Descuentos de Otter POS

Los Descuentos de Otter POS pueden agilizar su proceso de pago y ofrecer promociones a sus clientes. En esta guía, encontrará los pasos para configurar descuentos sin esfuerzo. ¡Vamos a sumergirnos!

Beneficios de Configurar Descuentos

Incorporar descuentos en su estrategia de ventas utilizando su Otter POS puede proporcionar varios beneficios para su negocio:

Atraer Clientes: Ofrecer descuentos puede atraer nuevos clientes a su negocio que buscan una buena oferta.
Aumentar Ventas: Los descuentos pueden alentar a los clientes a realizar compras más grandes o comprar artículos adicionales.
Fomentar la Lealtad a Otter: Proporcionar descuentos a clientes recurrentes puede ayudar a construir lealtad y hacer que regresen.

Configuración de Descuentos en POS

Existen muchas formas en que los descuentos pueden personalizarse y aplicarse, desbloqueando un mundo de necesidades para su equipo de restaurante.

Tipos de Descuentos

Otter ofrece cuatro tipos de descuentos que proporcionan funciones y características únicas.

Cree un botón de descuento fijo que ofrezca un porcentaje de descuento sobre el total de la cuenta del cliente.
Cree un monto fijo o porcentaje de descuento en artículos seleccionados. Aplique el descuento a [Artículo] y luego seleccione los artículos específicos a los que desea aplicar el descuento.

Este tipo de descuento ofrece selección múltiple.
Cree un monto fijo o porcentaje de descuento en categorías seleccionadas. Aplique el descuento a [Categoría] y luego seleccione las categorías específicas a las que desea aplicar el descuento.

Este tipo de descuento ofrece selección múltiple.

Las categorías estarán dentro de la sección "descuento por artículo", listadas en el menú desplegable.
Opción de descuento por incentivo, que le ofrece la capacidad de crear descuentos como:
- Compra 1, lleva 1 gratis
- Compra dos, lleva uno con 50% de descuento
Configure la opción [La compra se aplica a] para categoría o artículo y luego seleccione las categorías/artículos específicos. Ahora configure la opción [El descuento se aplica a] para categoría o artículo y luego seleccione las categorías/artículos específicos.

Este tipo de descuento ofrece selección múltiple.

Disponibilidad de Descuentos

Establezca fechas y horas de inicio y fin para un descuento, permitiendo que el descuento se use en Otter POS solo por un tiempo limitado. Limite el descuento a ciertos días de la semana o marque el descuento para que nunca expire.

Configuración Avanzada de Descuentos

La configuración avanzada de nuestra función de Descuentos es poderosa, permitiendo personalización, automatización y protección.

Tipo de Descuento	Cómo funciona
Tamaño Mínimo de la Cuenta	Esta función impide que se aplique un descuento a menos que el total de la cuenta sea superior a un cierto número.
Aplicación Automática	Este interruptor configura un descuento para aplicarse automáticamente, lo cual es especialmente útil para descuentos “Compra X Lleva Y”. La Aplicación Automática permite que el POS sepa cuándo aplicar automáticamente el descuento, sin necesidad de que el personal recuerde presionar el botón.
Requiere Aprobación del Gerente	Los descuentos pueden estar bloqueados detrás de la aprobación del gerente. Cuando esto está activado, el descuento debe ser aprobado por un usuario de Otter con el rol de “Supervisor”, “Gerente de Marca y Ubicación” o “Administrador”.

Creación de Descuentos en POS

Siga estos pasos para aprender cómo crear un descuento en el Panel de Otter y crear descuentos personalizados en el POS, que pueden aplicarse en el terminal POS a una cuenta de cliente.

Sincronización de Descuentos al POS
Cuando se crea o edita un descuento en el Panel de Otter, se refleja en la interfaz del POS dentro de 10 minutos seleccionando el botón [Agregar Descuentos] en el pago.

Cómo crear un descuento en el Panel de Otter

Paso 1

Navega a la aplicación de [Marketing] en el Panel de Otter.
Paso 2

Selecciona [Descuentos] del menú lateral izquierdo.
Paso 3

Selecciona [Crear descuento] y selecciona [Crear descuento POS] del menú desplegable.
Paso 4

La página de creación de descuentos incluye tres secciones:
- Configuración de descuentos
- Configuración de disponibilidad
- Configuración avanzada
Paso 5

Establece los nombres de los descuentos, selecciona las ubicaciones para aplicar el descuento y elige el tipo de descuento.

Tipos de Descuentos:
- Descuento de Pedido: Monto fijo o porcentaje de descuento en todo el pedido.
- Descuento de Artículo: Monto fijo o porcentaje de descuento en un artículo o categoría seleccionada (selección múltiple disponible).
- Compra X Obtén Y (BXGY): Monto fijo o porcentaje de descuento en un artículo/categoría seleccionada al comprar un artículo/categoría especificado (selección múltiple disponible).
Tipo de Descuento de Pedido

Tipo de Descuento de Artículo

Compra X Obtén Y
Tipo de Descuento
Paso 6

Los descuentos aparecerán bajo [Opciones] > [Agregar descuento] en la pantalla de nuevo pedido.

Sincronización de Descuentos al POS
Cuando se crea un descuento en el Panel de Otter, se refleja en la interfaz del POS dentro de 10 minutos.

Cómo editar un descuento en el Panel de Otter

Paso 1

Navega a la aplicación de [Marketing] en el Panel de Otter.
Paso 2

Selecciona [Descuentos] del menú lateral izquierdo.
Paso 3

Haz clic en el elipse junto a un descuento y selecciona [Editar descuento]. Puedes encontrar fácilmente descuentos POS utilizando el filtro 'Canal' para acotar tus resultados.
Paso 4

Actualiza cualquier configuración y haz clic en [Guardar].

Cómo crear un descuento en el terminal POS de Otter

Paso 1

Desde la pantalla de inicio, navega a la aplicación [Pedidos].
Paso 2

Selecciona [+ Nuevo Pedido].
Paso 3

Selecciona [Opciones] y desplázate hacia abajo hasta [Agregar descuento].
Paso 4

Para crear un nuevo descuento, selecciona [Crear descuento].
Paso 5

Los descuentos se pueden crear basados en un [Monto fijo] o [Porcentaje].
Paso 6

Una vez creado el descuento, se aplicará automáticamente al pedido abierto.

Aplicación de descuentos del Panel de Otter en Otter POS

Los descuentos creados en el Panel de Otter estarán disponibles en el POS dentro de 10 minutos de su creación.

Si se ha seleccionado “Aplicación automática”, un descuento puede aplicarse automáticamente si cumple con ciertas condiciones.
Si se ha seleccionado “Requiere aprobación del gerente”, un descuento debe ser aprobado por un usuario con el rol adecuado.

Cómo aplicar descuentos a un pedido en Otter POS

Paso 1

Selecciona [Opciones] en la parte superior del cheque.
Paso 2

Selecciona [Agregar descuento].
Paso 3

Toca el descuento que deseas aplicar.

Selecciona [Agregar descuento] para aplicar el descuento al pedido.
Paso 4

El descuento ahora se ha agregado al pedido y será visible en los detalles del pedido.

Preguntas Frecuentes

Se mostrará un mensaje de error en los detalles del pedido.

Sí, cualquier descuento puede estar bloqueado tras la aprobación del gerente; cuando esto está activado, los descuentos deben ser aprobados por un usuario de Otter con el rol de “Supervisor”, “Gerente de Marca y Ubicación” o “Administrador”.

Sí, pero debes aplicar el mismo descuento a toda una categoría. No puedes deseleccionar un solo artículo de la categoría. Si no deseas que toda la categoría esté en el descuento, debes seleccionar por artículo.

Aprende más aquí: Tipos de Descuento

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Este artículo ha sido traducido utilizando una herramienta de traducción automática. Aunque nos esforzamos por proporcionar traducciones precisas, pueden ocurrir algunas inexactitudes. Por favor, consulta la versión en inglés del artículo como la fuente oficial.

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Actualización 23 de julio de 2025 01:22