Création de Codes PIN pour les Employés

Présentation

Les connexions des employés (code PIN) vous offrent la flexibilité de personnaliser l'expérience du point de vente (POS) selon les préférences des utilisateurs individuels. En utilisant le code PIN, un membre de l'équipe peut se connecter à Otter POS, pointer son heure de début de service au restaurant, et bien plus encore.

Vous pouvez créer des codes PIN uniques pour votre personnel et accorder ou restreindre les permissions pour des actions, notamment :

• Accès au terminal POS
• Autorisation de remises spécifiques (sinon nécessite une validation du manager pour accéder)
• Accès à certains paramètres du POS (sinon nécessite une validation du manager pour accéder)

Cette fonctionnalité vous permet également de surveiller les actions à des fins d'audit et de reporting.

Types d'Utilisateurs Otter POS

Il existe deux rôles d'utilisateur pouvant se voir attribuer un code PIN pour se connecter à Otter POS : Caissier et Superviseur. Ces deux rôles d'utilisateur peuvent accéder à différentes fonctionnalités dans Otter POS, notamment :

• Caissier : pointer son entrée/sortie, enregistrer des commandes, accepter des commandes en ligne, retirer des articles du menu, et plus encore !
• Superviseur : peut ouvrir un tiroir-caisse, autoriser une remise ou effectuer un remboursement.

L'appareil doit être appairé à votre compte Otter
Si vous n'avez pas appairé l'appareil via le tableau de bord Otter, vous ne pourrez pas utiliser les codes PIN pour accéder au terminal POS. Apprenez comment appairer l'appareil à votre compte Otter dans cet article : Gestion des appareils.

Niveaux de Permission des Employés

Une fois la connexion par code PIN activée pour un emplacement, les employés peuvent disposer de différents ensembles de permissions. Cela permet aux propriétaires et exploitants de restaurants de restreindre l'accès à certaines fonctionnalités et d'exiger une validation ou approbation du manager pour des actions spécifiques comme les remises.

Fonctionnalités incluses :

• Connexion au terminal via un code PIN personnalisé
• Possibilité d'exiger une approbation du manager pour certaines remises
• Verrouillage de l'accès à certaines zones du POS et nécessité d'une validation du manager pour y accéder

• Affichage de l'écran de connexion par code PIN
  
  
• Affichage de l'écran de validation par le manager
  
  

Création des Codes PIN

Pour se connecter à Otter POS :

• L'utilisateur doit être ajouté ou invité sur Otter
• Un code PIN doit être attribué au profil de l'utilisateur

Les codes PIN des employés peuvent être créés lors de l'ajout d'un nouvel utilisateur ou une fois qu'un utilisateur est déjà créé.

Limitation d'accès à la gestion des utilisateurs
Seuls les rôles d'administrateur Otter et de superviseur ont accès à la Gestion des utilisateurs dans les paramètres du tableau de bord Otter.

Suivez les étapes ci-dessous pour créer des codes PIN pour les employés.

• Étape	Processus	Image
  1	Connectez-vous au tableau de bord Otter.
  2	Cliquez sur l'icône Profil et sélectionnez [Paramètres].
  3	Cliquez sur Gestion des utilisateurs > Utilisateurs dans le menu de gauche.
  4	Cliquez sur [Ajouter un utilisateur].
  5	Saisissez le prénom et le nom de l'utilisateur.
  6	Sélectionnez le rôle utilisateur à attribuer dans le menu déroulant.
  7	Si vous attribuez un rôle associé au POS, vous devrez créer un code PIN. Pourquoi ai-je besoin d'un code PIN ? Un code PIN est un numéro unique à 4 chiffres qui vous est associé pour vous connecter à Otter POS et effectuer d'autres tâches (selon le niveau d'accès). En savoir plus sur les codes PIN ici.
  8	(Si affiché) Ajoutez l'adresse email et le téléphone de l'utilisateur (optionnel).
  9	Cliquez sur [Suivant]. Cliquez sur [Inviter l'utilisateur]. Une fois que vous avez invité l'utilisateur, il recevra un email d'invitation pour vérifier son adresse email et créer un mot de passe pour se connecter à son compte.
  10	Le nouvel utilisateur apparaîtra maintenant dans la liste des utilisateurs avec un statut En attente. Une fois que l'utilisateur aura validé son adresse email et créé un mot de passe via l'invitation reçue par email, le statut passera à Actif.

• Depuis la page Gestion des utilisateurs > Utilisateurs dans le tableau de bord Otter, cliquez sur un utilisateur.
  
  Dans la fenêtre pop-up latérale, cliquez sur [Modifier] pour ajouter ou changer le code PIN. Cliquez sur [Enregistrer] une fois terminé.
  

Ajustement du Temps de Déconnexion du Code PIN

Suivez les étapes ci-dessous pour ajuster la durée avant qu'un utilisateur soit automatiquement déconnecté de l'appareil POS après une période d'inactivité.

• Étape	Processus	Image
  1	Accédez au tableau de bord Otter.
  2	Cliquez sur [Applications] et sélectionnez [POS] dans le menu déroulant.
  3	Sélectionnez un onglet dans le menu de navigation à gauche pour ajuster les paramètres selon la marque, l'emplacement ou l'organisation. Onglet Marque : paramètres spécifiques à une marque Onglet Emplacement : paramètres spécifiques à un emplacement Onglet Paramètres : paramètres spécifiques à une organisation entière Priorité des paramètres POS Tous les paramètres ci-dessous peuvent être définis ou remplacés au niveau de la marque, de l'emplacement ou de l'organisation. Si un paramètre est remplacé, le paramètre le plus spécifique sera appliqué. Les paramètres de la marque remplacent ceux de l'organisation Les paramètres de l'emplacement remplacent ceux de la marque et de l'organisation
  4	Cliquez sur l'onglet [Terminaux] dans le menu de navigation à gauche et localisez la section « Accès ». Vous pouvez modifier les minutes dans le paramètre [Temps de déconnexion du code PIN].

FAQ

• Tous les clients Otter POS ont accès à cette fonctionnalité. Si vous souhaitez la configurer, veuillez contacter le support Otter pour obtenir de l'aide.

• Non — la fonctionnalité de connexion par code PIN est incluse dans tous les abonnements Otter POS.

Mise à jour 16 juillet 2026 18:26