Vue d'ensemble
L'intégration Uber Eats x Otter prend toutes les commandes effectuées via l'application de livraison Uber Eats et les envoie à un seul appareil Otter pour une opération plus efficace.
En intégrant Uber Eats à votre compte Otter, vous pouvez :
- Gérer facilement les commandes de différentes plateformes
- Voir une vue unique de votre file d'attente de commandes de toutes les plateformes
- Se connecter aux livreurs
- Gérer et publier votre/vos menu(s) pour plusieurs canaux en un seul endroit
Gardez à l'esprit que lors de la création ou de la publication d'un menu sur Uber Eats, il existe une limite de prix maximale qui peut être fixée pour un seul article du menu. Pour plus d'informations à ce sujet, consultez le site d'Uber Eats ou contactez directement leur support.
Connexion d'Uber Eats à Otter
Suivez les étapes ci-dessous pour connecter votre compte marchand Uber Eats à votre compte Otter.
Étape Processus Image 1 Depuis le tableau de bord Otter, sélectionnez Profil > Paramètres. 2 Sélectionnez Intégrations > Explorer dans le menu latéral.
Utilisez la barre de recherche pour trouver "Uber Eats".
3 Cliquez sur [Connecter]. 4 Cliquez sur [Autoriser] pour poursuivre l'intégration. 5 Connectez-vous à votre compte Uber Eats en utilisant vos identifiants de connexion ou une connexion unique (comme Google ou Apple). 6 Cliquez sur [Autoriser] pour confirmer l'intégration avec Otter. 7 Confirmez les marques à connecter avec Uber Eats.
Cliquez sur [Continuer].
8 Confirmez les emplacements pour vous connecter avec Uber Eats.
Cliquez sur [Ajouter x emplacements].
9 Cliquez sur [Terminé].
Attendez que la connexion se termine.
10 Une fois connecté, assurez-vous de :
Suivre les invites pour créer un menu et/ou publier votre menu sur la plateforme de livraison.
Remarque : Lors de la publication de votre menu, assurez-vous de vérifier Uber Eats pour les emplacements souhaités afin de garantir que votre menu est publié pour cette plateforme.
Si vous avez précédemment connecté Uber Eats à Otter et que vous rencontrez maintenant un problème lié à votre connexion Uber Eats, essayez de supprimer le SSO (connexion unique ou connexion sociale) de votre compte Uber Eats.
Suivez les étapes ci-dessous pour reconnecter Uber Eats à Otter.
Reconnecter Uber Eats à Otter
Si vous avez des difficultés à résoudre une alerte de problème dans le tableau de bord Otter pour votre connexion Uber Eats, essayez de supprimer le SSO (connexion unique ou connexions sociales) de votre compte Uber Eats.
Cela permettra de se connecter en utilisant uniquement votre numéro de téléphone/email et mot de passe et est nécessaire pour reconnecter votre Uber Eats à votre compte Otter.
Suivez les étapes ci-dessous pour supprimer le SSO de votre compte Uber Eats.
-
Étape 1
Connectez-vous à votre compte Uber Eats Restaurant Manager en utilisant vos identifiants actuels.
-
Étape 2
Cliquez sur le menu (=).
Sélectionnez Gérer le compte. -
Étape 3
Sélectionnez l'onglet Sécurité. -
Étape 4
Faites défiler jusqu'à la section Applications sociales connectées.
Suivez les instructions pour supprimer ou désactiver ces comptes liés pour la connexion.
Confirmez les modifications.
Si vous rencontrez des problèmes ou avez besoin d'aide pendant ce processus, contactez le support Uber Eats ici.
FAQs
- Si vous souhaitez déconnecter votre intégration avec Uber Eats, contactez l'équipe de support Otter pour obtenir de l'aide.
- Non— la mise à jour de votre mot de passe Uber Eats n'affectera pas votre intégration avec Otter.
- Pour activer l'impression des options de couverts sur le ticket client, connectez-vous simplement à votre Portail Marchand Uber Eats et activez l'option. Une fois activée, l'option "couverts" apparaîtra automatiquement dans la section "Note du client" du ticket client.
Besoin d'aide supplémentaire ? Contactez notre équipe :
| Discutez avec le support en cliquant sur l'icône de chat dans le coin inférieur droit du Tableau de bord Otter. |
+1 (888) 681-8837 Envoyez-nous un message texte au numéro ci-dessus pour obtenir de l'aide par message texte. |
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