Descripción general
Esta guía te guiará sobre cómo actualizar la información de pago de tu cuenta. Los pagos se refieren a los fondos que recibes por los pedidos procesados a través de las plataformas de Otter (como Pedidos en Línea, Códigos QR, Otter POS, Kiosco o Future Foods).
Hay dos situaciones principales en las que podrías necesitar actualizar los detalles de tus pagos.
- Cuando un negocio cambia de propietario
- Cuando un negocio necesita actualizar la información de la cuenta bancaria
Cuando un negocio cambia de propietario
Esta situación ocurre cuando un negocio cambia de propietario. Por ejemplo, si Happy Otter Foods LLC se vende a un nuevo dueño y se renombra como Ecstatic Otter Foods LLC, se debe crear una nueva cuenta de Stripe bajo el nuevo nombre comercial. En este caso, no actualices la cuenta de Stripe existente: crea una nueva en su lugar.
Esto asegura que los detalles importantes, como la información fiscal, estén correctamente configurados y dirigidos al propietario correcto.
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Será necesario crear una nueva cuenta de Stripe para esta solicitud. Consulta la
Guía de conexión de Stripe
para ver los pasos sobre cómo crear una nueva cuenta de Stripe.
Una vez que la cuenta esté creada y en estado “Completo”, elimina la cuenta de Stripe que no se utiliza del Panel de Otter.
Actualizar información de la cuenta bancaria
Esto aplica cuando tu negocio necesita cambiar la cuenta bancaria donde recibes los pagos.
Por ejemplo: si actualmente los pagos se envían a una cuenta que termina en 1111 y deseas que se envíen a una nueva cuenta que termina en 2222, deberás actualizar los detalles de tu cuenta bancaria.
Paso Proceso Imagen 1 Dentro del Panel de Otter, selecciona [Dinero] en el menú desplegable
2 Selecciona [Configuración de pagos]
3 Junto a los detalles de pago, haz clic en el [Icono de lápiz] para comenzar a editar. 4 Haz clic en la opción [Administrar en Stripe] para gestionar tu información de pago directamente en Stripe. Esto te redirigirá a la plataforma de Stripe, donde podrás actualizar tanto los datos personales como los de la cuenta bancaria.
Este artículo ha sido traducido utilizando una herramienta de traducción automática. Si bien nos esforzamos por ofrecer traducciones precisas, aún pueden ocurrir algunas inexactitudes. Por favor, consulta la versión en inglés del artículo como la fuente oficial.
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