Aperçu
Les intégrations Otter vous donnent accès à toutes vos applications et services en un seul endroit. Otter peut s'intégrer à votre système de caisse (POS), aux plateformes de livraison et aux applications de vente directe au client (commande en ligne) pour fournir un tableau de bord unique pour tous les canaux.
En intégrant Otter, vous pouvez :
- Maintenir votre entreprise en un seul endroit consolidé
- Gérer facilement les commandes provenant de différentes plateformes
- Voir une vue unique de votre file d’attente de commandes de toutes les plateformes
- Se connecter aux livreurs
- Organiser et gérer votre personnel
Types d'intégration
Vous pouvez intégrer les logiciels de restauration suivants avec Otter :
- Point de vente (POS)
- Partenaires de livraison
- Vente directe au client
- Coursiers
- Gestion du personnel
- Marques virtuelles
Découvrez plus d'informations sur chaque intégration avec Otter ci-dessous.
POS (Point de vente) :
Les intégrations POS vous permettent de gérer les commandes en magasin et en ligne au même endroit — cela signifie que lorsque vous recevez une commande en ligne intégrée à Otter, elle sera automatiquement traitée via votre système POS.
Exemples d'intégration POS :
Square
Clover
Toast
Partenaires de plateformes de livraison :
Les intégrations avec les partenaires de livraison regroupent toutes les commandes passées via les applications de livraison et les envoient sur un seul appareil pour une gestion plus efficace. La plupart des intégrations avec les partenaires de livraison peuvent être activées facilement en autonomie.
Exemples d'intégration avec des partenaires de livraison :
DoorDash
Grubhub
Uber Eats
Vente directe au client :
Les intégrations de vente directe au client regroupent les commandes en ligne directes de votre site web et d'autres sites pour vous aider à suivre et à traiter facilement les commandes depuis un seul endroit via Otter.
Exemples d'intégration de vente directe au client :
Flipdish
Delivery.com
Wix
Coursiers (Logistique tierce partie) :
Les intégrations de coursiers vous aident à contrôler les livraisons de votre entreprise et à vous assurer que les commandes sont récupérées par les livreurs.
Exemples d'intégration de coursiers :
DoorDash Drive
Relay
Shipday
Gestion du personnel :
Les intégrations de gestion du personnel vous permettent d'organiser votre équipe, les horaires, les paiements de salaires et plus encore, au même endroit que les autres informations de votre entreprise.
Exemples d'intégration de gestion du personnel :
Homebase
Deputy
Marques virtuelles :
Les intégrations de marques virtuelles envoient les commandes en ligne de votre seconde marque vers votre file d’attente de commandes unique pour traiter efficacement les commandes.
Exemples d'intégration de marques virtuelles :
Future Foods
SideDoor
Explorer les intégrations Otter
Vous pouvez parcourir les intégrations compatibles avec Otter depuis :
- Site web Otter
- Tableau de bord Otter
-
Explorer les intégrations sur le site web Otter
Depuis le site web Otter, vous pouvez cliquer sur l’onglet Intégrations en haut de la page pour parcourir. Faites défiler la liste des intégrations prises en charge, sélectionnez le type d’intégration ou utilisez la recherche pour trouver une intégration spécifique. -
Explorer les intégrations sur le tableau de bord Otter
Depuis le tableau de bord Otter, vous pouvez cliquer sur Paramètres > onglet Intégrations pour parcourir ou connecter des intégrations. Faites défiler la liste des intégrations prises en charge, sélectionnez le type d’intégration ou utilisez la recherche pour trouver une intégration spécifique.
Les intégrations listées sur le tableau de bord Otter sont celles que vous pouvez connecter vous-même. Si vous ne voyez pas l’intégration recherchée, consultez simplement le site web Otter ou contactez le support Otter pour confirmation.
Connexion des intégrations
La plupart des intégrations listées dans le tableau de bord Otter peuvent être connectées directement depuis cet endroit.
- Aller dans Paramètres> Intégrations > Explorer
- Trouvez l’intégration que vous souhaitez ajouter
- Cliquez sur [Connecter]
- Suivez les instructions pour connecter l’intégration et les comptes Otter
Si vous ne trouvez pas l’intégration recherchée ou si vous avez besoin d’aide pour la connexion, contactez le support Otter pour obtenir de l’aide.
FAQ
- Pour certaines intégrations, il existe une option en libre-service depuis le tableau de bord Otter. Il suffit de cliquer sur Profil > Paramètres > Intégrations pour explorer ou rechercher une intégration à connecter.
Si l’intégration que vous recherchez n’est pas listée sur cette page, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas intégrer cette plateforme à votre compte Otter — il vous suffit de contacter l’équipe Otter pour obtenir de l’aide pour la connexion. - Si la plateforme de commande vous permet de définir une option "couverts" dans le portail marchand de la plateforme, aucune action supplémentaire n’est nécessaire – cela apparaîtra automatiquement sur Otter.
Si la plateforme ne propose pas cette option, vous pouvez créer un groupe de modificateurs obligatoire dans l’outil de gestion de menu en libre-service Otter. Attachez ce groupe à tous vos articles, et "Couverts" apparaîtra comme modificateur. Ainsi, l’option "Couverts" s’affichera comme modificateur. En savoir plus sur les groupes de modificateurs ici - Si vous devez mettre à jour le nom d’utilisateur du compte pour une intégration, veuillez contacter notre équipe support. Nous vous aiderons à désactiver l’intégration actuelle et à configurer votre nouveau compte avec Otter
Cet article a été traduit à l’aide d’un outil de traduction automatique. Bien que nous nous efforcions de fournir des traductions précises, certaines inexactitudes peuvent subsister. Veuillez vous référer à la version anglaise de l’article comme source officielle.
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