Réductions Otter POS

Les remises Otter POS peuvent simplifier votre processus de paiement et offrir des promotions à vos clients. Dans ce guide, vous trouverez les étapes pour configurer des remises sans effort. Allons-y !

Avantages de la mise en place de remises

Intégrer des remises dans votre stratégie de vente en utilisant votre Otter POS peut offrir plusieurs avantages pour votre entreprise :

Attirer des clients : Offrir des remises peut attirer de nouveaux clients à votre entreprise qui recherchent une bonne affaire.
Augmenter les ventes : Les remises peuvent encourager les clients à faire des achats plus importants ou à acheter des articles supplémentaires.
Fidéliser avec Otter : Offrir des remises aux clients réguliers peut aider à fidéliser et à les faire revenir.

Paramètres de remise POS

Il existe de nombreuses façons de personnaliser et d'appliquer des remises, ouvrant un monde de possibilités pour votre équipe de restaurant.

Types de remises

Otter propose quatre types de remises qui offrent des fonctions et des caractéristiques uniques.

Créez un bouton de remise fixe qui offre soit un pourcentage de réduction sur le total de la note du client.
Créez un montant fixe ou un pourcentage de réduction sur des articles sélectionnés. Appliquez la remise à [Article] puis sélectionnez les articles spécifiques auxquels vous souhaitez appliquer la remise.

Ce type de remise offre une sélection multiple.
Créez un montant fixe ou un pourcentage de réduction sur des catégories sélectionnées. Appliquez la remise à [Catégorie] puis sélectionnez les catégories spécifiques auxquelles vous souhaitez appliquer la remise.

Ce type de remise offre une sélection multiple.
Les catégories seront dans la section "remise sur article", listées dans le menu déroulant.
Option de remise incitative, vous offrant la possibilité de créer des remises telles que :
- Achetez 1, obtenez 1 gratuit
- Achetez deux, obtenez-en un à 50% de réduction
Réglez le paramètre [Achat s'applique à] sur catégorie ou article, puis sélectionnez les catégories/articles spécifiques. Réglez maintenant le paramètre [Remise s'applique à] sur catégorie ou article, puis sélectionnez les catégories/articles spécifiques.

Ce type de remise offre une sélection multiple.

Disponibilité des remises

Définissez les dates et heures de début et de fin d'une remise, permettant à la remise d'être utilisée dans Otter POS pour une durée limitée. Limitez la remise à certains jours de la semaine, ou marquez la remise pour qu'elle n'expire jamais.

Paramètres avancés des remises

Les paramètres avancés de notre fonctionnalité de remises sont puissants, permettant la personnalisation, l'automatisation et la protection.

Type de remise	Comment ça fonctionne
Taille minimale de la note	Cette fonctionnalité empêche qu'une remise soit appliquée à moins que le total de la note ne dépasse un certain montant.
Application automatique	Ce bouton permet d'appliquer automatiquement une remise, ce qui est particulièrement pratique pour les remises "Achetez X obtenez Y". L'application automatique permet au POS de savoir quand appliquer automatiquement la remise, sans que le personnel ait besoin de se souvenir d'appuyer sur le bouton.
Nécessite l'approbation du manager	Les remises peuvent être verrouillées derrière l'approbation du manager. Lorsque cette option est activée, la remise doit être approuvée par un utilisateur Otter avec le rôle de "Superviseur", "Responsable de marque et de localisation" ou "Admin".

Créer des remises POS

Suivez ces étapes pour apprendre à créer une remise dans le tableau de bord Otter et créer des remises personnalisées dans le POS, qui peuvent être appliquées au terminal POS à une note client.

Synchronisation des remises avec le POS
Lorsqu'une remise est créée ou modifiée dans le tableau de bord Otter, elle est reflétée dans l'interface POS dans les 10 minutes en sélectionnant le bouton [Ajouter des remises] lors du paiement.

Comment créer une remise dans le tableau de bord Otter

Étape 1

Accédez à l'application [Marketing] dans le tableau de bord Otter.
Étape 2

Sélectionnez [Réductions POS] dans le menu de gauche.
Étape 3

Sélectionnez [Créer une réduction].
Étape 4

La page de création de réduction comprend trois sections :
- Paramètres de réduction
- Paramètres de disponibilité
- Paramètres avancés
Étape 5

Définissez les noms des réductions, sélectionnez les emplacements pour appliquer la réduction et choisissez le type de réduction.

Types de Réductions :
- Réduction sur commande : Montant fixe ou pourcentage de réduction sur l'ensemble de la commande.
- Réduction sur article : Montant fixe ou pourcentage de réduction sur un article ou une catégorie sélectionnée (sélection multiple disponible).
- Achetez X Obtenez Y (BXGY) : Montant fixe ou pourcentage de réduction sur un article/catégorie sélectionné(e) lors de l'achat d'un article/catégorie spécifié(e) (sélection multiple disponible).
Type de Réduction sur Commande
Type de Réduction sur Article
Achetez X Obtenez Y
Type de Réduction
Étape 6

Les réductions apparaîtront sous [Options] > [Ajouter une réduction] sur l'écran de nouvelle commande.
Synchronisation des Réductions avec le POS
Lorsqu'une réduction est créée dans le tableau de bord Otter, elle est reflétée dans l'interface POS dans un délai de 10 minutes.

Comment modifier une réduction dans le tableau de bord Otter

Étape 1

Accédez à l'application [Marketing] dans le tableau de bord Otter.
Étape 2

Sélectionnez [Réductions POS] dans le menu de gauche.
Étape 3

Cliquez sur l'ellipse à côté d'une réduction et sélectionnez [Modifier la réduction].
Étape 4

Mettez à jour tous les paramètres et cliquez sur [Enregistrer].

Comment créer une réduction sur le terminal POS Otter

Étape 1

Depuis l'écran d'accueil, accédez à l'application [Commandes].
Étape 2

Sélectionnez [+ Nouvelle commande].
Étape 3

Sélectionnez [Options] et faites défiler vers le bas jusqu'à [Ajouter une remise].
Étape 4

Pour créer une nouvelle remise, sélectionnez [Créer une remise].
Étape 5

Les remises peuvent être créées en fonction d'un [Montant fixe] ou d'un [Pourcentage].
Étape 6

Une fois la remise créée, elle s'appliquera automatiquement à la commande ouverte.

Application des remises du tableau de bord Otter dans Otter POS

Les remises créées dans le tableau de bord Otter seront disponibles dans le POS dans les 10 minutes suivant leur création.

Si « Application automatique » a été sélectionné, une remise peut s'appliquer automatiquement si elle répond à certaines conditions.
Si « Nécessite l'approbation du responsable » a été sélectionné, une remise doit être approuvée par un utilisateur ayant le rôle approprié.

Comment appliquer des remises à une commande Otter POS

Étape 1

Sélectionnez [Options] en haut du ticket.
Étape 2

Sélectionnez [Ajouter une remise].
Étape 3

Appuyez sur la remise que vous souhaitez appliquer.

Sélectionnez [Ajouter une remise] pour appliquer la remise à la commande.
Étape 4

La remise a maintenant été ajoutée à la commande et sera visible dans les détails de la commande.

FAQ

Un message d'erreur s'affichera dans les détails de la commande.

Oui, toute remise peut être verrouillée derrière l'approbation du responsable ; lorsque cette option est activée, les remises doivent être approuvées par un utilisateur Otter ayant le rôle de « Superviseur », « Responsable de marque et de localisation » ou « Administrateur ».

Oui, mais vous devez appliquer la même remise à une catégorie entière. Vous ne pouvez pas désélectionner un seul article de la catégorie. Si vous ne souhaitez pas que toute la catégorie soit incluse dans la remise, vous devez sélectionner par article.

En savoir plus ici : Types de remises

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Cet article a été traduit à l'aide d'un outil de traduction AI. Bien que nous nous efforcions de fournir des traductions précises, certaines inexactitudes peuvent encore se produire. Veuillez vous référer à la version anglaise de l'article comme source officielle.

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Mise à jour 30 mai 2025 20:37