Création de codes PIN pour les employés

Aperçu

Les connexions des employés (codes d'accès) vous offrent la flexibilité de personnaliser l'expérience POS selon les préférences des utilisateurs individuels. Grâce au code d'accès, un membre de l'équipe peut se connecter à Otter POS, pointer son entrée et sortie au restaurant, et plus encore.

Vous pouvez créer des codes PIN uniques pour vos employés et accorder ou restreindre des permissions pour des actions telles que :

• Accès au terminal POS
• Autorisation de remises spécifiques (sinon nécessite une validation par un manager)
• Accès à certains paramètres du POS (sinon nécessite une validation par un manager)

Cette fonctionnalité vous permet également de suivre les actions pour des besoins d’audit et de rapports.

Types d’utilisateurs Otter POS

Il existe deux rôles utilisateur pouvant se voir attribuer un code PIN pour se connecter à Otter POS : Caissier et Superviseur. Ces deux rôles ont accès à différentes fonctionnalités dans Otter POS, notamment :

• Caissier : pointer entrée/sortie, enregistrer des commandes, accepter des commandes en ligne, retirer des articles du menu, et plus encore !
• Superviseur : peut ouvrir un tiroir-caisse, autoriser une remise ou traiter un remboursement.

L’appareil doit être appairé à votre compte Otter
Si vous n’avez pas appairé l’appareil via le tableau de bord Otter, vous ne pourrez pas utiliser les codes d’accès pour accéder au terminal POS. Découvrez comment appairer l’appareil à votre compte Otter dans cet article : Gestion des appareils.

Niveaux d’autorisation des employés

Une fois la connexion par code PIN activée pour un emplacement, les employés peuvent disposer de différents ensembles d’autorisations. Cela permet aux propriétaires et exploitants de restaurants de restreindre l’accès à certaines fonctionnalités et d’exiger une validation ou une approbation par un manager pour des actions spécifiques comme les remises.

Fonctionnalités incluses :

• Connexion au terminal via un code PIN personnalisé
• Possibilité d’exiger une approbation manager pour certaines remises
• Verrouillage de l’accès à certaines zones du POS et exigence d’une validation manager pour y accéder

• Affichage de l’écran de connexion par code PIN
  
  
• Affichage de l’écran de validation par manager
  
  

Création des codes PIN

Pour pouvoir se connecter à Otter POS :

• L’utilisateur doit être ajouté ou invité sur Otter
• Un code PIN doit être attribué au profil de l’utilisateur

Les codes PIN des employés peuvent être créés lors de l’ajout d’un nouvel utilisateur ou une fois l’utilisateur déjà créé.

Limitation d’accès à la gestion des utilisateurs
Seuls les rôles d’Administrateur Otter et de Superviseur ont accès à la Gestion des utilisateurs dans les paramètres du tableau de bord Otter.

Suivez les étapes ci-dessous pour créer des codes PIN pour les employés.

• Étape	Processus	Image
  1	Connectez-vous au tableau de bord Otter.
  2	Cliquez sur l’icône Profil et sélectionnez [Paramètres].
  3	Cliquez sur Gestion des utilisateurs > Utilisateurs dans le menu latéral gauche.
  4	Cliquez sur [Ajouter un utilisateur].
  5	Saisissez le prénom et le nom de l’utilisateur.
  6	Sélectionnez le rôle utilisateur à attribuer dans la liste déroulante.
  7	Si vous attribuez un rôle associé au POS, vous devrez créer un code PIN. Pourquoi ai-je besoin d’un code PIN ? Un code PIN est un numéro unique à 4 chiffres qui vous est associé pour vous connecter à Otter POS et effectuer d’autres tâches (selon le niveau d’accès). Pour en savoir plus sur les codes PIN, consultez cet article.
  8	(Si affiché) Ajoutez l’adresse e-mail et le téléphone de l’utilisateur (optionnel).
  9	Cliquez sur [Suivant]. Cliquez sur [Inviter l’utilisateur]. Une fois l’utilisateur invité, il recevra un e-mail d’invitation pour vérifier son adresse e-mail et créer un mot de passe pour accéder à son compte.
  10	Le nouvel utilisateur apparaîtra maintenant dans la liste des utilisateurs avec un statut En attente. Une fois que l’utilisateur aura validé son adresse e-mail et créé un mot de passe via l’invitation envoyée par e-mail, le statut passera à Actif.

• Depuis la page Gestion des utilisateurs > Utilisateurs dans le tableau de bord Otter, cliquez sur un utilisateur.
  
  Dans la fenêtre contextuelle latérale, cliquez sur [Modifier] pour ajouter ou modifier le code PIN. Cliquez sur [Enregistrer] une fois terminé.
  

Ajustement du délai de déconnexion par code PIN

Suivez les étapes ci-dessous pour ajuster le temps avant qu’un utilisateur soit automatiquement déconnecté du terminal POS après une période d’inactivité.

• Étape	Processus	Image
  1	Accédez au tableau de bord Otter.
  2	Cliquez sur [Applications] et sélectionnez [POS] dans le menu déroulant.
  3	Sélectionnez un onglet dans le menu de navigation latéral gauche pour ajuster les paramètres selon la marque, l’emplacement ou l’organisation. Onglet Marque : paramètres spécifiques à une marque Onglet Emplacement : paramètres spécifiques à un emplacement Onglet Paramètres : paramètres spécifiques à une organisation entière Priorité des paramètres POS Tous les paramètres ci-dessous peuvent être définis ou remplacés au niveau de la marque, de l’emplacement ou de l’organisation. Si un paramètre est remplacé, le paramètre le plus spécifique sera appliqué. Les paramètres de la marque prévalent sur ceux de l’organisation Les paramètres de l’emplacement prévalent sur ceux de la marque et de l’organisation
  4	Cliquez sur l’onglet [Terminaux] dans le menu de navigation latéral gauche et localisez la section « Accès ». Vous pouvez modifier la durée en minutes dans le réglage [Délai de déconnexion par code PIN].

FAQ

• Tous les clients Otter POS ont accès à cette fonctionnalité. Si vous souhaitez la mettre en place, veuillez contacter le support Otter pour obtenir de l’aide.

• Non — la fonctionnalité de connexion par code PIN est incluse dans tous les abonnements Otter POS.

Mise à jour 15 juillet 2026 22:28