Vue d'ensemble
Une fois que vous avez créé un menu, vous pourrez configurer vos paramètres de commande par QR code pour votre restaurant.
Dans le tableau de bord Otter, vous pouvez modifier les paramètres de la vitrine pour définir les aspects clés et les paramètres de votre expérience de commande par QR code.
Le forfait Direct Orders ou l'abonnement QR Digital Dine-in Otter est requis pour utiliser la commande par QR code.
Dans les paramètres de QR dine-in, vous pouvez :
- Sélectionner différents modes de paiement autorisés
- Autoriser les onglets ouverts
- Activer les paiements partagés pour permettre aux convives de diviser l'addition
- Configurer un pourcentage de frais de service
- Activer ou désactiver le suivi des numéros de table
Assurez-vous de vérifier et/ou de modifier les paramètres de Direct Orders pour une marque ou un emplacement avant de publier le site de commande de la vitrine afin de garantir que toutes les spécifications correspondent à vos besoins commerciaux et directives opérationnelles.
Configuration des paramètres QR Dine-in
Vous pouvez configurer les paramètres de votre QR dine-in numérique depuis l'application Direct Orders dans le tableau de bord Otter.
Vous pouvez ajuster les paramètres de commande en ligne au niveau de l'organisation ou de l'emplacement/magasin.
- Niveau organisation : S'applique à toutes les marques et emplacements
- Niveau emplacement/magasin : S'applique uniquement à cet emplacement au sein d'une marque
Suivez les étapes ci-dessous pour modifier les paramètres de QR dine-in.
Étape Processus Image 1 Depuis le tableau de bord Otter, sélectionnez Applications > Direct Orders 2 Cliquez sur [Paramètres]. 3 Modifiez les paramètres pour l'onglet Sur place.
Cliquez sur [Enregistrer] pour confirmer les paramètres.
Les paramètres s'appliqueront à toutes les marques.
Étape Processus Image 1 Depuis le tableau de bord Otter, sélectionnez Applications > Direct Orders 2 Cliquez sur Voir les magasins pour la marque que vous souhaitez modifier. 3 Cliquez sur [Paramètres] pour l'emplacement que vous souhaitez modifier. 4 Modifiez les détails de l'emplacement. 5 Modifiez les paramètres pour l'onglet Sur place.
Cliquez sur [Enregistrer] pour confirmer les paramètres.
Les paramètres s'appliqueront uniquement à cet emplacement.
Si les paramètres établis au niveau de l'organisation diffèrent de ce que vous souhaitez définir pour un emplacement spécifique, lors de la modification au niveau du magasin, vous devrez basculer Dérogation des paramètres pour activer ou désactiver l'option de réalisation.
Cela ne remplacera que le paramètre pour cet emplacement.
Paramètres QR Dine-in
Ces paramètres affecteront l'expérience d'un client lors de la passation d'une commande via des codes QR qui mènent à une option de commande en ligne sur place.
Champs de paramètres Dine-in
Découvrez plus d'informations sur chaque champ de paramètre ci-dessous :
Commandes sur place :
Activez pour permettre aux clients de passer une commande pour un repas numérique sur place via un code QR. Désactivez pour désactiver l'option de réalisation de repas numérique sur place.
Méthodes de paiement :
Sélectionnez pour permettre aux clients de payer les commandes en ligne En ligne, En personne, ou Les deux.
Pour la méthode de paiement en ligne, les clients ne pourront payer qu'avec une carte de crédit. Pour la méthode de paiement en personne, les clients pourront payer par carte ou en espèces lors du retrait de leur commande.
Pourboires :
Sélectionnez pour autoriser ou désactiver les pourboires pour les commandes à emporter, et définissez les montants des pourboires et le choix par défaut du pourboire.
Vous pouvez en savoir plus sur les paramètres des pourboires ici.
Onglet ouvert :
Permettre aux clients de créer un onglet, d'ajouter des articles à l'onglet ouvert et de manger avant de clôturer et de payer la commande.
En savoir plus sur les onglets ouverts ici.
Paiements partagés :
Permettre aux clients de partager leur facture totale entre plusieurs personnes lors du paiement.
En savoir plus sur les paiements partagés ici.
Frais de service :
Vous pouvez entrer un pourcentage de frais de service pour toutes les commandes de réalisation à emporter.
Ces frais de service sont calculés sur la base du sous-total et ajoutés en tant qu'élément de ligne lors du paiement. Cela apparaîtra également sur le reçu de commande.
Exemple de frais de service lors du paiement
Suivi des numéros de table
Permet à votre entreprise de suivre chaque commande numérique sur place passée par les clients en attribuant à chaque commande un numéro de table.
FAQ
- Immédiatement— Vous verrez vos paramètres de Direct Orders mis à jour instantanément après avoir cliqué sur le bouton [Enregistrer] dans la fenêtre des paramètres.
- Non— Vous pouvez créer et gérer des réductions pour les commandes en ligne à partir de Direct Orders Gérer les réductions. En savoir plus sur les réductions de Direct Orders ici.
-
Vous pouvez créer et imprimer vos codes QR pour les repas numériques sur place dans le tableau de bord Otter.
En savoir plus à ce sujet ici.
Cet article a été traduit à l'aide d'un outil de traduction AI. Bien que nous nous efforcions de fournir des traductions précises, certaines inexactitudes peuvent encore se produire. Veuillez vous référer à la version anglaise de l'article comme source officielle.
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