Vue d'ensemble
Les paramètres de pourboires pour la commande en ligne vous permettent de modifier les éléments suivants pour les Direct Orders :
- Activer ou désactiver la possibilité de donner un pourboire
- Définir un pourcentage par défaut ou suggéré pour les montants des pourboires
- Contrôler les paramètres de pourboire par type de réalisation de commande
Activation des pourboires
Depuis le tableau de bord Otter, vous pouvez modifier les paramètres de pourboire, permettant de configurer les options de pourboire par mode de réalisation et d'entrer des montants personnalisés pour les options de pourboire par défaut affichées à vos clients.
Suivez les étapes ci-dessous pour apprendre comment modifier les paramètres de base pour les pourboires pour toutes les marques/magasins, ou pour une marque/magasin spécifique.
Étape Processus Image 1 Depuis le tableau de bord Otter, sélectionnez Applications > Direct Orders. 2 Cliquez sur [Paramètres]. 3 Choisissez le mode de réalisation (À emporter, Livraison, ou Sur place) que vous souhaitez modifier.
Pour ce paramètre, la réalisation Sur place fait référence à la commande par Code QR.
Faites défiler jusqu'à la section Pourboires. Activez le bouton à côté de Collecter les pourboires.
4 Sélectionnez le montant par défaut du pourboire prédéfini ou personnalisez les pourcentages de pourboire. 5 Cliquez sur [Enregistrer] pour mettre à jour les paramètres de pourboire.
Étape Processus Image 1 Depuis le tableau de bord Otter, sélectionnez Applications > Direct Orders. 2 Cliquez sur Voir les magasins sous la marque pour laquelle vous souhaitez activer les pourboires. 3 Cliquez sur le bouton [Paramètres] à côté du magasin que vous souhaitez modifier. 4 Choisissez le mode de réalisation (À emporter, Livraison, ou Sur place) que vous souhaitez modifier.
Activez le paramètre Remplacer les paramètres.
5 Faites défiler jusqu'à la section Pourboires. Activez le bouton à côté de Collecter les pourboires. 6 Sélectionnez le montant par défaut du pourboire prédéfini ou personnalisez les pourcentages de pourboire. 7 Cliquez sur [Enregistrer] pour mettre à jour les paramètres de pourboire.
Modification des paramètres des montants des pourboires
Il y aura des pourcentages par défaut affichés pour les montants des pourboires dans les paramètres des pourboires. Cependant, ces pourcentages peuvent être modifiés.
Pour modifier les montants des pourboires, suivez les étapes ci-dessous :
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Étape 1
Dans Paramètres, séléctionnez exécution, et faites défiler jusqu'à la section Pourboires.Cliquez dans la case du pourcentage que vous souhaitez modifier.
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Étape 2
Saisissez le montant en pourcentage souhaité.Sélectionnez Pourboire par défaut ci-dessous.
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Étape 3
Cliquez sur [Enregistrer] pour mettre à jour les paramètres des pourboires.
Vidéo de modification des montants et des valeurs par défaut des pourboires :
Désactivation des pourboires
Pour désactiver les pourboires, il suffit de naviguer vers Paramètres > sélectionner exécution > section Pourboires pour le magasin souhaité— puis basculer OFF l'option Collecter les pourboires.
Assurez-vous de cliquer sur [Enregistrer] pour mettre à jour ces modifications des paramètres des pourboires.
FAQs
- Les pourboires sont traités via Stripe, tout comme toutes les autres Direct Orders. Stripe est capable de conserver des enregistrements détaillés de quel canal et serveur chaque pourboire appartient— vous saurez donc toujours où verser un pourboire spécifique.
- Oui— vous devrez simplement activer les pourboires pour ces deux modes d'exécution sous leurs onglets correspondants.
- Il n'y a pas de commission appliquée par la carte de crédit— la commission est appliquée à la totalité de la commande.
- Pour configurer les pourboires pour votre Otter POS, consultez ce guide.
- Pour configurer les pourboires pour votre Otter Kiosk, consultez ce guide.
- Pour en savoir plus sur les rapports pour les pourboires, consultez ici.
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+1 (888) 681-8837 Envoyez-nous un message texte au numéro ci-dessus pour obtenir de l'aide par message texte. |
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