Vue d'ensemble
Les connexions des employés (codes d'accès) vous offrent la flexibilité de personnaliser l'expérience POS selon les préférences des utilisateurs individuels. En utilisant le code d'accès, un membre de l'équipe peut se connecter à Otter POS, pointer pour son service au restaurant, et plus encore !
Vous pouvez créer des connexions par code PIN uniques pour votre personnel et accorder ou verrouiller des autorisations pour des actions, y compris :
- Accéder au terminal POS
- Autoriser des remises spécifiques (sinon nécessite une validation par le responsable pour accéder)
- Accès à des paramètres POS spécifiques (sinon nécessite une validation par le responsable pour accéder)
Cette fonctionnalité vous permet également de surveiller les actions à des fins d'audit et de rapport.
Types d'utilisateurs Otter POS
Il existe deux rôles d'utilisateur qui peuvent recevoir un code PIN pour se connecter à Otter POS : Caissier et Superviseur. Ces deux rôles d'utilisateur peuvent accéder à différentes fonctionnalités au sein d'Otter POS, y compris :
- Caissier : pointer l'entrée/sortie, enregistrer des commandes, accepter des commandes en ligne, retirer des articles du menu, et plus encore !
- Superviseur : peut démarrer un tiroir-caisse, autoriser une remise ou traiter un remboursement.
Niveaux d'autorisation des employés
Une fois que la connexion par code PIN est activée pour un emplacement, les employés peuvent avoir différents ensembles d'autorisations. Cela permet aux propriétaires et exploitants de restaurants de restreindre l'accès aux fonctionnalités et de nécessiter une validation ou une approbation par le responsable pour des actions spécifiques comme les remises.
Fonctionnalités incluses :
- Se connecter au terminal via un code PIN personnalisé
- Possibilité de nécessiter l'approbation du responsable pour des remises spécifiques
- Verrouiller l'accès à des zones spécifiques du POS et nécessiter une validation par le responsable pour accéder
-
Affichage de l'écran de connexion par code PIN
-
Affichage de l'écran de validation par le responsable
Gestion des utilisateurs dans le tableau de bord Otter
Les utilisateurs peuvent être gérés, ajoutés et supprimés dans le tableau de bord Otter. En accédant à [Paramètres] → [Utilisateurs], vous pouvez créer des utilisateurs et leur attribuer des codes PIN (nécessaires pour accéder à Otter POS et à d'autres fonctionnalités avancées).
Fonctionnalités incluses :
- Création d'utilisateur
- Panneau de modification de l'utilisateur
- Attribution de rôle
- Gestion des codes PIN
- Vue de tous les utilisateurs créés
- Filtres pour le rôle et le statut de la vue utilisateur
Si vous n'avez pas appairé l'appareil via le tableau de bord Otter, vous ne pourrez pas utiliser les codes d'accès pour accéder au terminal POS. Apprenez comment appairer l'appareil à votre compte Otter dans cet article : Gestion des appareils.
Ajout d'utilisateurs et création de codes PIN
Pour se connecter à Otter POS :
- L'utilisateur doit être ajouté ou invité à Otter
- Un code PIN doit être attribué au profil de l'utilisateur
Seuls les rôles d'Admin Otter et de Superviseur ont accès à la gestion des utilisateurs dans les paramètres du tableau de bord Otter.
Suivez ces étapes pour ajouter un utilisateur et lui attribuer un code PIN dans le tableau de bord Otter.
Étape Processus Image 1 Accédez au Tableau de bord Otter.
Cliquez sur l'icône Profil et sélectionnez [Paramètres] dans les options déroulantes.
2 Cliquez sur l'onglet [Gestion des utilisateurs] dans le menu de navigation à gauche et sélectionnez [Utilisateurs] dans le menu déroulant. 3 Sélectionnez [Ajouter un utilisateur] pour créer le nouvel utilisateur. 4 Ajoutez le prénom et le nom de l'utilisateur et attribuez un rôle à l'utilisateur.
Nous recommandons de créer d'abord un utilisateur Superviseur pour éviter toute possibilité de verrouillage.
5 Attribuez à l'utilisateur les emplacements et les marques auxquels il aura besoin d'accéder. 6 Confirmez que les détails de l'utilisateur sont corrects et sélectionnez [Inviter l'utilisateur] pour enregistrer les informations du nouvel utilisateur. 7 L'utilisateur a été créé avec succès. Sélectionnez [Terminé]. 8 Une fois l'utilisateur créé, cliquez sur les trois points à droite de l'utilisateur et sélectionnez [Détails & modifier]. 9 Cliquez sur le champ [Code d'accès] pour définir un code PIN utilisateur/employé, puis appuyez sur [Enregistrer].
Si le code PIN est déjà utilisé par un autre utilisateur, le message d'erreur « Le code PIN est déjà utilisé. Veuillez entrer un autre code PIN. » apparaîtra sous le champ Code d'accès.
10 Une fois cela fait, accédez à l'onglet Paramètres [Appareils] dans le menu de navigation à gauche pour jumeler l'appareil. 11 Cliquez sur [Ajouter un nouvel appareil]. 12 Une invite apparaîtra pour ajouter un code de jumelage.
Accédez à l'application Otter sur la tablette ou le système POS et cliquez sur [Jumeler l'appareil] pour accéder au code de jumelage.
Entrez ce code dans le Tableau de bord Otter.
13 Suivez toutes les invites supplémentaires, et l'appareil sera configuré pour l'utilisation du code PIN. 14 Une fois connecté, le code PIN expirera (déconnectera l'utilisateur) automatiquement après 1 minute d'inactivité.
Pour modifier le temps d'expiration, suivez les instructions de la section Ajuster le temps de déconnexion du code PIN.
Ajustement du temps de déconnexion du code PIN
Suivez les étapes ci-dessous pour ajuster le temps avant qu'un utilisateur ne soit automatiquement déconnecté de l'appareil POS après aucune action.
Étape Processus Image 1 Accédez au tableau de bord Otter. 2 Cliquez sur [Applications] et sélectionnez [POS] dans le menu déroulant. 3 Sélectionnez un onglet dans le menu de navigation de gauche pour ajuster les paramètres en fonction de la marque, de l'emplacement ou de l'organisation. - Onglet Marque : Paramètres spécifiques à une marque
- Onglet Emplacement : Paramètres spécifiques à un emplacement
- Onglet Paramètres : Paramètres spécifiques à une organisation entière
Remplacement des paramètres POS
Tous les paramètres ci-dessous peuvent être définis ou remplacés au niveau de la marque, de l'emplacement ou de l'organisation. Si un remplacement est appliqué à un paramètre, le paramètre plus spécifique sera défini.- Les paramètres de marque remplaceront les paramètres d'organisation
- Les paramètres d'emplacement remplaceront les paramètres de marque et d'organisation
4 Cliquez sur l'onglet [Terminaux] dans le menu de navigation de gauche et localisez la section “Accès.”
Vous pouvez mettre à jour les minutes dans le paramètre [Temps de déconnexion du code PIN].
FAQ
- Tous les clients Otter POS ont accès à cette fonctionnalité. Si vous souhaitez configurer cela, veuillez contacter l'assistance Otter pour obtenir de l'aide.
- Non— la fonctionnalité de connexion par code PIN est incluse dans tous les abonnements Otter POS.
Cet article a été traduit à l'aide d'un outil de traduction AI. Bien que nous nous efforcions de fournir des traductions précises, certaines inexactitudes peuvent encore se produire. Veuillez vous référer à la version anglaise de l'article comme source officielle.
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