Los Descuentos de Punto de Venta Otter pueden agilizar su proceso de pago y ofrecer promociones a sus clientes. En esta guía, encontrará los pasos para configurar descuentos sin esfuerzo. ¡Vamos a sumergirnos!
Beneficios de Configurar Descuentos
Incorporar descuentos en su estrategia de ventas utilizando su Punto de Venta Otter puede proporcionar varios beneficios para su negocio:
- Atraer Clientes: Ofrecer descuentos puede atraer nuevos clientes a su negocio que buscan una buena oferta.
- Aumentar Ventas: Los descuentos pueden alentar a los clientes a realizar compras más grandes o comprar artículos adicionales.
- Fomentar la Lealtad a Otter: Proporcionar descuentos a clientes recurrentes puede ayudar a fomentar la lealtad y hacer que regresen.
Configuración de Descuentos en POS
Existen muchas formas en que los descuentos pueden personalizarse y aplicarse, desbloqueando un mundo de necesidades para su equipo de restaurante.
Tipos de Descuentos
Otter ofrece cuatro tipos de descuentos que proporcionan funciones y características únicas.
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Cree un botón de descuento fijo que ofrezca un porcentaje de descuento sobre el total de la cuenta del cliente.
- Cree un descuento fijo o un porcentaje de descuento en artículos seleccionados. Aplique el descuento a [Artículo] y luego seleccione los artículos específicos a los que desea aplicar el descuento.
Este tipo de descuento ofrece selección múltiple. - Cree un descuento fijo o un porcentaje de descuento en categorías seleccionadas. Aplique el descuento a [Categoría] y luego seleccione las categorías específicas a las que desea aplicar el descuento.
Este tipo de descuento ofrece selección múltiple.Las categorías estarán dentro de la sección "descuento por artículo", listadas en el menú desplegable. -
Opción de descuento por incentivo, que le ofrece la capacidad de crear descuentos como:
- Compra 1, obtén 1 gratis
- Compra dos, obtén uno con 50% de descuento
Configure el ajuste [La compra se aplica a] a categoría o artículo y luego seleccione las categorías/artículos específicos. Ahora configure el ajuste [El descuento se aplica a] a categoría o artículo y luego seleccione las categorías/artículos específicos.
Este tipo de descuento ofrece selección múltiple.
Disponibilidad de Descuentos
Establezca fechas y horas de inicio y fin para un descuento, permitiendo que el descuento se use en Punto de Venta Otter solo por un tiempo limitado. Limite el descuento a ciertos días de la semana o marque el descuento para que nunca expire.
Configuración Avanzada de Descuentos
Los ajustes avanzados de nuestra función de Descuentos son potentes, permitiendo personalización, automatización y protección.
| Tipo de Descuento | Cómo funciona |
|---|---|
| Tamaño Mínimo de la Cuenta | Esta función impide que se aplique un descuento a menos que el total de la cuenta supere un cierto número. |
| Aplicación Automática | Este interruptor configura un descuento para aplicarse automáticamente, lo cual es especialmente útil para descuentos de “Compra X Lleva Y”. La Aplicación Automática permite que el POS sepa cuándo aplicar automáticamente el descuento, sin necesidad de que el personal recuerde presionar el botón. |
| Requiere Aprobación del Gerente | Los descuentos pueden estar bloqueados tras la aprobación del gerente. Cuando esto está activado, el descuento debe ser aprobado por un usuario de Otter con el rol de “Supervisor”, “Gerente de Marca y Ubicación” o “Administrador”. |
Creación de Descuentos en el POS
Sigue estos pasos para aprender cómo crear un descuento en el Tablero de Otter y crear descuentos personalizados en el POS, que se pueden aplicar en la terminal del POS a una cuenta de cliente.
Cuando se crea o edita un descuento en el Tablero de Otter, se refleja en la interfaz del POS dentro de 10 minutos al seleccionar el botón [Agregar Descuentos] en el momento del pago.
Cómo crear un descuento en el Tablero de Otter
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Paso 1
Navega a la aplicación de [Marketing] en el Panel de Control de Otter. -
Paso 2
Selecciona [Descuentos POS] del menú lateral izquierdo.
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Paso 3
Selecciona [Crear descuento]. -
Paso 4
La página de creación de descuentos incluye tres secciones:- Configuración de descuentos
- Configuración de disponibilidad
- Configuración avanzada
-
Paso 5
Establece los nombres de los descuentos, selecciona las ubicaciones para aplicar el descuento y elige el tipo de descuento.- Descuento en Pedido: Cantidad fija o porcentaje de descuento en todo el pedido.
- Descuento en Artículo: Cantidad fija o porcentaje de descuento en un artículo o categoría seleccionada (selección múltiple disponible).
- Compra X Lleva Y (BXGY): Cantidad fija o porcentaje de descuento en un artículo/categoría seleccionada al comprar un artículo/categoría especificado (selección múltiple disponible).
Tipo de Descuento en Pedido Tipo de Descuento en Artículo Compra X Lleva Y
Tipo de Descuento -
Paso 6
Los descuentos aparecerán bajo [Opciones] > [Agregar descuento] en la pantalla de nuevo pedido.Sincronización de Descuentos con el POS
Cuando se crea un descuento en el Panel de Control de Otter, se refleja en la interfaz del POS dentro de 10 minutos.
Cómo editar un descuento en el Panel de Control de Otter
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Paso 1
Navega a la aplicación de [Marketing] en el Panel de Control de Otter.
-
Paso 2
Selecciona [Descuentos POS] del menú del lado izquierdo. -
Paso 3
Haz clic en el elipse junto a un descuento y selecciona [Editar descuento]. -
Paso 4
Actualiza cualquier configuración y haz clic en [Guardar].
Cómo crear un descuento en el terminal POS de Otter
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Paso 1
Desde la pantalla de inicio, navega a la aplicación [Pedidos]. -
Paso 2
Selecciona [+ Nuevo Pedido]. -
Paso 3
Selecciona [Opciones] y desplázate hacia abajo hasta [Agregar descuento]. -
Paso 4
Para crear un nuevo descuento, selecciona [Crear descuento]. -
Paso 5
Los descuentos se pueden crear basados en un [Monto fijo] o [Porcentaje]. -
Paso 6
Una vez creado el descuento, se aplicará automáticamente al pedido abierto.
Aplicar descuentos del Tablero de Otter en Punto de Venta Otter
Los descuentos creados en el Tablero de Otter estarán disponibles en el POS dentro de 10 minutos de su creación.
- Si se ha seleccionado “Aplicación automática”, un descuento puede aplicarse automáticamente si cumple con ciertas condiciones.
- Si se ha seleccionado “Requiere aprobación del gerente”, un descuento debe ser aprobado por un usuario con el rol adecuado.
Cómo aplicar descuentos a un pedido en Punto de Venta Otter
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Paso 1
Selecciona [Opciones] en la parte superior del cheque. -
Paso 2
Selecciona [Agregar descuento]. -
Paso 3
Toca el descuento que deseas aplicar.Selecciona [Agregar descuento] para aplicar el descuento al pedido.
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Paso 4
El descuento ha sido agregado al pedido y será visible en los detalles del pedido.
Preguntas Frecuentes
- Se mostrará un mensaje de error en los detalles del pedido.
- Sí, cualquier descuento puede ser bloqueado detrás de la aprobación del gerente; cuando esto está activado, los descuentos deben ser aprobados por un usuario de Otter con el rol de “Supervisor,” “Gerente de Marca y Ubicación,” o “Administrador”.
- Sí, pero debes aplicar el mismo descuento a toda una categoría. No puedes deseleccionar un solo artículo de la categoría. Si no deseas que toda la categoría esté en el descuento, debes seleccionar por artículo.
Aprende más aquí: Tipos de Descuento
¿Aún necesitas ayuda? Comunícate con nuestro equipo:
| Chatea con soporte haciendo clic en el icono de chat en la esquina inferior derecha del panel de control de Otter. |
+1 (888) 681-8837 Envíanos un mensaje de texto al número anterior para asistencia por mensaje de texto. |
Envíanos un correo electrónico a otterpossupport@tryotter.com. |
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