Guía de configuración del Kiosco Mini

Los Kioscos Mini de Otter (15") están diseñados para proporcionar toda la funcionalidad de un kiosco de tamaño completo, pero con el beneficio adicional de un hardware más pequeño y eficiente en espacio, ideal para espacios reducidos o áreas de alto tráfico como restaurantes concurridos.

Estos mini kioscos son ideales para entornos con espacio limitado o alto tráfico, ofreciendo una solución eficiente y simplificada para la toma de pedidos, registros y otras necesidades de autoservicio. Ya sea que necesites la flexibilidad de un terminal de doble propósito o un kiosco dedicado para tus clientes, nuestras opciones de mini kiosco se adaptan perfectamente a cualquier espacio.

Explora las siguientes secciones para profundizar en la configuración, ajustes y mejores prácticas para cada opción.

Ofrecemos dos opciones distintas de mini kiosco, cada una adecuada para diferentes necesidades empresariales:

• Modo Kiosco (Terminal de Doble Pantalla)
• Kiosco Mini (Terminal de Pantalla Única)

Modo Kiosco (Terminal de Doble Pantalla)

La opción de Modo Kiosco está disponible para terminales de doble pantalla que pueden alternar fácilmente entre la funcionalidad de POS y Kiosco. Cuando se activa el Modo Kiosco, la pantalla orientada al cliente se transforma en un kiosco de autoservicio, permitiendo a los clientes realizar pedidos, registrarse o acceder a otros servicios. Cuando se desactiva el Modo Kiosco, el terminal funciona como un sistema POS estándar para uso del personal.

Ideal para: Negocios que necesitan dispositivos flexibles y multipropósito que puedan cambiar entre kioscos orientados al cliente y sistemas POS orientados al personal.

Requiere Suscripción a Otter POS
La función de Modo Kiosco existe dentro de la aplicación de Otter para Otter POS. Una vez que la función está habilitada, aparecerá una aplicación de Kiosco en la pantalla de inicio de Otter. 

Emparejamiento del Dispositivo Kiosco

Todos los terminales de punto de venta deben ser emparejados. Cuando emparejas un dispositivo, asignas el dispositivo a la ubicación física de tu tienda. Para emparejar tu dispositivo, necesitarás acceso administrativo al Panel de Otter. Una vez que el terminal esté ensamblado y encendido, puedes comenzar a emparejar el dispositivo con tu cuenta de Otter.

Paso	Proceso	Imagen
1	Abre la aplicación de Otter en el Kiosco.
2	Inicia sesión en el Panel de Otter en un navegador, o escaneando el código QR en pantalla.	Iniciar sesión en el Panel desde el navegador Escanear Código QR
3	Haz clic en el icono de Perfil y selecciona [Configuración].
4	Navega a la pestaña [Dispositivos].
5	Selecciona [Agregar nuevo dispositivo].
6	Ingresa el código de tu terminal en el Panel de Otter.  Selecciona la ubicación del dispositivo para emparejarlo con la ubicación correcta de la tienda.

Activación del Modo Kiosco

Convertir tu Otter POS en un Kiosco de autoservicio orientado al cliente solo requiere unos pocos clics. Sigue esta guía para un recorrido paso a paso: Habilitar el Modo Kiosco.

Kiosco Mini (Terminal de Pantalla Única)

El Kiosco Mini es un terminal de pantalla única dedicado exclusivamente al uso de kiosco. Está diseñado para proporcionar a los invitados una experiencia de autoservicio sin problemas, y es perfecto para ubicaciones con espacio limitado o alto volumen de clientes.

A diferencia del Modo Kiosco (terminal de doble pantalla), el Kiosco Mini no está destinado a la funcionalidad POS. Esta única pantalla es el hardware que se incluye con un Paquete de Kiosco Mini. 

Ideal para: Entornos donde necesitas una solución de kiosco compacta orientada al cliente sin la necesidad de capacidades POS.

Ensamblaje del Kiosco Mini (Terminal de Pantalla Única)

Primero, debes ensamblar los componentes de tu Terminal Kiosco Mini de Otter POS y encenderlo siguiendo los pasos proporcionados a continuación: 

Paso	Proceso	Imagen
1	Comienza desempaquetando tu nuevo terminal Otter.
2	Por favor, vacía el paquete que contiene 3 tornillos y una llave.
3	Para asegurar la placa base al brazo del terminal, utiliza los 3 tornillos y la llave proporcionados. Asegúrate de que los pies de la placa base estén posicionados hacia afuera. Se recomienda realizar esta tarea con el terminal en posición horizontal.
4	El ensamblaje está completo. Ahora, coloca el terminal en la base para prepararlo para encenderlo.
5	Conecta el cable de alimentación al adaptador de corriente.
6	Conecta el enchufe macho DC del adaptador de corriente en el receptáculo en la parte inferior de la pantalla del terminal.
7	Para encender el terminal, simplemente presiona y mantén presionado el botón de encendido ubicado en el lado derecho trasero de la pantalla principal. La pantalla de inicio aparecerá en la pantalla principal mientras el terminal se inicia.
8	El terminal ahora está listo para conectarse a la red WiFi.

Emparejamiento del Dispositivo Kiosco

Todos los terminales de punto de venta deben ser emparejados. Cuando emparejas un dispositivo, asignas el dispositivo a la ubicación física de tu tienda. Para emparejar tu dispositivo, necesitarás acceso administrativo al Panel de Otter. Una vez que el terminal esté ensamblado y encendido, puedes comenzar a emparejar el dispositivo con tu cuenta de Otter.

Paso	Proceso	Imagen
1	Abre la aplicación Kiosk en tu Kiosk Mini.
2	Inicia sesión en el Panel de Otter en un navegador o escaneando el código QR.	Iniciar sesión en el Panel desde el navegador Escaneo de código QR
3	Haz clic en el icono de Perfil y selecciona [Configuración].
4	Navega a la pestaña [Dispositivos].
5	Selecciona [Agregar nuevo dispositivo].
6	Otter te pedirá que agregues el código de emparejamiento que se muestra en el terminal.
7	¡Emparejamiento completo! Una vez que el kiosco esté emparejado, se cargará a la pantalla de Configuración del Terminal de Pago.

Emparejamiento del Terminal de Pago

Ahora que el kiosco está emparejado con tu cuenta y ubicación de Otter, puedes emparejar el lector de tarjetas (S700) para procesar pagos con tarjeta de crédito en el dispositivo. 

Paso	Proceso	Imagen
1	Encienda el lector de tarjetas S700 usando el botón superior en el lado derecho.
2	Seleccione el [Idioma] preferido.
3	Seleccione su [País].
4	Conéctese a su red WiFi. Debe ser la misma red utilizada en el quiosco.
5	Se generará un código de emparejamiento.
6	En Kiosk Mini (Terminal Otter) Navegue a Configuración-> Hardware → Nuevo lector de tarjetas o Agregar lector de tarjetas
7	En Kiosk Mini (Terminal Otter) Haga clic en el interruptor de bluetooth para abrir un menú desplegable de opciones de conexión y seleccione internet
8	En Kiosk Mini (Terminal Otter) Seleccione enlazar nuevo lector
9	En Kiosk Mini (Terminal Otter) Ingrese el código de emparejamiento que se muestra en el s700 (lector de tarjetas)
10	En Kiosk Mini (Terminal Otter) El lector de tarjetas aparecerá en la lista de "Dispositivos de Internet" una vez que haya completado la actualización y descarga de la aplicación Otter. Si el lector no aparece, presiona "Escanear de nuevo"
11	En Mini Kiosk (Terminal Otter) Una vez que el lector de tarjetas haya aparecido en "Dispositivos de Internet", haz clic en él.  Después de seleccionar esto, el lector de tarjetas aparecerá como conectado en la configuración de hardware.
12	Una vez que la actualización esté completa, el terminal S700 mostrará la pantalla de inicio de sesión de la aplicación Otter. En la parte inferior de la pantalla, selecciona [Modo lector].
13	Selecciona la tienda para que se muestre el menú correcto. Solo se puede seleccionar el menú de una tienda para el Kiosk.  Si deseas mostrar el menú de más de una marca, comunícate con tu representante de Otter o Soporte de Otter.
14	¡Ahora puedes ingresar al applet "Kiosk" y comenzar la experiencia de pedidos en Mini Kiosk!

Accediendo a la Configuración de Administrador del Kiosco

Si el kiosco está bloqueado en "Modo Kiosco", aún podrás acceder a la Configuración de Administrador del Kiosco ya que está dentro de la aplicación. Sin embargo, no puedes salir de la aplicación del Kiosco para ir a la Configuración del Dispositivo si deseas cambiar la red WiFi, el brillo de la pantalla u otras configuraciones de Android.

Si tocas la parte inferior de la pantalla y la barra de inicio no aparece (una flecha que te permite salir de la aplicación), entonces el kiosco está bloqueado en "Modo Kiosco".

Paso	Proceso	Imagen
1	Debes tocar la pantalla en la esquina superior derecha de 3 a 7 veces con 0.75 segundos entre toques.
2	Toca el ícono de cheurón.
3	Toca el botón de Configuración para acceder a las configuraciones.

¿No puedes acceder a la Configuración de Administrador del Kiosco?
Comunícate con el Soporte de Otter y te ayudaremos a resolver el problema.

Preguntas Frecuentes

• Las configuraciones del kiosco se pueden personalizar/configurar en la [aplicación del Kiosco] dentro del Panel de Otter. 
  
  Obtén más información sobre las configuraciones del kiosco aquí: Configuración de las Configuraciones del Kiosco.

• Modo Kiosco (terminal de doble pantalla) utiliza la misma impresora y lector de tarjetas que tu terminal POS de Otter. No se requiere configuración o hardware adicional. 
  
  Kiosco Mini (terminal de una sola pantalla) utiliza una impresora Bluetooth con cable y un lector de tarjetas S700.

• Actualmente, el Modo Kiosco no admite el modo sin conexión.

   

• Cuando un s700 se utiliza para kioscos como un Lector de Tarjetas y sale del "Modo Lector" mostrará la Pantalla de Inicio de Sesión de la Aplicación Otter. Para reparar el lector, sigue los pasos a continuación:
  • No inicies sesión con un nombre de usuario + contraseña, ni escaneando el código QR. 

  • En su lugar, selecciona "Modo Lector" en la Pantalla de Inicio de Sesión de la Aplicación Otter del s700.

    Esta solución se aplica si la pantalla del kiosco no muestra ningún mensaje de error (lo que significa que el terminal de pago todavía está emparejado con la aplicación, pero de alguna manera salió del modo lector).

Actualización 23 de septiembre de 2025 01:10