Aperçu
Optimisez votre expérience de paiement ! Suivez les étapes ci-dessous pour configurer facilement votre lecteur de carte et commencer à traiter les transactions par carte de crédit/débit sur Otter POS.
Connexion d’un lecteur de carte - Terminal Otter POS
Pour connecter un lecteur de carte à Otter POS afin de traiter les transactions, les éléments suivants doivent être complétés, sinon le lecteur de carte ne pourra pas être appairé avec succès :
• Compte Stripe connecté dans le tableau de bord Otter : Otter POS : Guide de connexion à Stripe
• Le lecteur de carte est entièrement chargé avant la première tentative de connexion
| Étape | Procédure | Image |
|---|---|---|
| 1 | Branchez votre lecteur de carte sur le terminal Otter POS à l’aide du câble USB fourni avec le lecteur Stripe | |
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Une fois le lecteur branché, il commencera automatiquement à se connecter REMARQUE : Si c’est la première fois que vous allumez le lecteur de carte, il devra se mettre à jour (cela ne devrait prendre que quelques minutes). |
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Une fois le lecteur de carte connecté, l’icône de statut devient verte ! |
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Pour les paiements par carte de crédit, les clients peuvent approcher, glisser ou scanner leur carte sur le lecteur comme illustré sur les images.
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Connexion d’un lecteur de carte - Tablette Otter
Si vous utilisez une tablette pour votre matériel Otter POS, suivez les étapes ci-dessous pour connecter votre lecteur.
| Étape | Procédure | Image |
|---|---|---|
| 1 | Allez sur l’icône de profil en haut à droite de l’écran et sélectionnez [Paramètres] dans le menu déroulant. | |
| 2 | Sélectionnez l’onglet [Matériel] sur le côté gauche de l’écran, puis sélectionnez [Ajouter un lecteur de carte] pour commencer. |
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| 3 |
Comme pour une imprimante, vous pouvez choisir d’appairer un lecteur de carte via Bluetooth Sélectionnez [Configurer avec Bluetooth] pour changer votre méthode de connexion.
Remarque : Les terminaux Otter utilisent une connexion USB pour l’appairage du lecteur de carte, tandis que les tablettes Otter utilisent une connexion Bluetooth |
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| 4 |
Une fois que vous avez choisi votre méthode de connexion, votre terminal commencera automatiquement à rechercher un lecteur de carte. Assurez-vous que votre lecteur de carte est allumé avant de le connecter en appuyant sur le bouton sur le côté et vérifiez qu’il est chargé à au moins 75 % (trois voyants verts s’allument lorsque le bouton est pressé). |
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| 5 | Pour les paiements par carte de crédit, les clients peuvent approcher, glisser ou scanner leur carte sur le lecteur comme illustré sur les images. |
Vous ne voyez pas votre lecteur de carte ?
Si vous avez reçu le bon appareil mais que vous ne voyez toujours pas de connexion à votre lecteur de carte, consultez Otter POS : La connexion du lecteur de carte ne fonctionne pas pour les étapes de dépannage.
Vous avez encore besoin d’aide ? Contactez notre équipe :
| Discutez avec le support en cliquant sur l’icône de chat en bas à droite du tableau de bord Otter. |
+1 (888) 681-8837 Envoyez-nous un SMS au numéro ci-dessus pour obtenir de l’aide par message texte. |
Envoyez-nous un email à otterpossupport@tryotter.com. |
Cet article a été traduit à l’aide d’un outil de traduction IA. Bien que nous nous efforcions de fournir des traductions précises, certaines inexactitudes peuvent subsister. Veuillez vous référer à la version anglaise de l’article comme source officielle.
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