Aperçu
Une fois que vous avez créé un menu, vous pourrez configurer les paramètres de restauration sur place numérique pour la commande par QR code de votre restaurant.
Dans le tableau de bord Otter, vous pouvez modifier les paramètres de la vitrine pour définir les aspects clés et les paramètres de votre expérience de commande par QR code en salle.
Le forfait Direct Orders ou l'abonnement Otter QR Digital Dine-in est requis pour utiliser la commande par QR code en salle.
Dans les paramètres QR pour la salle, vous pouvez :
- Sélectionner les différents modes de paiement autorisés
- Autoriser les notes ouvertes
- Activer le partage de paiement pour permettre aux clients de diviser l'addition
- Configurer un pourcentage de frais de service
- Activer ou désactiver le suivi du numéro de table
Assurez-vous de vérifier et/ou de modifier les paramètres Direct Orders pour une marque ou un établissement avant de publier le site de commande vitrine afin de garantir que toutes les spécifications correspondent à vos besoins commerciaux et à vos directives opérationnelles.
Configuration des paramètres QR Dine-in
Vous pouvez configurer les paramètres de votre QR digital dine-in depuis l'application Direct Orders dans le tableau de bord Otter.
Vous pouvez ajuster les paramètres de commande en ligne au niveau de l'organisation ou du point de vente/magasin.
- Niveau organisation : S'applique à toutes les marques et tous les établissements
- Niveau établissement/magasin : S'applique uniquement à cet établissement au sein d'une marque
Suivez les étapes ci-dessous pour modifier les paramètres QR dine-in.
Étape Procédure Image 1 Depuis le tableau de bord Otter, sélectionnez Applications > Direct Orders 2 Cliquez sur [Paramètres]. 3 Modifiez les paramètres de l'onglet Sur place.
Cliquez sur [Enregistrer] pour confirmer les paramètres.
Les paramètres s'appliqueront à toutes les marques.
Étape Procédure Image 1 Depuis le tableau de bord Otter, sélectionnez Applications > Direct Orders 2 Cliquez sur l'onglet Établissements.
Cliquez sur [Paramètres de l'établissement] pour le magasin que vous souhaitez modifier.
3 Allez dans l'onglet Sur place.
Activez la fonctionnalité si nécessaire.
4 Modifiez les paramètres de l'onglet Sur place.
Cliquez sur [Enregistrer] pour confirmer les paramètres.
Les paramètres s'appliqueront à cet établissement uniquement.
Si les paramètres définis au niveau de l'organisation diffèrent de ce que vous souhaitez pour un établissement spécifique, lors de la modification au niveau du magasin, vous devrez activer Remplacer les paramètres pour activer ou désactiver l'option de traitement.
Cela ne remplacera le paramètre que pour cet établissement.
Paramètres QR Dine-in
Ces paramètres affecteront l'expérience du client lors de la commande via des QR codes menant à une option de commande en ligne sur place.
Champs de paramètres Dine-in
Découvrez plus d'informations sur chaque champ de paramètre ci-dessous :
Commandes sur place :
Activez pour permettre aux clients de passer une commande sur place numérique via QR code. Désactivez pour désactiver l'option de traitement sur place numérique.
Paiements :
- Méthodes acceptées : Sélectionnez pour permettre aux clients de payer leurs commandes en ligne en ligne, en personne ou les deux.
- Paiement par carte cadeau : Activez pour autoriser les paiements par carte cadeau.
-
Partage de paiement : Permettre aux clients de diviser leur addition totale entre plusieurs personnes lors du paiement.
Pour le mode de paiement en ligne, les clients ne pourront payer qu'avec une carte de crédit. Pour le mode de paiement en personne, ils pourront payer par carte ou en espèces lors du retrait de leur commande.
Pourboires :
Sélectionnez pour autoriser ou désactiver les pourboires pour les commandes à emporter, et définissez les montants et le choix de pourboire par défaut.
Vous pouvez en savoir plus sur les paramètres de pourboire ici.
Commande :
- Note ouverte : Permettre aux clients sur place de créer une note, d'ajouter des articles à la note ouverte et de consommer avant de clôturer et de payer la commande.
-
Collecter le numéro de table : Permet à votre établissement de suivre chaque commande sur place numérique passée par les clients en attribuant un numéro de table à chaque commande.
En savoir plus sur les notes ouvertes ici.
Frais :
Vous pouvez saisir un pourcentage de frais de service pour toutes les commandes à emporter.
Ce frais de service est calculé sur le sous-total et ajouté comme ligne lors du paiement. Il apparaîtra également sur le reçu de commande.
Exemple de frais de service lors du paiement
FAQ
- Immédiatement — Vous verrez vos paramètres Direct Orders mis à jour instantanément après avoir cliqué sur le bouton [Enregistrer] dans la fenêtre des paramètres.
- Non — Vous pouvez créer et gérer des remises pour la commande en ligne depuis la gestion des remises Direct Orders. En savoir plus sur les remises Direct Orders ici.
-
Vous pouvez créer et imprimer vos QR codes pour la restauration sur place numérique dans le tableau de bord Otter.
En savoir plus à ce sujet ici.
Cet article a été traduit à l'aide d'un outil de traduction automatique. Bien que nous nous efforcions de fournir des traductions précises, certaines inexactitudes peuvent subsister. Veuillez vous référer à la version anglaise de l'article comme source officielle.
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