Descripción general
Las horas del menú se agregan a tu(s) menú(s) en el Tablero de Otter para asegurar que tu menú esté disponible solo durante las horas correctas de operación de tu restaurante donde sea que se publique tu menú, incluyendo socios de entrega.
Publicación de Horas del Menú
Un menú no puede ser publicado en el Tablero de Otter sin que se establezcan las horas del menú para ese menú. Si no se establecen las horas del menú para un menú, recibirás un mensaje de error al intentar publicar.
Establecer Horas del Menú
Las horas establecidas para un menú reflejarán cuándo ese menú está disponible para que los comensales hagan pedidos. Puedes establecer diferentes horas para cada menú que tengas disponible.
Paso Proceso Imagen 1 Desde el Panel de Control de Otter, selecciona Aplicaciones > Menús. 2 Selecciona el menú que deseas editar.
Ve a la pestaña Horas.
3 Haz clic en [Editar] debajo de la ubicación para la que deseas editar las horas. 4 Selecciona las horas de operación para cada día de la semana— haz clic en las horas para seleccionar la hora del cuadro desplegable o escribiendo la hora. 5 *Opcional*
Si tu negocio tiene un descanso durante el día, puedes agregar más horas a un día.
Haz clic en los 3 puntos junto al día, luego haz clic en +Agregar horas.
Ejemplo:
Los martes— Tu restaurante está abierto de 10am a 2pm para brunch. Luego tu negocio cierra de 2pm a 5pm, pero vuelve a abrir de 5pm a 10pm para la cena.
6 Marca la casilla Cerrado para los días en que tu negocio no está abierto para operar. 7 Haz clic en [Publicar] para confirmar el horario del menú establecido.
Copiar Horarios del Menú
Si tu negocio opera las mismas horas todos los días de la semana, puedes establecer rápidamente el horario para cada día a la vez.
Paso Proceso Imagen 1 Establece el horario para un solo día seleccionando la hora del cuadro desplegable o escribiendo la hora 2 Haz clic en los 3 puntos junto al día, luego selecciona Copiar a todos los días. 3 Los horarios copiados se establecerán para cada día listado.
Haz clic en [Publicar] para confirmar los horarios del menú establecidos.
Copiar Horarios para Días Específicos
La acción de copiar horarios solo está disponible para copiar a todos los días. Actualmente, no hay una función para seleccionar días específicos a los que copiar los horarios.
Horarios Especiales del Menú
Si tu negocio va a tener horarios o cierres diferentes a los horarios regulares del menú, debido a un feriado o cierres temporales, puedes programar horarios especiales del menú para satisfacer esas necesidades.
Paso Proceso Imagen 1 Desde el Panel de Control de Otter, selecciona Aplicaciones > Menús. 2 Selecciona el menú que deseas editar.
Ve a la pestaña Horarios.
3 Haz clic en [Editar] debajo de la ubicación para la que deseas editar los horarios. 4 Selecciona la pestaña Horarios Especiales. 5 Haz clic en +Agregar día para establecer horarios especiales. 6 Selecciona la fecha para la que se aplicarán los horarios especiales. 7 Marque la casilla Cerrado para el cierre de todo el día o seleccione las horas de Abrir a las y Cerrar a las para horas especiales 8 Haga clic en +Agregar día para añadir más días para aplicar horas especiales, si es necesario.
Haga clic en [Publicar] para confirmar el establecimiento de horas especiales del menú.
Ver Horarios Especiales
Puedes ver cualquier Horario Especial programado para un menú desde un menú seleccionado en la pestaña de Horarios. Bajo los Horarios Regulares de los menús listados, verás los Horarios Especiales listados.
Edición Masiva de Horarios de Menú
Desde la pestaña de Horarios para un menú, podrás editar masivamente:
- Horarios regulares del menú para múltiples ubicaciones
- Horarios especiales para múltiples ubicaciones
Consulta más información sobre cada acción masiva a continuación.
Paso Proceso Imagen 1 Desde el panel de control de Otter, selecciona Aplicaciones > Menús. 2 Selecciona el menú que deseas editar.
Ve a la pestaña Horas.
3 Haz clic en [Editar horas en masa]. 4 Selecciona para editar horas regulares. 5 Establece las horas regulares del menú.
Selecciona ubicaciones para publicar las horas del menú.
Nota:
Las horas establecidas para la edición en masa de horas anularán las horas existentes para las ubicaciones seleccionadas.
6 Haz clic en [Publicar horas] para confirmar las horas del menú establecidas para la actualización en masa.
Paso Proceso Imagen 1 Desde el Panel de Control de Otter, selecciona Aplicaciones > Menús. 2 Selecciona el menú que deseas editar.
Ve a la pestaña Horarios.
3 Haz clic en [Editar horarios en masa]. 4 Selecciona para editar Horarios especiales. 5 Haz clic en +Agregar día.
Selecciona fecha para aplicar horarios especiales.
Marca la casilla de Cerrado para cierre todo el día o selecciona las horas de Apertura y Cierre para horarios especiales.
Haz clic en +Agregar día para añadir más días para aplicar horarios especiales, si es necesario.
6 Selecciona ubicaciones para aplicar horarios especiales en masa.
Nota:
Los horarios especiales establecidos para horarios en masa se aplican a todas las ubicaciones seleccionadas.
7 Haz clic en [Publicar horas] para confirmar las horas del menú establecidas para la actualización masiva.
Solución de problemas
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Si las horas de tu menú se muestran incorrectamente, primero verifica que tu dispositivo esté configurado en la zona horaria correcta. Si el dispositivo está en la zona horaria correcta, entonces revisa las horas de tu menú establecidas en el Tablero de Otter para ese menú y ubicación para asegurarte de que sean correctas.
Si tanto la zona horaria de tu dispositivo como las horas del menú establecidas en el tablero de Otter son correctas, y tus horas aún se muestran incorrectamente, comunícate con el equipo de Otter para obtener ayuda.
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Si las horas del menú no están establecidas antes de intentar publicar un menú en una plataforma de entrega, el evento de publicación fallará.
Para resolver este problema, simplemente haz clic en [Editar] y establece las horas del menú. Luego intenta republicar el menú.
Preguntas frecuentes
- No— Actualmente, no hay una función para establecer horas de menú por plataforma de pedidos o para artículos específicos. Sin embargo, si deseas tener diferentes horas de menú para una plataforma o artículos específicos, puedes crear un menú separado y establecer las horas de oferta que deseas publicar en esa plataforma/ubicación específica.
- Sí— Cuando importas un menú desde una plataforma de entrega, las horas del menú también se importarán. Después de importar ese menú, verifica que las horas mostradas en el Tablero de Otter sean las horas correctas que deseas establecer para ese menú antes de publicarlo.
¿Aún necesitas ayuda? Comunícate con nuestro equipo:
| Chatea con soporte haciendo clic en el icono de chat en la esquina inferior derecha del Tablero de Otter. |
+1 (888) 681-8837 Envíanos un mensaje de texto al número anterior para obtener asistencia por mensaje de texto. |
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