Cartes-cadeaux Otter

Aperçu

Les cartes-cadeaux Otter sont des cartes physiques qui vous permettent de vendre des cartes-cadeaux personnalisées à vos clients.

Les clients mangeant dans vos restaurants pourront ensuite utiliser cette carte-cadeau en magasin sur le système de point de vente Otter pour l'échanger comme méthode de paiement pour leur commande. 

Les cartes-cadeaux Otter sont UNIQUEMENT disponibles pour les clients Otter POS.

Caractéristiques principales

• Vendre & Recharger des cartes-cadeaux : Les caissiers & superviseurs peuvent appliquer un montant spécifié à une carte-cadeau en accédant aux options de paiement Otter POS et en sélectionnant l'option carte-cadeau.
• Utiliser la carte-cadeau comme méthode de paiement : Sur la page de paiement, la carte-cadeau est désormais une option de méthode de paiement.

Tarification

Le coût de l'abonnement mensuel pour les cartes-cadeaux Otter est de 30 $/mois. 

Utilisation des cartes-cadeaux Otter

Vous pouvez configurer et gérer les cartes-cadeaux Otter dans les options de paiement du terminal Otter POS. Voir la liste des options de paiement par carte-cadeau ci-dessous :

• Créer de nouvelles cartes-cadeaux
• Recharger une carte-cadeau
• Utiliser des cartes-cadeaux comme méthode de paiement pour les commandes POS

Création de nouvelles cartes-cadeaux Otter

Configurez le montant en dollars appliqué aux cartes-cadeaux personnalisées Otter en accédant à l'application Commandes, en enregistrant une nouvelle commande et en utilisant l'option de paiement par carte-cadeau pour créer une nouvelle carte. 

Suivez les étapes ci-dessous pour apprendre à créer une carte-cadeau Otter.

• Étape 1
  
  Ouvrez l'application Otter et sélectionnez l'application [Commandes].
   
  
• Étape 2
  
  Cliquez sur le bouton [+ Nouvelle commande] en haut à droite de l'écran des commandes.
  
  
• Étape 3
  
  Cliquez sur le bouton [Options] en haut de la fenêtre du panier.
   
  
• Étape 4
  
  La fenêtre des Options s'ouvrira. Faites défiler vers le bas et cliquez sur l'option [Cartes-cadeaux].
  
  
• Étape 5
  
  Une fenêtre contextuelle de carte-cadeau apparaîtra. Sortez une nouvelle carte-cadeau physique de la boîte et recherchez le numéro de carte au dos de la carte. Tapez le numéro dans le champ du numéro de carte.
  
  
• Étape 6
  
  Entrer un numéro de carte-cadeau valide vous permettra d'ajouter un montant en dollars à charger sur la carte. Le montant maximum de la carte-cadeau est fixé à 2 000 USD.
  
  Cliquez sur [Enregistrer] pour charger le montant sur la carte.
  
  
• Étape 7
  
  Une fois que vous avez enregistré le montant en dollars sur la carte, cela ajoutera un article au panier appelé Activation / Recharge de carte-cadeau. 
  
  Cliquez sur le bouton [Payer] et demandez au client de payer en espèces ou par carte, puis traitez le paiement sur le terminal Otter POS. 
  
  Une fois qu'un paiement réussi a été traité, la carte-cadeau a été créée et est prête à être échangée ! 
  
  

Payer avec des cartes-cadeaux Otter

Traitez les paiements pour les commandes Otter POS en utilisant la méthode de paiement par carte-cadeau lors du processus de paiement.

Les cartes-cadeaux couvriront les taxes et les frais de service pour une transaction.

Suivez les étapes ci-dessous pour apprendre à utiliser une carte-cadeau Otter comme méthode de paiement.

• Étape 1
  
  Ouvrez l'application Otter et sélectionnez l'application [Commandes].
  
  
• Étape 2
  
  Cliquez sur le bouton [+ Nouvelle Commande] en haut à droite de l'écran des Commandes.
  
  
• Étape 3
  
  Ajoutez des articles du menu au panier et cliquez sur le bouton [Payer].
  
  Sur l'écran de paiement, sélectionnez l'option [Autre] sous les options de méthode de paiement et cliquez sur l'option de méthode de paiement [Carte cadeau].
  
  
• Étape 4
  
  Le montant en dollars sur la carte cadeau traitera alors le paiement, de la même manière qu'un paiement par carte de crédit.
  
  Si le montant en dollars sur la carte cadeau ne couvre pas le coût total de la commande, le solde restant sera dû, et le caissier pourra prendre de l'argent ou une carte pour traiter le reste du solde.

FAQ

• Exonération fiscale activée

  Pour encaisser une carte cadeau, vous devez avoir l'exonération fiscale activée pour qu'elle apparaisse comme une option pour les superviseurs à appliquer à une commande sur votre POS. Pour cela, contactez d'abord le support Otter pour obtenir de l'aide.

  Suivez les étapes ci-dessous pour encaisser une carte cadeau :

  Étape	Processus	Image
  1	Vérifiez le solde de la carte cadeau pour confirmer le montant depuis [Options] > Carte cadeau.
  2	Sélectionnez [Options] > Ajouter un article ouvert.
  3	Entrez le montant de la carte cadeau pour le Prix et le nom/la description. Exemple de nom : Encaissement de carte cadeau Cliquez sur [Ajouter].
  4	Sélectionnez [Options] > Remplacement de taxe. Cela garantira que vous n'encaissez que le solde de la carte cadeau.
  5	Cliquez sur [Payer]. Sélectionnez Autre > Carte cadeau comme méthode de paiement. Utilisez la carte cadeau pour le paiement.
  6	Ouvrez l'application Tiroirs depuis la page d'accueil.
  7	Sélectionnez le tiroir sur lequel l'encaissement a été traité. Cliquez sur [Encaisser ou sortir].
  8	Entrez le montant de l'encaissement de la carte cadeau et la raison.
  9	Cliquez sur [Encaisser] > [Confirmer l'encaissement]. Le tiroir s'ouvrira pour donner le montant en espèces pour le solde de la carte cadeau.

  Consultez ici pour plus d'informations sur la loi californienne sur les cartes cadeaux.

• Oui— les cartes cadeaux peuvent être scannées en utilisant le code-barres sur la carte. De cette façon, vous n'aurez pas besoin de saisir manuellement le numéro de la carte cadeau lors du chargement ou de l'utilisation d'une carte cadeau.
• Oui— Lors du traitement du paiement, utilisez d'abord le solde souhaité de la carte cadeau. Ensuite, le client peut payer le reste dû avec une autre méthode de paiement de son choix.

Besoin d'aide supplémentaire ? Contactez notre équipe :

Chat en direct		Message texte/SMS		Email
Discutez avec le support en cliquant sur l'icône de chat dans le coin inférieur droit du tableau de bord Otter.		+1 (888) 681-8837 Envoyez-nous un texto au numéro ci-dessus pour obtenir de l'aide par message texte.		Envoyez-nous un email à otterpossupport@tryotter.com.

Mise à jour 30 mai 2025 20:23