Service traiteur Direct Orders

La fonctionnalité de restauration Otter simplifie l'ensemble du processus de restauration, de la prise de commande à la livraison, le tout au sein de la vitrine de commande en ligne. La vitrine peut être personnalisée avec des paramètres tels que la planification des commandes et les restrictions de taille de commande pour optimiser les opérations de restauration. Les solutions de restauration avancées d'Otter simplifient la gestion, éliminant le besoin d'un outil séparé. Tout peut être géré directement via Otter.

Avantages de la fonctionnalité de restauration Otter

• Simplification des opérations : Gérez les commandes de restauration en un seul endroit, économisant du temps et éliminant le besoin d'un outil séparé.
• Personnalisation : Ajustez la vitrine avec des fonctionnalités telles que la planification des commandes et les restrictions de taille de commande pour répondre à des besoins spécifiques.
• Service amélioré : Améliorez le service de restauration avec des solutions avancées.
• Gestion simplifiée : Suivez et gérez les commandes de restauration de manière fluide grâce à une interface conviviale.

Caractéristiques clés

Caractéristiques clés offertes dans cette génération de restauration Otter :

Paramètres de restauration de commande en ligne Activez ou désactivez les nouveaux paramètres de restauration dans les paramètres de marque de commande en ligne, tels que la planification des commandes ou la restriction de taille de commande.
Vitrine de restauration ou catégorie de menu de restauration Créez un nouveau magasin Otter spécifiquement pour un menu de restauration, ou activez les fonctionnalités de restauration Otter sur une vitrine Otter existante lorsque la restauration est une catégorie.

Considérations clés :

• La facturation n'est pas incluse, donc les factures spécifiques à la restauration ne sont pas générées.
• La restauration n'est pas sélectionnable comme type de réalisation dans l'application Direct Orders.
• Les points de fidélité ne sont pas accumulés sur les commandes de restauration.
• Le menu de restauration est accessible via l'URL de commande en ligne ou via un code QR.

Paramètres de restauration du tableau de bord Otter

Les paramètres de chaque mode de réalisation permettent de personnaliser la vitrine pour les commandes de restauration. Ceux-ci peuvent être configurés pour chaque mode de réalisation et adaptés à chaque marque.

Planification des commandes Cela peut être défini pour restreindre ou prolonger le délai de préavis ou le temps disponible pour planifier une commande à l'avance.
Restriction de la taille des commandes Restreindre la taille des commandes pour limiter le nombre maximum de commandes que les clients peuvent passer. Cette restriction peut être basée soit sur le nombre d'invités, soit sur la taille du panier.   Pourquoi cela serait-il utilisé ? Une limite maximale pour les commandes de traiteur peut aider à prévenir un volume de commandes écrasant.

Expérience du consommateur

Lorsque les options de traiteur sont activées dans le tableau de bord Otter, l'interface d'expérience client est mise à jour pour présenter les nouveaux choix.

En-tête de page  L'en-tête de page pour la page client inclut désormais : Sélection améliorée du mode de réalisation pour le retrait et la livraison Saisie de l'adresse de livraison Nouvelle sélection de l'heure de retrait et de livraison Nouveau bouton pour ajouter le "Nombre de personnes"

Comment le menu du client est-il construit pour le traiteur ?

La façon dont le menu est structuré détermine comment Otter s'organise pour accepter les commandes de traiteur.

 

Une vitrine différente pour la restauration permet d'avoir un menu complètement séparé pour les commandes de restauration.

Étape	Instructions	Image
1.	Créez un nouveau magasin Otter qui existe uniquement pour les commandes en ligne : commandes de restauration.
2.	Construisez le menu du client.
3.	Activez les options de restauration pour la vitrine de commande en ligne.

 

Utiliser la restauration comme catégorie de menu permet de construire le menu de manière traditionnelle tout en activant les paramètres de restauration dans Otter.

Étape	Instructions	Image
1.	Construisez le magasin et le menu du client comme d'habitude.
2.	Créez la catégorie de menu pour la restauration.
3.	Activez les options de restauration pour la vitrine de commande en ligne.

Besoin d'aide supplémentaire ? Contactez notre équipe :

Chat en direct		Message texte/SMS
Discutez avec le support en cliquant sur l'icône de chat dans le coin inférieur droit du tableau de bord Otter.		+1 (888) 681-8837 Envoyez-nous un message texte au numéro ci-dessus pour obtenir de l'aide par message texte.

Mise à jour 29 mai 2025 20:21