Descripción general
¡Optimiza tu experiencia de pago! Sigue los pasos a continuación para configurar tu Lector de Tarjetas y comenzar a procesar transacciones con tarjetas de crédito/débito en Otter POS.
Conexión de un lector de tarjetas - Terminal Otter POS
Para conectar un lector de tarjetas a Otter POS y procesar transacciones, se debe completar lo siguiente, de lo contrario el lector de tarjetas no se emparejará correctamente:
• Cuenta de Stripe conectada en el Panel de Otter: Otter POS: Guía para conectar Stripe
• El lector de tarjetas debe estar completamente cargado antes de intentar conectarlo por primera vez
| Paso | Proceso | Imagen |
|---|---|---|
| 1 | Conecta tu lector de tarjetas al terminal Otter POS con el cable USB que viene con el lector Stripe | |
| 2 |
Una vez que el lector esté conectado, comenzará a conectarse automáticamente NOTA: Si es la primera vez que enciendes el lector de tarjetas, necesitará actualizarse (esto solo tomará unos minutos). |
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| 3 |
Una vez que el lector de tarjetas esté conectado, el ícono de estado se pondrá verde. |
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4 |
Para pagos con tarjeta de crédito, los clientes pueden acercar, deslizar o escanear la tarjeta en el lector como se muestra en las imágenes.
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Conexión de un lector de tarjetas - Tableta Otter
Si utilizas una tableta como hardware de Otter POS, sigue los pasos a continuación para conectar el lector.
| Paso | Proceso | Imagen |
|---|---|---|
| 1 | Dirígete al ícono de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y selecciona [Configuración] en el menú desplegable. | |
| 2 | Selecciona la pestaña [Hardware] en el lado izquierdo de la pantalla y luego selecciona [Agregar un lector de tarjetas] para comenzar. |
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| 3 |
Al igual que una impresora, puedes seleccionar emparejar un lector de tarjetas usando Bluetooth Selecciona [Configurar con Bluetooth] para cambiar tu método de conexión.
Nota: Los terminales Otter usan una conexión USB para emparejar el lector de tarjetas, mientras que las tabletas Otter usan una conexión bluetooth |
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| 4 |
Una vez que hayas elegido tu método de conexión, tu terminal comenzará automáticamente a buscar un lector de tarjetas. Asegúrate de que tu lector de tarjetas esté encendido antes de conectarlo presionando el botón lateral y verifica que tenga al menos un 75% de carga (debe mostrar tres luces verdes al presionar el botón). |
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| 5 | Para pagos con tarjeta de crédito, los clientes pueden acercar, deslizar o escanear la tarjeta en el lector como se muestra en las imágenes. |
¿No ves tu lector de tarjetas?
Si recibiste el dispositivo correcto pero aún no ves una conexión con tu lector de tarjetas, consulta Otter POS: El lector de tarjetas no se conecta para pasos de solución de problemas.
¿Aún necesitas ayuda? Comunícate con nuestro equipo:
| Chatea con soporte haciendo clic en el ícono de chat en la esquina inferior derecha del Panel de Otter. |
+1 (888) 681-8837 Envíanos un mensaje de texto al número anterior para recibir asistencia por mensaje de texto. |
Envíanos un correo electrónico a otterpossupport@tryotter.com. |
Este artículo ha sido traducido utilizando una herramienta de traducción automática. Si bien nos esforzamos por ofrecer traducciones precisas, pueden ocurrir algunas inexactitudes. Consulta la versión en inglés del artículo como fuente oficial.
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