Descripción general
Los inicios de sesión de empleados (código PIN) le ofrecen la flexibilidad de personalizar la experiencia del POS según las preferencias de cada usuario. Usando el PIN, un miembro del equipo puede iniciar sesión en Otter POS, registrar su entrada en el turno del restaurante y más.
Puede crear inicios de sesión únicos con código PIN para su personal y otorgar o bloquear permisos para acciones, incluyendo:
- Acceso a la terminal POS
- Autorizar descuentos específicos (de lo contrario, se requiere la aprobación del gerente para acceder)
- Acceso a configuraciones específicas del POS (de lo contrario, se requiere la aprobación del gerente para acceder)
Esta función también garantiza que pueda monitorear las acciones para fines de auditoría e informes.
Tipos de Usuarios de Otter POS
Existen dos roles de usuario que pueden tener un código PIN para iniciar sesión en Otter POS: Cajero y Supervisor. Estos dos roles de usuario pueden acceder a diferentes funciones dentro de Otter POS, incluyendo:
- Cajero: registrar entrada/salida, ingresar pedidos, aceptar pedidos en línea, eliminar ítems del menú, ¡y más!
- Supervisor: puede abrir la caja registradora, autorizar un descuento o procesar un reembolso.
Si no ha emparejado el dispositivo a través del Panel de Otter, no podrá usar códigos PIN para acceder a la terminal POS. Aprenda cómo emparejar el dispositivo con su cuenta de Otter en este artículo: Gestión de Dispositivos.
Niveles de Permiso para Empleados
Una vez que el inicio de sesión con código PIN está habilitado para una ubicación, los empleados pueden tener diferentes conjuntos de permisos. Esto permite a los dueños y operadores de restaurantes restringir el acceso a funciones y requerir la aprobación o autorización de un gerente para acciones específicas como descuentos.
Funciones incluidas:
- Iniciar sesión en la terminal mediante un código PIN personalizado
- Capacidad para requerir aprobación del gerente para descuentos específicos
- Bloquear acceso a áreas específicas del POS y requerir autorización del gerente para acceder
-
Visualización de la pantalla de inicio de sesión con código PIN
-
Visualización de la pantalla de autorización del gerente
Creación de Códigos PIN
Para iniciar sesión en Otter POS:
- El usuario debe ser agregado o invitado a Otter
- Se debe asignar un código PIN al perfil del usuario
Los códigos PIN de empleados pueden crearse al agregar un nuevo usuario o una vez que el usuario ya ha sido creado.
Sólo los roles de Administrador y Supervisor de Otter tienen acceso a Gestión de Usuarios dentro de la Configuración del Panel de Otter.
Siga estos pasos para crear códigos PIN para empleados.
Paso Proceso Imagen 1 Inicie sesión en el Panel de Otter. 2 Haga clic en el ícono de Perfil y seleccione [Configuración]. 3 Haga clic en Gestión de Usuarios > Usuarios desde el menú lateral izquierdo. 4 Haga clic en [Agregar usuario]. 5 Ingrese el nombre y apellido del usuario. 6 Seleccione el rol de usuario a asignar desde el menú desplegable. 7 Si asigna un rol asociado al POS, necesitará crear un código PIN.
¿Por qué necesito un código PIN?
Un código PIN es un número único de 4 dígitos asociado a usted para iniciar sesión en Otter POS y realizar otras tareas (dependiendo del nivel de acceso). Aprenda más sobre los códigos PIN aquí.8 (Si se muestra) Agregue el correo electrónico y teléfono del usuario (opcional). 9 Haga clic en [Siguiente].
Haga clic en [Invitar usuario].
Una vez que haya invitado al usuario, recibirá un correo electrónico con una invitación para verificar su dirección y crear una contraseña para iniciar sesión en su cuenta.
10 El nuevo usuario aparecerá ahora en la lista de usuarios con un estado Pendiente .
Una vez que el usuario valide su correo electrónico y cree una contraseña usando la invitación enviada por correo, el estado cambiará a Activo .
- Desde la página Gestión de Usuarios > Usuarios en el Panel de Otter, haga clic en un usuario.
Desde la ventana emergente lateral, haga clic en [Editar] para agregar o cambiar el Código PIN. Haga clic en [Guardar] cuando haya terminado.
Ajustar el Tiempo de Cierre de Sesión del Código PIN
Siga los pasos a continuación para ajustar el tiempo antes de que un usuario sea desconectado automáticamente del dispositivo POS tras inactividad.
Paso Proceso Imagen 1 Navegue al Panel de Otter. 2 Haga clic en [Apps] y seleccione [POS] en el menú desplegable. 3 Seleccione una pestaña del menú de navegación lateral izquierdo para ajustar configuraciones basadas en marca, ubicación u organización.
- Pestaña Marca: Configuraciones específicas para una marca
- Pestaña Ubicación: Configuraciones específicas para una ubicación
- Pestaña Configuración: Configuraciones específicas para toda una organización
Sobrescritura de Configuraciones del POS
Todas las configuraciones a continuación pueden ser establecidas o sobrescritas a nivel de marca, ubicación u organización. Si se aplica una sobrescritura en una configuración, se aplicará la configuración más específica.- Las configuraciones de marca sobrescribirán las configuraciones de la organización
- Las configuraciones de ubicación sobrescribirán las configuraciones de marca y organización
4 Haga clic en la pestaña [Terminales] en el menú lateral izquierdo y ubique la sección “Acceso.”
Puede actualizar los minutos en la configuración [Tiempo de cierre de sesión con código PIN].
Preguntas Frecuentes
- Todos los clientes de Otter POS tienen acceso a esta función. Si desea configurarla, por favor contacte a Soporte de Otter para asistencia.
- No— la función de inicio de sesión con código PIN viene incluida en todas las suscripciones de Otter POS.
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