La fonctionnalité [Commandes récentes] d'Otter POS vous permet d'accéder aux 10 commandes les plus récentes des 6 derniers mois en un clic pour vos clients.
Cela permet d'ajouter facilement des articles populaires au panier sans recherche manuelle. Simplifier ce processus conduit à un service client plus rapide et à une meilleure expérience globale pour le personnel et les clients.
Avantages de la fonctionnalité "Commandes récentes"
- Gain de temps : En ayant un accès facile aux commandes les plus récentes du client, vous pouvez rapidement ajouter des articles au panier sans avoir à parcourir tout l'inventaire. Cela permet de gagner du temps et de traiter les transactions plus rapidement.
- Satisfaction client : Les clients apprécieront la commodité d'avoir leurs articles préférés facilement disponibles pour la commande. Cette touche personnalisée peut améliorer l'expérience client globale et augmenter la fidélité des clients.
- Efficacité accrue : Avec la fonctionnalité Commandes récentes, vous pouvez simplifier le processus de commande et réduire la probabilité d'erreurs. Cette efficacité accrue peut conduire à des temps de transaction plus rapides et à des opérations plus fluides.
Ajouter des commandes récentes à une note
Découvrez comment ajouter une commande récente à une note en utilisant les guides ci-dessous. Le processus des commandes récentes est légèrement différent selon la version de l'interface Otter POS. Assurez-vous de suivre la version correcte d'Otter POS connectée à votre terminal.
Comment ajouter des commandes récentes à une note sur Otter POS v2
Étape | Processus | Image |
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1 | Ajoutez le client à la note en :
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2 | Tapez le nom du client dans la barre de recherche et sélectionnez le profil correct. | |
3 |
Tout d'abord, assurez-vous de sélectionner [Ajouter à la note] pour attacher le client à la nouvelle commande. Toutes les commandes les plus récentes du client apparaîtront dans le profil. |
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4 |
Vous pouvez sélectionner l'icône plus [+] ou [Ajouter tous les articles] pour ajouter la commande la plus récente à la note. Pour consulter d'autres commandes récentes, sélectionnez [Voir plus de commandes]. |
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5 |
Sur l'écran "Voir plus de commandes", vous pourrez voir les 10 commandes les plus récentes des 6 derniers mois. Sélectionnez la commande que vous souhaitez ajouter à la note. |
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6 |
Pour ajouter la commande à la note, vous pouvez sélectionner :
Les modificateurs seront déjà pré-remplis sur l'article pour correspondre à la commande récente. Les modificateurs peuvent être vus sous le nom de l'article du menu. Pour revenir à l'écran de saisie de commande, appuyez n'importe où à l'extérieur de la fenêtre contextuelle. |
Comment ajouter des commandes récentes à une note sur Otter POS v1
Étape | Processus | Image |
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1 |
Pour accéder aux commandes précédentes du client et activer la fonctionnalité “commande récente” et “pré-remplir le modificateur”, ajoutez le profil du mangeur ou le compte de fidélité à la commande en cours. En savoir plus sur les Profils de Mangeurs et la Fidélité : |
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2 |
Une fois qu'un client existant a été ajouté au ticket, une carte d'entrée “Commande récente” apparaîtra sur le menu. La carte [Commandes récentes] est mise en évidence en orange et apparaît comme la dernière catégorie du menu. |
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3 | Après avoir cliqué sur [Commandes récentes], vous accéderez instantanément aux 10 dernières commandes des 6 derniers mois, toutes affichées commodément sur votre écran. | |
4 | En cliquant sur l'une des cartes de commande, tous les articles et modificateurs d'articles de cette commande seront ajoutés au panier. | |
5 |
Les cartes de commande récentes agissent comme une option de combo rapide sans fonctionnalité de “désélection”. Vous pouvez appuyer sur une seule carte ou sur différentes cartes plusieurs fois, et chaque appui ajoute les articles et modificateurs de la commande au panier. Pour supprimer des articles, vous devrez faire glisser l'article vers la gauche sur le chèque pour afficher l'option [Supprimer]. |
Utilisation des Modificateurs d'Articles Pré-remplis
Étape | Processus | Image |
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1 |
Pour accéder aux commandes précédentes du client et activer la fonctionnalité “pré-remplir le modificateur”, ajoutez le profil du mangeur ou le compte de fidélité à la commande en cours. En savoir plus sur les Profils de Mangeurs et la Fidélité : |
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2 |
Lorsque vous ajoutez un article au panier qui a des modificateurs et qui a été commandé dans les 30 dernières commandes, les modificateurs de la commande précédente seront pré-remplis automatiquement. Une bannière récapitulative affichera ces modificateurs sélectionnés en haut. |
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3 | Une fois que vous effectuez des mises à jour de modificateurs, l'indicateur “(de la dernière commande)” disparaîtra. |
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