Aperçu
Les paiements partagés permettent aux convives utilisant la commande par code QR de répartir le total de leur addition entre plusieurs personnes lors du paiement. Dans le tableau de bord Otter, vous pouvez définir des paramètres pour les paiements partagés :
- Activer ou désactiver la fonctionnalité
- Montant minimum de commande
- Nombre maximum de partages autorisés
Activation des paiements partagés
Les paiements partagés peuvent être activés au niveau de l'organisation ou du lieu/magasin.
- Niveau de l'organisation : S'applique à toutes les marques et tous les lieux
- Niveau du lieu/magasin : S'applique uniquement à ce lieu au sein d'une marque
Suivez les étapes ci-dessous pour activer et définir les paramètres des paiements partagés pour la restauration numérique sur place.
Étape Processus Image 1 Depuis le tableau de bord Otter, sélectionnez Applications > Direct Orders. 2 Cliquez sur [Paramètres]. 3 Cliquez sur l'onglet Sur place. 4 Faites défiler jusqu'à la section Ouvrir l'onglet.
Assurez-vous que cette fonctionnalité est activée ON.
5 Faites défiler jusqu'à la section Paiements fractionnés et activez la fonctionnalité. 6 Entrez un Montant minimum de commande.
Montant minimum
Si une commande est inférieure au montant défini ici, les convives ne pourront pas fractionner les paiements de l'addition.7 Sélectionnez dans le menu déroulant le Fractionnement maximum autorisé. 8 Cliquez sur [Enregistrer] pour confirmer les modifications.
Les modifications s'appliqueront à toutes les marques.
Étape Processus Image 1 Depuis le tableau de bord Otter, sélectionnez Applications > Direct Orders. 2 Cliquez sur Voir les magasins pour la marque que vous souhaitez modifier. 3 Cliquez sur [Paramètres] pour l'emplacement que vous souhaitez modifier. 4 Cliquez sur l'onglet Sur place. 5 Faites défiler jusqu'à la section Ouvrir l'onglet.
Assurez-vous que cette fonctionnalité est activée ON.
6 Faites défiler jusqu'à la section Paiements fractionnés et activez la fonctionnalité. 7 Entrez un Montant minimum de commande.
Si une commande est inférieure au montant défini ici, les convives ne pourront pas fractionner les paiements de l'addition.8 Sélectionnez dans le menu déroulant le Nombre maximum de fractions autorisées. 9 Cliquez sur [Enregistrer] pour confirmer les modifications.
Les modifications s'appliqueront uniquement à cet emplacement.
Onglets Ouverts Requis
Pour permettre les paiements partagés, vous devez également activer les onglets ouverts. Si les onglets ouverts ne sont pas activés, les paiements partagés ne seront pas modifiables dans le tableau de bord Otter.
Flux de Paiement Partagé pour le Convive
Une fois qu'une table est prête à fermer son onglet de restauration numérique, lorsque cela est activé, le convive verra une option pour Partager le paiement lors du paiement. À partir de là, ils peuvent :
- Choisir combien de façons de partager l'addition
- Inviter d'autres convives à payer leur part de l'addition
- Terminer le processus de paiement
Actuellement, les convives ne peuvent partager le total de l'addition que de manière égale. Ils ne pourront pas partager l'addition par article— seulement le montant total de l'addition.
Exemple :
Le total de l'addition est de 120 $. Il y a 4 convives qui veulent partager leur addition. Chaque convive paiera 40 $ lorsqu'il est partagé entre les 4 personnes de leur groupe.
Voir le flux complet de partage de l'addition et de finalisation du processus de paiement ci-dessous.
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Étape 1
Une fois que le propriétaire de l'onglet (le convive qui a commencé l'onglet de la table) entre ses informations de contact et de paiement, il verra l'option pour Inviter des personnes à partager l'addition. -
Étape 2
Le propriétaire de l'onglet peut alors sélectionner le nombre pour partager le total de l'addition et inviter des personnes à payer en scannant un code QR ou en copiant un lien direct. -
Étape 3
Une fois que l'invité accède à l'invitation de paiement partagé, il devra cliquer sur Continuer vers le paiement et procéder au paiement comme d'habitude. -
Étape 4
Le propriétaire de l'onglet pourra voir les paiements effectués par les invités de paiement partagé en cliquant sur [Voir les paiements] sous la section Paiements partagés de leur page de paiement.
Une fois que tous les invités ont effectué leurs paiements, le propriétaire de l'onglet pourra finaliser son paiement.
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Si un invité de paiement partagé ne complète pas le paiement de sa part de l'addition, le propriétaire de l'onglet sera facturé pour le reste du total de l'addition qui n'a pas été payé par les autres membres de leur groupe de paiement partagé.
FAQ
- Non— Ce paramètre est pour la commande par code QR pour les commandes de restauration numérique. Cependant, il existe une fonctionnalité pour Otter POS qui permet les paiements partagés. En savoir plus à ce sujet ici.
- Non— Pour le moment, l'addition ne peut être partagée que par le montant total de l'addition.
- Oui— Pour les paiements partagés, vous pouvez rembourser comme vous le feriez normalement pour les commandes en ligne. En savoir plus à ce sujet ici.
Besoin d'aide supplémentaire ? Contactez notre équipe :
| Discutez avec le support en cliquant sur l'icône de chat en bas à droite du tableau de bord Otter. |
+1 (888) 681-8837 Envoyez-nous un message texte au numéro ci-dessus pour obtenir de l'aide par message texte. |
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Cet article a été traduit à l'aide d'un outil de traduction IA. Bien que nous nous efforcions de fournir des traductions précises, certaines inexactitudes peuvent encore se produire. Veuillez vous référer à la version anglaise de l'article comme source officielle.
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