Guía de configuración del Kiosk Mini

Los Kioscos Mini de Otter (15") están diseñados para ofrecer toda la funcionalidad de un kiosco de tamaño completo, pero con el beneficio adicional de un hardware más pequeño y eficiente en espacio—ideal para lugares reducidos o áreas de alto tráfico como restaurantes concurridos.

Estos kioscos mini son ideales para entornos con espacio limitado o mucho tráfico, ofreciendo una solución eficiente y simplificada para la toma de pedidos, registros y otras necesidades de autoservicio. Ya sea que necesite la flexibilidad de un terminal de doble propósito o un kiosco dedicado para sus clientes, nuestras opciones de kiosco mini se adaptan perfectamente a cualquier espacio.

Explore las siguientes secciones para profundizar en la configuración, ajustes y mejores prácticas para cada opción.

Ofrecemos dos opciones distintas de kiosco mini, cada una adecuada para diferentes necesidades comerciales:

• Modo Kiosco (Terminal de Doble Pantalla)
• Kiosco Mini (Terminal de Una Sola Pantalla)

Modo Kiosco (Terminal de Doble Pantalla)

La opción de Modo Kiosco está disponible para terminales de doble pantalla que pueden alternar fácilmente entre la funcionalidad de POS y Kiosco. Cuando el Modo Kiosco está activado, la pantalla orientada al cliente se transforma en un kiosco de autoservicio, permitiendo a los clientes hacer pedidos, registrarse o acceder a otros servicios. Cuando el Modo Kiosco está desactivado, el terminal funciona como un sistema POS estándar para uso del personal.

Ideal para: Negocios que necesitan dispositivos flexibles y multipropósito que puedan alternar entre kioscos orientados al cliente y sistemas POS para el personal.

Requiere Suscripción a Otter POS
La función de Modo Kiosco existe dentro de la app de Otter para Otter POS. Una vez que la función está habilitada, aparecerá una app de Kiosco en la pantalla principal de Otter. 

Emparejamiento del Dispositivo Kiosco

Todos los terminales de punto de venta deben ser emparejados. Cuando empareja un dispositivo, asigna el dispositivo a la ubicación física de su tienda. Para emparejar su dispositivo, necesitará acceso administrativo al Panel de Otter. Una vez que el terminal esté ensamblado y encendido, puede comenzar a emparejar el dispositivo con su cuenta de Otter.

Paso	Proceso	Imagen
1	Abra la app de Otter en el Kiosco.
2	Inicie sesión en el Panel de Otter en un navegador, o escaneando el código QR en pantalla.	Iniciar sesión en el Panel desde el navegador Escanear código QR
3	Haga clic en el icono de Perfil y seleccione [Configuración].
4	Navegue a la pestaña [Dispositivos].
5	Seleccione [Agregar nuevo dispositivo].
6	Ingrese el código de su terminal en el Panel de Otter.  Seleccione la ubicación del dispositivo para emparejarlo con la tienda correcta.

Activar el Modo Kiosco

Convertir su Otter POS en un Kiosco de autoservicio orientado al cliente solo requiere unos clics. Siga esta guía para un recorrido paso a paso: Activar el Modo Kiosco.

Kiosco Mini (Terminal de Una Sola Pantalla)

El Kiosco Mini es un terminal de una sola pantalla dedicado exclusivamente al uso como kiosco. Está diseñado para brindar a los clientes una experiencia de autoservicio fluida y es perfecto para ubicaciones con espacio limitado o alto volumen de clientes.

A diferencia del Modo Kiosco (terminal de doble pantalla), el Kiosco Mini no está destinado a la funcionalidad de POS. Esta única pantalla es el hardware que se incluye con un Paquete Kiosco Mini. 

Ideal para: Entornos donde se necesita una solución de kiosco compacta y orientada al cliente sin necesidad de capacidades POS.

Ensamblaje del Kiosco Mini (Terminal de Una Sola Pantalla)

Primero, debe ensamblar los componentes de su Terminal Otter POS Kiosco Mini y encenderlo siguiendo los pasos que se indican a continuación: 

Paso	Proceso	Imagen
1	Comience desempaquetando su nuevo terminal Otter.
2	Vacíe el paquete que contiene 3 tornillos y una llave.
3	Para fijar la base al brazo del terminal, use los 3 tornillos y la llave proporcionados. Asegúrese de que los pies de la base estén orientados hacia afuera. Se recomienda realizar esta tarea con el terminal en posición horizontal.
4	El ensamblaje está completo. Ahora, coloque el terminal sobre la base para prepararlo para encenderlo.
5	Conecte el cable de alimentación al adaptador de corriente.
6	Enchufe el conector macho DC del adaptador de corriente en el receptáculo en la parte inferior de la pantalla del terminal.
7	Para encender el terminal, simplemente mantenga presionado el botón de encendido ubicado en la parte trasera derecha de la pantalla principal. La pantalla de inicio aparecerá en la pantalla principal mientras el terminal se inicia.
8	El terminal ya está listo para conectarse a la red WiFi.

Emparejamiento del Dispositivo Kiosco

Todos los terminales de punto de venta deben ser emparejados. Cuando empareja un dispositivo, asigna el dispositivo a la ubicación física de su tienda. Para emparejar su dispositivo, necesitará acceso administrativo al Panel de Otter. Una vez que el terminal esté ensamblado y encendido, puede comenzar a emparejar el dispositivo con su cuenta de Otter.

Paso	Proceso	Imagen
1	Abre la aplicación Kiosk en tu Kiosk Mini.
2	Inicia sesión en el Panel de Otter en un navegador o escaneando el código QR.	Iniciar sesión en el Panel desde el navegador Escaneo de código QR
3	Haz clic en el ícono de Perfil y selecciona [Configuración].
4	Navega a la pestaña [Dispositivos].
5	Selecciona [Agregar nuevo dispositivo].
6	Otter te pedirá que ingreses el código de emparejamiento que aparece en el terminal.
7	¡Emparejamiento completo! Una vez que el kiosco esté emparejado, se cargará la pantalla de Configuración del Terminal de Pago.

Emparejamiento del Terminal de Pago

Ahora que el kiosco está emparejado con tu cuenta y ubicación de Otter, puedes emparejar el lector de tarjetas (S700) para procesar pagos con tarjeta de crédito en el dispositivo. 

Paso	Proceso	Imagen
1	Enciende el lector de tarjetas S700 usando el botón superior en el lado derecho.
2	Selecciona el [Idioma] preferido.
3	Selecciona tu [País].
4	Conéctate a tu red WiFi. Debe ser la misma red que se usa en el kiosco.
5	Se generará un código de emparejamiento.
6	En Kiosk Mini (Terminal Otter) Navega a Configuración-> Hardware → Reemplazar lector de tarjetas [O agregar nuevo lector de tarjetas]
7	En Kiosk Mini (Terminal Otter) Selecciona [Otras opciones]
8	En Kiosk Mini (Terminal Otter) Selecciona [Conectar vía lector de red]
9	En Kiosk Mini (Terminal Otter) Ingresa el código de emparejamiento que aparece en el lector de tarjetas y presiona Registrar
10	En Kiosk Mini (Terminal Otter) El lector de tarjetas aparecerá en la lista de “Dispositivos de Internet” una vez que haya terminado de actualizarse y descargar la aplicación de Otter.   Nota: El lector de tarjetas se actualizará automáticamente. Durante este tiempo, el kiosco puede mostrar un mensaje de “Terminal desconectado”; esto es normal.
12	Una vez que la actualización esté completa, el terminal S700 mostrará la pantalla de inicio de sesión de la aplicación de Otter. En la parte inferior de la pantalla, selecciona [Modo lector].
13	Selecciona la tienda para que se muestre el menú correcto. Solo se puede seleccionar el menú de una tienda para el Kiosco.  Si deseas mostrar el menú de más de una marca, comunícate con tu representante de Otter o con Soporte de Otter.
14	¡Ahora puedes ingresar al applet "Kiosk" y comenzar la experiencia de pedidos en Mini Kiosk!

Acceso a la configuración de administración del Kiosco

Si el kiosco está bloqueado en “Modo Kiosco”, aún podrás acceder a la configuración de administración del Kiosco ya que está dentro de la aplicación. Sin embargo, no puedes salir de la aplicación del Kiosco para ir a la Configuración del dispositivo si deseas cambiar la red WiFi, el brillo de la pantalla u otros ajustes de Android.

Si tocas la parte inferior de la pantalla y no aparece la barra de inicio (una flecha que te permite salir de la aplicación), entonces el kiosco está bloqueado en “Modo Kiosco”.

Paso	Proceso	Imagen
1	Debes tocar la pantalla en la esquina superior derecha de 3 a 7 veces con 0.75 segundos entre cada toque.
2	Toca el ícono de cheurón.
3	Toca el botón de Configuración para acceder a los ajustes.

¿No puedes acceder a la configuración de administración del Kiosco?
Comunícate con Soporte de Otter y te ayudaremos a resolver el problema.

Preguntas Frecuentes

• Los ajustes del Kiosco se pueden personalizar/configurar en la [aplicación Kiosco] dentro del Panel de Otter. 
  
  Obtén más información sobre los ajustes del Kiosco aquí: Configurar los ajustes del Kiosco.

• Modo Kiosco (terminal de doble pantalla) utiliza la misma impresora y lector de tarjetas que tu terminal POS de Otter. No se requiere configuración ni hardware adicional. 
  
  Kiosco Mini (terminal de una sola pantalla) utiliza una impresora Bluetooth cableada y un lector de tarjetas S700.

• Actualmente, el Modo Kiosco no admite el modo sin conexión.

   

• Cuando un s700 se utiliza para kioscos como un Lector de Tarjetas y sale del "Modo Lector", mostrará la pantalla de inicio de sesión de la aplicación de Otter. Para reparar el lector, sigue los siguientes pasos:
  • No inicies sesión con un nombre de usuario + contraseña, ni escaneando el código QR. 

  • En su lugar, selecciona “Modo Lector” en la pantalla de inicio de sesión de la aplicación de Otter del s700.

    Esta solución aplica si la pantalla del kiosco no muestra ningún mensaje de error (lo que significa que el terminal de pago aún está emparejado con la aplicación, pero de alguna manera salió del modo lector).

Actualización 6 de mayo de 2026 01:13