas seleccionados cada 6 horas (o cada vez que se detecte un cambio para las integraciones de POS de Toast y Square).

Habilitar la sincronización de menús

La sincronización de menús se puede habilitar desde la configuración de menús dentro de la aplicación de menús en el Panel de Otter.

Sigue los pasos a continuación para habilitar la sincronización de menús.

• Paso	Proceso	Imagen
  1	Desde el Panel de Otter, haz clic en Aplicaciones > Menús.
  2	Selecciona el menú para el que deseas habilitar la sincronización de menús. Haz clic en el botón Configuración (icono de engranaje).
  3	Haz clic en la pestaña de sincronización de menús en la parte superior. Activa el interruptor para actualizaciones automáticas desde el menú POS. Activa el interruptor para publicación automática del menú.   Actualizaciones automáticas y publicación automática Ambas selecciones son opcionales y se pueden activar o desactivar según tu preferencia.  Para que cualquier actualización de POS se sincronice automáticamente con Otter y se publique en las plataformas conectadas, activa ambas opciones.
  4	Ajusta la configuración preferida para la sincronización de menús. Haz clic en [Guardar].	Configuración de sincronización de menús Guardar configuración

Configuración de sincronización de menús

Dentro de la configuración de sincronización de menús, puedes seleccionar:

• Actualizaciones automáticas: La información del menú que deseas que se actualice automáticamente
• Publicación automática: Las ubicaciones y plataformas a las que deseas que los menús se publiquen automáticamente

Obtén más información sobre la configuración de sincronización de menús a continuación.

• Configuración de actualizaciones automáticas
  
  Cualquier información seleccionada que se cambie en su POS se incorporará y actualizará automáticamente dentro de Otter.
  
  Marque la casilla junto a la información que desea sincronizar automáticamente y desmarque la que no desea que se sincronice automáticamente.

  

• Configuración de publicación automática
  
  Para cualquier ubicación y servicio seleccionado, Otter publicará automáticamente las actualizaciones del menú. 
  
  Para que Otter publique automáticamente para todas las ubicaciones y canales, seleccione Todas las ubicaciones y servicios. De lo contrario, puede seleccionar manualmente de Ubicaciones y servicios personalizados.

  

Configuración recomendada de sincronización de menús

Consulte la configuración recomendada para la sincronización de menús a continuación. Tenga en cuenta que estas se pueden ajustar a su preferencia y son solo una configuración sugerida.

Preguntas Frecuentes

• Se te alertará si la publicación del menú falla. Consulta el artículo de Errores de Publicación del Menú para obtener más información sobre cualquier problema de publicación y cómo resolverlo.

• Cambios realizados en el POS:
  Si se realizaron cambios en su menú desde su POS y desea sincronizar y publicar las actualizaciones de inmediato, puede hacer clic en [Administrar enlaces de POS] > [Actualizar desde POS] desde la página de resumen del menú.
  
  Una vez que eso esté completo, puede publicar en las ubicaciones y plataformas deseadas. Obtenga más información sobre eso aquí.

  Cambios realizados en el Panel de Otter:
  Si se realizaron cambios desde el Panel de Otter, puede simplemente publicar en todas las ubicaciones y plataformas deseadas.

• Sí— Si tiene todas las ubicaciones seleccionadas para publicación automática, cualquier nueva ubicación agregada se actualizará automáticamente.

  Si no tiene todas las ubicaciones seleccionadas para publicación automática, deberá seleccionar manualmente la nueva ubicación dentro de la configuración de publicación automática del menú.

• Una vez que se selecciona un menú, la última hora de publicación se mostrará en la parte superior de la página de resumen del menú.

  

• Sí— Aprenda cómo editar las selecciones de menú importadas aquí.

Actualización 13 de diciembre de 2025 01:16